代维公司应与移动公司保持24小时的沟通联系，故障应急电话应能及时接通。拨打3次电话未接通，且（）分钟内未回复电话，对代维公司进行考核。A、15B、5C、20D、10
题目
代维公司应与移动公司保持24小时的沟通联系，故障应急电话应能及时接通。拨打3次电话未接通，且（）分钟内未回复电话，对代维公司进行考核。
- A、15
- B、5
- C、20
- D、10
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第1题：
每月根据合同内容和考核细则要求对代维公司进行不定期检查或抽查，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况，现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5％，确保代维公司切实履行好代维责任。现场检查内容和要求参见附件8。月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认，检查结果直接做为考核的评分依据。
正确答案:正确 -
第2题：
移动公司代维管理人员应每月对故障处理情况进行汇总，经（）确认后作为考核依据。
- A、省公司网络部
- B、市公司网络部
- C、代维公司
正确答案:C -
第3题：
以下关于代维公司职责说法不正确的是
- A、代维公司有义务确保移动公司各种商业秘密安全
- B、代维公司需制定代维工作作业计划，并按时执行
- C、代维公司有义务配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作，并服从移动公司的统一调度
- D、代维公司只在工作日内设立24小时热线电话，并保证有专人响应
正确答案:D -
第4题：
以下关于代维公司的职责说法正确的是
- A、代维公司应严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全
- B、代维公司应配合移动公司进行工程竣工验收，并接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新。
- C、代维公司应设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
- D、移动公司进行抢险救灾和应急保障工作时，代维公司应配合并服从移动公司的统一调度
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
移动公司代维管理员通过月度（），核对设备参数设置的（），并根据检查结果对代维公司进行考核。
正确答案:现场检查；准确性 -
第6题：
代维工作的考核包括两个层面：其一是移动省公司组织的代维工作（），考评结果主要决定各代维公司来年的（）；其二是移动分公司组织的（）代维工作考核，考核结果主要与（）相挂钩。
正确答案:年度综合考评；代维资格；日常；基本代维费用 -
第7题：
关于月度代维绩效红黄牌警示机制，下面哪个说法不正确（）。
- A、代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分，或单月度低于75分时，应给予代维公司黄牌警示
- B、代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于70分，或单月度考核得分低于60分，或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分，应给予代维公司红牌警示
- C、黄牌警示后，由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析
- D、红牌警示后，由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析
正确答案:B -
第8题：
下面符合月度代维绩效红黄牌警示机制的有（）。
- A、代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分，或单月度低于75分时，应给予代维公司黄牌警示
- B、代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于75分，或单月度考核得分低于60分，或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分，应给予代维公司红牌警示
- C、黄牌警示后，由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析
- D、红牌警示后，由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
代维公司无法电话或短信联系（非通信网络原因）等代维公司责任原因导致移动公司发电调度指令不能及时传达到位，或未按移动公司要求执行发电任务，每发生一次扣（）。
- A、5
- B、3
- C、4
- D、2
正确答案:A -
第10题：
代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）
- A、故障原因、影响范围
- B、处理过程、处理结果
- C、修复时间、处理时长
- D、修复时间、处理人、处理人联系电话
正确答案:A,B,D -
第11题：
移动公司对代维公司的全生命周期管理的范围包括
- A、资质管理
- B、合同管理
- C、考核管理
- D、代维公司退出管理
- E、代维公司选择
正确答案:A,B,C,D,E -
第12题：
按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司。
- A、5分钟
- B、10分钟
- C、20分钟
- D、30分钟
正确答案:A -
第13题：
以下关于代维公司工作职责和工作范围说法正确的为（）
- A、代维公司只负责工作信息化平台的使用，不负责维护
- B、代维公司需设立7×24小时热线电话，并有专人及时响应
- C、涉及移动公司商业秘密的工作不得由代维公司处理
- D、新建工程由移动公司验收之后交予代维公司维护，代维公司不参与验收过程
正确答案:B -
第14题：
如故障无法在抢修时限内修复，代维公司应在尽快处理的同时，向（）汇报，说明故障无法及时修复的原因。
- A、省公司网络部
- B、市公司网络部
- C、移动公司代维管理人员
正确答案:C -
第15题：
以下关于代维公司工作职责和工作范围说法正确的为
- A、代维工作作业计划由移动公司制定之后，代维公司按照作业计划执行
- B、在新建工程验收过程中，代维公司应配合移动公司进行，并接收原始的维护资料，后期定时更新
- C、代维公司应按时向移动公司递交工作总结、报表和巡检记录
- D、代维公那司应该在工作日设立24小时热线电话，并落实专人响应，非工作日不作此要求
正确答案:B,C -
第16题：
根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（)。
- A、劳动合同
- B、代维合同
- C、秘密协议
正确答案: -
第17题：
对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。
正确答案:用户满意度 -
第18题：
移动公司对代维公司骨干员工的变动率进行考核，要求以（）为单位，年变动率低于20%。
- A、代维小组
- B、代维站点
- C、代维维护中心
- D、代维办事处
正确答案:D -
第19题：
代维公司当地办事处必须设立（）热线电话用于工作联系，并落实相关人员作及时的响应。
正确答案:24小时 -
第20题：
移动公司要（）与代维公司进行沟通与交流，指出问题，提出建议，及时改进工作。
正确答案:定期 -
第21题：
代维公司如遇特殊情况需对巡检计划进行调整的，直接和移动公司电话确认后即可。（）
正确答案:错误 -
第22题：
代维公司必须设立（）值班电话和传真，随时接受移动分公司故障和其他工作的通知。
正确答案:7*24小时 -
第23题：
以下关于代维基础管理的说法正确的有
- A、代维公司和各市分公司应建立完善的代维资料管理机制，电子版的资料文档要求代维公司和各市分公司之间每月进行一次数据同步
- B、代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以工单的形式予以落实
- C、代维公司应积极的参与移动公司的各类应急通信保障工作并无条件地执行移动公司应急指挥单位的调度指令
- D、代维公司应以代维站为单位制定代维片区域的维护作业计划
正确答案:A,B,C,D