用户投诉打开网站网页速度慢，需向用户收集相关信息，以下正确的有（）。A、单机上网还是多人使用路由器上网B、所有网站慢还是个别网站慢C、用户办理的套餐类型D、用户网线是否接触良好

题目

用户投诉打开网站网页速度慢，需向用户收集相关信息，以下正确的有（）。

  • A、单机上网还是多人使用路由器上网
  • B、所有网站慢还是个别网站慢
  • C、用户办理的套餐类型
  • D、用户网线是否接触良好
相似考题

1.FTTH用户反映上网时下载或打开网页速度慢如何处理?

2.网站收集的用户信息可以任意卖给其他网站。（ ）

3.身份注册类网上单证的作用是（）。A、网站确定用户权限B、网站收集用户信息C、网站发布用户信息D、网站确认用户身份E、ISP收费依据

4.可以让公司的用户能够共享上网，同时又可以对用户上网行为进行时间、可访问网站等限制的代理服务器软件有哪些?

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    下列网站访问统计指标中，哪些属于用户浏览行为指标（）

    • A、用户上网设备类型
    • B、用户浏览器的名称和版本
    • C、同时在线人数
    • D、用户使用的搜索引擎及关键词

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）

    • A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍
    • B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线
    • C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线
    • D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开

    正确答案:D

  • 第3题：

    网站流量的指标有（）

    • A、独立访问者数量
    • B、用户在网站的停留时间
    • C、页面浏览数
    • D、用户上网设备类型
    • E、重复访问者数量

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    以下关于网站处理用户信息的说法正确的是（）。

    • A、网站所有的用户都应是注册用户
    • B、网站不应保障非注册用户的权益
    • C、网站中的用户应分级规定相应的权限
    • D、网站不应给予用户管理自己的权限

    正确答案:D

  • 第5题：

    长距离用户在（）情况下使用。

    • A、用户为ADSL用户
    • B、用户上网速度慢
    • C、用户不能访问内网
    • D、用户MODEM未激活

    正确答案:D

  • 第6题：

    光纤接入用户反映上网速度慢主要有（）原因

    • A、光纤衰耗过大
    • B、OLT速率模板配置过小
    • C、BARS上QoS配置错误
    • D、用户网线故障

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    EPON网络中用户上网速度慢主要有哪些原因？（）

    • A、光纤衰耗过大
    • B、OLT速率模板配置过小
    • C、BARS上QoS配置错误
    • D、用户网线故障

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    绿色上网业务是过滤不良网站的一项服务，用户是否需要安装软件？子帐户用户能否绕过系统（）？

    • A、无需，不能
    • B、需，不能
    • C、无需，能
    • D、需，能

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    网站流量是指网站的访问量，其常用的统计指标包括网站的独立用户数量，总用户数量（含重复访问者），网页浏览量，每个用户的页面浏览数量，用户在网站的平均停留时间等。根据上述定义，下列不能直接用来提高网站流量的是：
    A

    丰富网页的展示内容

    B

    提高网民信息甄别能力

    C

    增加与相关网站的链接

    D

    在其他媒体上发布网站广告


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    EPON网络中用户上网速度慢主要有哪些原因？（）
    A

    光纤衰耗过大

    B

    OLT速率模板配置过小

    C

    BARS上QoS配置错误

    D

    用户网线故障


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于网站处理用户信息的说法正确的是（）。
    A

    网站所有的用户都应是注册用户

    B

    网站不应保障非注册用户的权益

    C

    网站中的用户应分级规定相应的权限

    D

    网站不应给予用户管理自己的权限


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    身份注册类网上单证的作用是（）。
    A

    网站确定用户权限

    B

    网站收集用户信息

    C

    网站发布用户信息

    D

    网站确认用户身份

    E

    ISP收费依据


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果没有同源安全策略，那么，当用户通过浏览器访问了某个恶意网站时，浏览器中同时打开的其他网页都是不安全的，恶意网站可以通过JavaScript脚本获取用户在其他网站上的用户信息、登录信息等。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    依据《互联网信息服务管理办法》的规定，互联网信息服务提供者应当记录（）。

    • A、上网用户的上网时间、用户帐号、互联网地址或者域名
    • B、提供的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名
    • C、上网用户访问的网站及其时间
    • D、上网用户的主叫电话号码等信息

    正确答案:B

  • 第15题：

    身份注册类网上单证的作用是（）。

    • A、网站确定用户权限
    • B、网站收集用户信息
    • C、网站发布用户信息
    • D、ISP收费依据

    正确答案:B

  • 第16题：

    从服务器原始日志中可以看到用户的哪些信息？（）

    • A、访问的准确时间
    • B、离开该网站后去了其他网站
    • C、用户浏览器类型
    • D、是真实用户还是程序模拟的点击行为

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    间谍软件在网上泛滥，它一般会大肆收集用户的隐私和上网行为信息，其危害有：（）

    • A、键盘记录
    • B、密码偷窃
    • C、用户访问的网站跟踪
    • D、定向广告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    出现Ping用户IP地址丢包现象，就会发生（）

    • A、上网断线
    • B、网页打开缓慢
    • C、发送接收邮件速度慢
    • D、视频收看正常

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    用户上网速度慢或掉线如何处理？


    正确答案: 1）检查带宽设定是否过小，上行带宽和下行带宽都配大点，例如将上下行都按以下设置：最大带宽设置为100000KbPS，保证带宽设置为50000KbPS，突发包设置为180000。然后看是否正常。
    2）检查算法设置是否正确，一般设置成外部算法；
    3）检查所有VLAN内的PON口都配置成了TAG方式；
    4）检查告警记录和通知消息内，是否有ONU掉线的记录，如果有，在PON口直接接一台ONU（光纤拔出一点，否则光功率过强），注册通过后，查看是否还频繁掉线，通过这样判断是否光网络问题。查看误码统计，看是否光路误码影响
    5）可在交换板上空余的端口接一台电脑，数据按上面介绍的配置，然后测试上网是否正常。如果也不正常，将下连的PON口光纤都断开，再测试是否正常。如果仍然不正常，检查上联网络的问题，看是否丢包。
    6）如果ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。

  • 第20题：

    DSL用户障碍分类有：不能上网，不能打电话，（），不能上网，能上网，但上网速度慢，上网不稳定，经常掉线，其他。


    正确答案:能打电话

  • 第21题：

    判断题
    如果没有同源安全策略，那么，当用户通过浏览器访问了某个恶意网站时，浏览器中同时打开的其他网页都是不安全的，恶意网站可以通过JavaScript脚本获取用户在其他网站上的用户信息、登录信息等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    身份注册类网上单证的作用是（）。
    A

    网站确定用户权限

    B

    网站收集用户信息

    C

    网站发布用户信息

    D

    ISP收费依据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    绿色上网业务是过滤不良网站的一项服务，用户是否需要安装软件？子帐户用户能否绕过系统（）？
    A

    无需，不能

    B

    需，不能

    C

    无需，能

    D

    需，能


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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