手机证券在使用过程中提示“网络连接失败”，该如何解决？
题目
手机证券在使用过程中提示“网络连接失败”，该如何解决？
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第1题：
新开户的号码，SIM放在手机中提示：SIM注册失败，则一定是SIM卡坏了。
正确答案:错误 -
第2题：
如何开通手机证券在线交易功能？
正确答案:1）申请开通手机证券在线交易方式：用户向所开户的证券营业部申请开通手机证券在线交易方式，或按照证券营业部的要求自助开通此交易方式；
2）客户端软件设置：用户可直接使用软件中的营业部设置功能，选择所属券商下对应的营业部，进行绑定，即可在交易界面自动带出对应的营业部代码。
3）订购“在线交易”业务：选中手机证券客户端软件“在线交易”功能，系统提示用户进行业务订购。订购成功，即可使用。 -
第3题：
某用户宽带拨号失败、错误提示“769”，请问主要故障原因是什么，应该如何解决？
正确答案: 主要故障原因一般为网卡被禁用或网卡没有被操作系统识别引起该错误。
解决办法：网卡被禁用可将网卡重新启用即可，网卡没有被操作系统识别需将网卡重新插入其它PCI主板扩展槽，因为大多数情况属接触不好引起，也不排除网卡硬件故障。 -
第4题：
手机邮箱业务开通时提示鉴权失败是什么原因？
正确答案: 鉴权失败即说明中国移动的推送网关还没有收到来自中国移动BOSS系统的授权。
应提示用户先进行业务申请。 -
第5题：
在防伪税控系统中，新办证书时提示：制证失败，用户ID已存在，更换一下ID可以解决。
正确答案:正确 -
第6题：
某工程师在使用路径管理功能创建业务时，选择支路端口或者时隙的时候显示是未占用，但是路径创建却失败，提示“时隙或者支路端口被占用”。请回答以下问题： 问1：请详细说明可能的原因？ 问2：如何解决该问题（简述大概步骤和方法即可）
正确答案:根本原因是网管上存在离散业务，导致网络层和网元层数据不一致。这些业务在网元层占用了相应的时隙或者端口，由于在网络层没有形成电路，导致网管在网络层无法识别支路或者时隙是否被占用。 处理：上载网元数据到网管侧，并进行路径搜索如果仍然存在离散路径，可以通过网管的“离散业务管理”功能，对离散业务进行清理和修改。 -
第7题：
重新下载手机证券后还是无法正常使用，应如何解决？
正确答案: 1.确认
A：是否将手机内的所有关于手机证券的软件删除干净。
B：其他移动梦网能够使用
C://服务器、端口号、接入点是否正确梦网（连接设置：cmwap代理服务器IP：10.0.0.172端口号：80）
2.建议更改系统设置下的打开/关闭代理服务器（先关闭再打开）
3.建议更换手机、SIM卡再进行使用 -
第8题：
整表同步成功失败，提示FTP失败后如何处理。
正确答案: 检查FTP服务是否正常，可以查看FTP的端口21是否有被其它进程占用，检查配置文件deploy-120tomcr.properties是否配置正确，如果安装版本时指定FTP服务器IP错误，也会导致软件版本操作失败，此时可以通过修改配置文件userdefined-zxtruomcr-ftpIP的值，清空临时文件重起服务器来恢复。 -
第9题：
手机客户端登录时提示：“用户登录失败，该用户不能通过手机登录”原因是输入的账号没有手机端登录权限。
正确答案:正确 -
第10题：
问答题整表同步成功失败，提示FTP失败后如何处理。正确答案： 检查FTP服务是否正常，可以查看FTP的端口21是否有被其它进程占用，检查配置文件deploy-120tomcr.properties是否配置正确，如果安装版本时指定FTP服务器IP错误，也会导致软件版本操作失败，此时可以通过修改配置文件userdefined-zxtruomcr-ftpIP的值，清空临时文件重起服务器来恢复。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题手机邮箱业务开通时提示鉴权失败是什么原因？正确答案： 鉴权失败即说明中国移动的推送网关还没有收到来自中国移动BOSS系统的授权。
应提示用户先进行业务申请。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述手机银行卡安装后提示“发送失败”的处理。正确答案： （1）拨打该手机号码检查是否欠费。
（2）检查该手机短信中心接受号码是否正确。让客户发送任意一条短信到特服号码，移动发送至1065730896588，联通发送至106559396588，电信发送至10659753896588，看短信平台是否在“已接收短信查询”中，如果没有，说明是手机运营商的问题，如果有，再为客户做次接入号更新，还是不行，则需要为客户换手机银行卡。
（3）发送正常短信是否成功。
（4）手机银行黏贴不紧密。解析： 暂无解析 -
第13题：
如何订购手机证券？
正确答案:用户在使用手机证券业务前，需根据系统提示进行订购。系统提示信息如下：
如果用户首次订购行情服务，系统的提示信息：行情20.0元/月，是否订购？当月订购，当月使用，次月开始收费。使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。各省移动公司如有其他优惠措施，应以当地10086通知为准。
第二次订购时（用户曾经订购过后来又取消订购关系），系统的提示信息：行情20.0元/月，欢迎您再次使用，是否重新订购？使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。各省移动公司如有其他优惠措施，应以当地10086通知为准。
如果用户是首次订购手机证券的“交易”服务，系统的提示信息：证券交易5.0元/月，是否订购？当月订购，当月使用，次月开始收费。使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。各省移动公司如有其他优惠措施，应以当地10086通知为准。
如果用户订购后取消了“交易”服务，再次定购时系统会提示信息：证券交易5.0元/月，欢迎您再次使用，是否重新订购？使用过程中会产生GPRS流量，资费按照移动相关标准收取。各省移动公司如有其他优惠措施，应以当地10086通知为准。 -
第14题：
JAVA网络软件在使用时总是不停地跳出提示，该如何解决？
正确答案: java软件在网络接入和数据交换时可能会不停有警告信息出现，这时我们需要对网络设置作一些修改，具体步骤是：打开程序管理——找到该软件——点选项——设置——将里面所有的每次询问都改为第一次询问即可。 -
第15题：
登录时提示“检测智能办税终端失败“如何处理？
正确答案: 1.运行一键检测进行检测和修复
2.检查是否插入了智能办税终端，如果不行重新换一个USB端口试下。
3.如果还不行，要检查是否禁止了U盘的读写权限：是否能打开U盘；是否能在U盘新建文件 -
第16题：
在防伪税控系统中，在防伪税控系统中制证时提示“制证失败：CA后台服务异常”，只能联系RA后台解决
正确答案:正确 -
第17题：
如何查看手机是否支持热插拔（）
- A、拔卡，提示“未安装SIM卡”
- B、插卡，提示“重启手机”
- C、拔卡，无提示
- D、插卡，提示“已安装SIM卡”
正确答案:A -
第18题：
手机证券业务的服务器全部放置在中国移动机房，与券商之间通过VPN网络连接，大大提高网络完全性。
正确答案:正确 -
第19题：
1390731****来电反映，无法正常使用短信营业厅业务功能，在发送信息到10086时提示发送失败，遇到该问题你将如何处理？
正确答案: 第一步：了解客户是否可以正常的发送到其他代码上（如手机号码），判断是否为该客户没有设置短信中心号码引起，如不可能则告诉客户如何设置，即可解决。如客户已设置短信中心号码，并且可以跟其他号码正常互发短信则进入第二步；
第二步：了解其他客户是否有同样现象产生，并询问是问题产生的时间。同时，与专家区联系，了解近期是否有相同投诉。如只有单个客户发现此现象则作为单个现象由分公司处理，如果多个客户均有反映，则进入第三步；
第三步：将此问题统一反馈中心维护班组，由该班组协调业务支撑中心进行处理，并提醒维护班组发布相关资讯，以方便前台做咨询解释工作。我们做好问题跟进工作，每隔一段时间就与维护组联系，督促维护班组尽快解决。 -
第20题：
在移动梦网上如何下载手机证券？
正确答案: 手机上网登陆移动梦网－MO新生活－手机证券下载。 -
第21题：
问答题在启动CCS时报错：加载CCS.INI失败，试简述该如何定位问题、报错的原因及解决办法。正确答案： 首先判断是否为第一次启动CCS，如果是，则属正常。因为安装完ICD平台后，ICDCONFIG目录下的CCS.INI等配置文件尚未生成，需进入ICD管理监控台的配置台，进行配置并发送远端配置之后才会在ICDCONFIG目录下生成CCS.INI，在下次启动CCS时就不会再报错了。
另一可能情况是出现在进行平台升级了CCS之后，原本能正常启动的CCS在升级之后启动时报该错误。原因是升级前的CCS.INI配置文件与升级后的CCS.INI内容结构有所改动，新的CCS启动时无法从老的配置文件中获取参数信息。解决办法：必须将ICDCONFIG目录下的所有配置文件删除，进入ICD管理监控台的配置台，重新配置并发送远端配置，让新的配置台自动创建这些配置文件，在下次启动CCS时就不会报错了。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题JAVA网络软件在使用时总是不停地跳出提示，该如何解决？正确答案： java软件在网络接入和数据交换时可能会不停有警告信息出现，这时我们需要对网络设置作一些修改，具体步骤是：打开程序管理——找到该软件——点选项——设置——将里面所有的每次询问都改为第一次询问即可。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题手机客户端登录时提示：“用户登录失败，该用户不能通过手机登录”原因是输入的账号没有手机端登录权限。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析