参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    不需要电话接待人员在电话里第一时间了解的客户信息有()。

    • A、顾客致电的目的
    • B、顾客姓氏
    • C、了解顾客3项以上的咨询需求
    • D、顾客的职业背景

    正确答案:D

  • 第2题:

    在用SPIN方法向客户提问时,背景问题是关于客户现状的信息、事实、背景的问题,能够帮助你了解客户,对客户也很有帮助。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    “了解您的客户”规则表明()

    • A、你应该对您的客户有足够的了解,以确定他是否是您想与之开展业务的个人
    • B、你应该完全了解他的道德背景
    • C、你应该了解交易目标
    • D、你应该完全了解他的财务背景

    正确答案:A

  • 第4题:

    售前准备最重要的工作是()

    • A、了解客户情况
    • B、了解产品
    • C、等客户上门
    • D、什么都不做

    正确答案:B

  • 第5题:

    银行应遵照“了解你的客户”()原则,加强对虚构贸易背景等行为的甄别。

    • A、了解你的客户
    • B、了解国内市场
    • C、了解贸易形势
    • D、了解外汇政策

    正确答案:A

  • 第6题:

    在PPT中传统上的PPT模板包括封面、内页两张背景,供添加PPT内容


    正确答案:正确

  • 第7题:

    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    在选择或设计PPT背景时,通过PPT内“插入”()可自行设置背景。

    • A、背景图片
    • B、模板
    • C、幻灯片
    • D、母版

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    模板是PPT的()组成部分。传统上的PPT模板包括封面、内页两张背景,供添加PPT内容
    A

    骨架性

    B

    版式

    C

    基础

    D

    背景色彩


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,()是首席客户工程师售前技术支持职责。

    正确答案: 协助挖掘商机
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    银行应遵照“了解你的客户”()原则,加强对虚构贸易背景等行为的甄别。
    A

    了解你的客户

    B

    了解国内市场

    C

    了解贸易形势

    D

    了解外汇政策


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “了解您的客户”规则表明()
    A

    你应该对您的客户有足够的了解,以确定他是否是您想与之开展业务的个人

    B

    你应该完全了解他的道德背景

    C

    你应该了解交易目标

    D

    你应该完全了解他的财务背景


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在用SPIN方法向客户提问时,背景问题是关于客户现状的()的问题,能够帮助你了解客户,但是对客户没有帮助。

    • A、信息
    • B、事实
    • C、背景
    • D、爱好

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    读《史记》时,并不需要彻底了解司马迁的背景事迹。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的3K销售原则的是()。

    • A、了解自己
    • B、了解竞争对手
    • C、了解销售的产品
    • D、了解潜在客户

    正确答案:C

  • 第16题:

    模板是PPT的()组成部分。传统上的PPT模板包括封面、内页两张背景,供添加PPT内容

    • A、骨架性
    • B、版式
    • C、基础
    • D、背景色彩

    正确答案:A

  • 第17题:

    通过提问了解客户的背景:客户工作背景、娱乐爱好、对()的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。


    正确答案:增值业务

  • 第18题:

    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,()是首席客户工程师售前技术支持职责。


    正确答案:协助挖掘商机

  • 第19题:

    认真了解客户的真实需求,并听取客户对产品和服务质量的意见,属于销售过程中的()服务

    • A、售前
    • B、售中
    • C、售后
    • D、跟踪

    正确答案:A

  • 第20题:

    判断题
    在PPT中传统上的PPT模板包括封面、内页两张背景,供添加PPT内容
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    售前准备最重要的工作是()
    A

    了解客户情况

    B

    了解产品

    C

    等客户上门

    D

    什么都不做


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    帮助客户了解订单执行情况,产品运输情况属于()服务。
    A

    售前

    B

    售中

    C

    售后

    D

    全程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析