综合分析是针对一个具体的质量问题进行分析,找出产生原因,确定改进措施,专题质量分析是对一个企业或车间的产品质量进行全面分析。

题目

综合分析是针对一个具体的质量问题进行分析,找出产生原因,确定改进措施,专题质量分析是对一个企业或车间的产品质量进行全面分析。


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  • 第1题:

    诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。

    A.分析质量问题的现象
    B.提出改进措施
    C.对问题产生的原因进行推测
    D.找出质量问题的真正原因
    E.按具体方案进行改进

    答案:A,C,D
    解析:
    诊断过程可分为三个阶段进行:①分析质量问题的现象。对产生问题的部门认真地进行实地观察,特别是对出现质量问题的整个工作过程进行认真观察。②对质量问题产生的原因提出推想。根据观察分析以及从事该工作的实践经验,推测产生问题的原因。进行原因分析时,可用因果图将其归类整理。③验证各个推想。对推测的结果进行验证,找出真正的原因。

  • 第2题:

    某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。
    根据分析结果,发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据,为进一步分析质量波动情况,适宜使用( )。
    A.直方图 B.因果图
    C.流程图 D. PDPC法


    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。
    在改进小组收集质量数据时,可以使用的资料有( )。
    A.顾客投诉记录 B.售后维修记录
    C-生产计划 D.生产现场检测记录


    答案:A,B,D
    解析:

  • 第4题:

    因果分析法的程序主要包括(  )。

    A.制定寻找质量问题的计划
    B.确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题
    C.发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因
    D.将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上
    E.拟定解决质量问题的途径并予以实施

    答案:B,C,D
    解析:
    因果分析法是利用因果分析图对产生质量问题的原因进行分析的图解法。其程序的步骤主要有:①确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题;②发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因;③将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上,对分析寻找出的原因应进一步确定主要原因。

  • 第5题:

    运维分析分为(),主要是针对设备运行、操作和异常情况及运维人员规章制度执行情况进行分析,找出薄弱环节,制订防范措施,提高运维工作质量和运维管理水平。

    专业分析$; $综合分析$; $专题分析$; $联合分析

    答案:B,C
    解析:

  • 第6题:

    在PDCA循环的计划阶段,涉及四项工作内容,有关其阐述错误的是()

    • A、分析现状:通过现状的分析,找出还存在的主要质量问题,尽可能地以数字来说明
    • B、寻找原因:在所收集到的资料的基础上,认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素
    • C、制订计划:针对影响质量的主要原因,制订技术组织措施方案,并具体落实到执行者
    • D、组织实施:针对具体计划,进行组织人员安排和物资准备

    正确答案:D

  • 第7题:

    变(配)电所应建立运行分析制度。运行分析工作主要是对变电设备运行工作状态进行分析,探索规律,找出薄弱环节,有针对性的制订防止事故措施。运行分析分为综合分析和()分析。

    • A、典型
    • B、专题
    • C、经济

    正确答案:B

  • 第8题:

    专题税收分析主要对税收中特定问题或现象进行分析,通常包括()。

    • A、对问题或现象进行客观描述
    • B、对问题或现象产生的根源进行分析
    • C、对发展趋势做出预测
    • D、提出改进的措施建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括()。

    • A、确定关于饭店质量问题信息的收集方式
    • B、对收集到的有关质量问题的信息进行分类
    • C、进行分析,找出主要质量问题
    • D、寻找解决质量问题的途径

    正确答案:D

  • 第10题:

    运维分析分为()和(),主要是针对设备运行、操作和异常情况及运维人员规章制度执行情况进行分析,找出薄弱环节,制订防范措施,提高运维工作质量和运维管理水平。

    • A、综合分析
    • B、专题分析
    • C、全面分析
    • D、专业分析

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    单选题
    餐饮服务质量分析中,用于分析产生质量问题的原因,然后找出影响质量问题的主要原因的方法是()。
    A

    圆形分析图

    B

    排列分析图

    C

    因果分析图

    D

    PDCA管理循环


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对企业产品质量下降问题的分析,运用的是()。
    A

    宏观经济分析

    B

    专题分析

    C

    综合分析

    D

    微观经济分析


    正确答案: B
    解析: 专题分析是指对某一个专门问题的分析研究。其目的是通过深入分析,使某项重大问题、关键性或紧迫性问题尽快得到解决。

  • 第13题:


    在选定质量突破的项目后,需要成立相应的组织并对项目进行诊断。这里诊断工作主要是指( )。
    A.指挥或指导完成项目的整个过程
    B.对质量问题进行具体分析,找出产生问题原因的过程
    C.找出问题的“病根”后,采取措施进行改进的过程
    D.提出改进措施并贯彻执行的过程

    答案:B
    解析:
    诊断过程通常由诊断小组完成。它是由受过专门训练,具有实践经验并掌握从问题现象到找出原因这个过程所需的各种知识、方法、技能和工具的专门人员组成。其主要任务是负责查找原因,找出质量问题的“病根”,但不负责“治疗”,只是提出实施质量突破的方案。

  • 第14题:

    某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。
    通过分析质量波动和原因,提出改进措施,在实施过程中可以采用( )来进行工作次序安排和计划实施。
    A.排列图 B.流程图
    C.PDPC法 D.网络图


    答案:B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。
    利用质量数据分析曲轴主要质量问题时,可使用的工具有( )。
    A.分层法 B.调查表
    C.排列图 D.网络图


    答案:A,B,C
    解析:

  • 第16题:

    用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括(  )。

    A.确定关于饭店质量问题信息的收集方式
    B.对收集到的有关质量问题的信息进行分类
    C.进行分析,找出主要质量问题
    D.寻找解决质量问题的途径

    答案:D
    解析:
    用ABC分析法分析饭店质量问题的程序共分三个步骤:①确定关于饭店质量问题信息的收集方式,具体方式有质量调查表、顾客投诉和各部门的检查记录等;②对收集到的有关质量问题的信息进行分类;③进行分析,找出主要质量问题。

  • 第17题:

    某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
    质量小组的职责包括( )。
    A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
    B.对改进措施落实实施、监控和总结
    C.对现状进行分析,制定改进目标
    D.分析质量问题的原因并找出影响因素


    答案:C,D
    解析:
    QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

  • 第18题:

    对企业产品质量下降问题的分析,运用的是()。

    • A、宏观经济分析
    • B、专题分析
    • C、综合分析
    • D、微观经济分析

    正确答案:B

  • 第19题:

    分析现状,找出存在的质量问题;分析产生质量问题的各种原因和影响因素;从各种原因中找出影响质量的主要原因;针对影响质量的主要原因,制定技术组织措施方案。这是()

    • A、计划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、处理

    正确答案:A

  • 第20题:

    因果分析法的程序主要包括()。

    • A、制定寻找质量问题的计划
    • B、确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题
    • C、发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因
    • D、将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上
    • E、拟定解决质量问题的途径并予以实施

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    对企业经营活动情况进行全面的分析属于()。

    • A、综合分析
    • B、专业分析
    • C、专题分析
    • D、专门分析

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    分析现状,找出存在的质量问题;分析产生质量问题的各种原因和影响因素;从各种原因中找出影响质量的主要原因;针对影响质量的主要原因,制定技术组织措施方案。这是()
    A

    计划

    B

    实施

    C

    检查

    D

    处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    质量小组的职责包括(  )。
    A

    批准各部门制定的质量方针和质量目标

    B

    对改进措施落实实施、监控和总结

    C

    对现状进行分析,制定改进目标

    D

    分析质量问题的原因并找出影响因素


    正确答案: A,D
    解析: QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。