客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。A、医院B、政府C、金融D、学校E、连锁企业

题目

客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。A、医院B、政府C、金融D、学校E、连锁企业

相似考题

1.了解客户包含的内容有（ ）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现

2.了解客户包含的内容有( )。A 目标客户的金融需求的主要内容B 目标客户的短期金融需求目标C 目标客户的长期金融需求目标D 目标客户的经济现状E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

3.网络运行维护考核指标分为网络运行质量,(),客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。A.产品支撑能力B.运行管理能力C.装维管理能力D.网络运营能力

4.银行业金融机构从业人员可以对客户提示产品的特点和风险，维护客户权益。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。A、医院B、政府C、金融D、学校E、连锁企业”相关问题

  • 第1题：

    了解客户包含的内容有（）。
    A.目标客户的金融需求的主要内容 B.目标客户的短期金融需求目标
    C.目标客户的长期金融需求目标 D.目标客户的经济现状
    E.本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现


    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    答案为ABCDE。略

  • 第2题：

    某计算机网络技术有限公司因为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务，人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如表2 -1所示。




    答案：
    解析：


    该公司人力资源部门准备用面试方法对应聘者进行甄选，面试分为两轮进行，第一轮初试由一名招聘专员对求职者进行面试，每一名应聘者的面试时间不超过20分钟，评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理等。第二轮采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其胜任素质作出相应的评价。[ 2011年1 1月二级真题]


    请结合本案例回答下列问题：


    (1)在实施面试过程中，面试考官应当注意掌握哪些技巧？


    (2)为应变能力指标设计情境面试问题和评价标准，填写在表2-2中。



    答：(1)在实施面试过程中，面试考官应当掌握的技巧，参见本章简答题第7题答案。


    (2)为“应变能力”指标设计情境性面试问题时，应注意：


    ①提出的问题是行为性的问题。


    ②所设计的问题内容应针对应变能力，与指标说明内容密切相关。


    所设计的评分标准应针对应变能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。


    ④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。


    ⑤每个评分等级要有相应的分值。


    ⑥有回答问题的时间限定。


    设计该“应变能力”指标的情境性问题和评分标准表如表2-3所示。



  • 第3题：

    金融机构维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是（ ）。

    A、具有优秀的内部运营能力
    B、利用场内金融工具对冲风险
    C、设计比较复杂的产品
    D、直接接触客户并为客户提供合适的金融服务

    答案：D
    解析：
    对于这些金融机构而言。客户也是一种资源，是金融机构竟争力的体现，能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务。是维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段。

  • 第4题：

    证券公司向客户销售的金融产品或提供的金融服务，应当符合哪些要求（）

    • A、投资期限符合客户的投资目标
    • B、投资品种符合客户的投资目标
    • C、客户签署风险揭示书，确认已充分理解金融产品或金融服务的风险
    • D、风险等级符合客户的风险承受能力等级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户网络代维中我们为客户代维的IT设备主要包括（）。

    • A、桌面终端
    • B、主机设备
    • C、存储设备
    • D、操作系统
    • E、数据库

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    客户网络代维产品中系统评估能给客户提供（）

    • A、《客户设备及线路评估报告》
    • B、《故障处理报告》
    • C、《应急顶替评估报告》
    • D、《巡检分析报告》

    正确答案:A

  • 第7题：

    票税通的主要客户目标是（）。

    • A、中小企业
    • B、个体商户
    • C、物流行业
    • D、连锁超市

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范，明确相应的服务标准、服务质量和服务时限，确保（）的有效执行

    • A、代维管理要求
    • B、代维考核要求
    • C、客户服务等级承诺
    • D、客户需求满足

    正确答案:C

  • 第9题：

    网络运行维护考核指标分为网络运行质量，（），客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。

    • A、产品支撑能力
    • B、运行管理能力
    • C、装维管理能力
    • D、网络运营能力

    正确答案:A

  • 第10题：

    珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。

    • A、网络知识
    • B、安全知识
    • C、钓鱼网站
    • D、网络诈骗

    正确答案:B

  • 第11题：

    判断题
    银行业金融机构从业人员可以对客户提示产品的特点和风险，维护客户权益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下须通过一般授信申报流程的客户或行业是（）
    A

    房地产客户

    B

    化工行业

    C

    集团客户

    D

    学校、医院、报社、出版等非生产流通企业

    E

    以投资收益为主要来源的投资控股型企业


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行应明确目标客户群，充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。这是金融创新原则中( )的体现。

    A.“认识你的客户”
    B.“认识你的风险”
    C.“把握你的客户”
    D.“维护你的客户”

    答案：A
    解析：
    商业银行应做到“认识你的客户”。应明确目标客户群，充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。商业银行不得向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务。

  • 第14题：

    金融机构维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是（　　）。

    A.具有优秀的内部运营能力
    B.利用场内金融工具对冲风险
    C.设计比较复杂的产品
    D.直接接触客户并为客户提供合适的金融服务

    答案：D
    解析：
    对于金融机构而言，客户是一种资源，是金融机构竞争力的体现。能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务，是维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段

  • 第15题：

    客户网络代维产品中，在客户未立项前，（）为推进项目的第一责任人。

    • A、客户经理
    • B、项目经理
    • C、解决方案经理
    • D、产品维护经理

    正确答案:A

  • 第16题：

    跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。

    • A、医院
    • B、政府
    • C、金融
    • D、学校
    • E、连锁企业

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    通信网络综合代维绩效管理办法主要包括哪几项？（）

    • A、基站代维
    • B、光缆线路代维
    • C、集团客户专线代维
    • D、基站设备代维

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    维护客户信用档案包括的内容主要有（）

    • A、客户信用档案库的维护
    • B、系统与网络的硬件维护
    • C、客户信用档案的企业内部咨询服务
    • D、客户信用档案的企业内部传递服务

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    家庭客户代维人员的维护界面分为（）

    • A、局数据
    • B、传输
    • C、驻地网
    • D、客户信息点

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    江苏农信工作人员在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但客户在场情况下，可代客户提交指令。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    以下须通过一般授信申报流程的客户或行业是（）

    • A、房地产客户
    • B、化工行业
    • C、集团客户
    • D、学校、医院、报社、出版等非生产流通企业
    • E、以投资收益为主要来源的投资控股型企业

    正确答案:A,C,D,E

  • 第23题：

    多选题
    维护客户信用档案包括的内容主要有（）
    A

    客户信用档案库的维护

    B

    系统与网络的硬件维护

    C

    客户信用档案的企业内部咨询服务

    D

    客户信用档案的企业内部传递服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    证券公司向客户销售的金融产品或提供的金融服务，应当符合哪些要求（）
    A

    投资期限符合客户的投资目标

    B

    投资品种符合客户的投资目标

    C

    客户签署风险揭示书，确认已充分理解金融产品或金融服务的风险

    D

    风险等级符合客户的风险承受能力等级


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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