与版本管理工作有关的人员有（）。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理
题目
与版本管理工作有关的人员有（）。
- A、版本管理员
- B、技术支持部经理
- C、工程师
- D、办事处产品经理
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第1题：
负责审核受控版本申请的人员有()A.产品专家
B.版本管理员
C.办事处技术支持部经理
D.公司技术支持部经理
参考答案：A, B
-
第2题：
工程师现场需要更换软件时，须查阅和核对《（）》和《版本说明书》，向办事处技术支持经理申请，批准后方可使用。
正确答案:版本配套表 -
第3题：
合作工程督导在安装的过程如果遇到自己无法解决的问题，首先应向（）寻求技术支持，若无法解决，则向华为响应中心寻求支持。
- A、合作单位内部技术支持人员
- B、华为办事处工程管理经理
- C、华为办事处产品经理
正确答案:A -
第4题：
升级改造工程若需要更换软件版本，工程督导必须经向办事处产品维护经理提交（）。
- A、《业务说明》
- B、《单板软件清单》
- C、《版本配套表》
- D、《软件版本更换申请表》
正确答案:D -
第5题：
工程师被安排赴现场维修前，需要做必要的准备工作，并向产品经理递交出差申请和工作计划等，具体的准备要点为（）。
- A、查阅用户档案，了解设备组网、配置和版本情况、历史维修记录等，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等
- B、准备备件备板、软件、资料、工具等常备出差用品
- C、与秘书、货管等联系，了解用户备件款、维修款和备件的清欠情况以便到现场一并处理
- D、填写《现场技术服务报告》中的维修计划安排，交给产品经理签字确认
- E、与区域服务经理、技术支持责任人联系，了解客户信息（过保信息、用户重要程度以及对应可以享受的服务项目等）
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
如果受益部门为办事处，一般“直接业务主管”可以为：（）
- A、工程部经理
- B、技术支持部经理
- C、服务业务经理
- D、市场部相关人员
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）
- A、合作单位技术支持经理
- B、技术支持部客户支持部
- C、办事处技术支持经理/产品经理
- D、办事处服务经理/客户经理
正确答案:B,C,D -
第8题：
重大事故级别界定责任人是（）
- A、各产品技术支持部重大事故责任人
- B、客户支持部经理
- C、各产品技术支持部经理
正确答案:A -
第9题：
以下哪种方法获取到的版本软件是符合流程要求的？（）
- A、版本管理员授权秘书/文员发到现场的软件光盘中的开局、升级版本软件；
- B、经版本管理员授权工程师自己到YF-FTP服务器上下载的开局、升级版本软件；
- C、经过测试部没有问题后由研发人员自行带到现场的开局、升级版本软件；
- D、不用经产品经理同意从其他正常运行局点拷贝过来的开局、升级版本软件；
正确答案:A,B -
第10题：
负责审核受控版本申请的人员有（）
- A、产品专家
- B、版本管理员
- C、办事处技术支持部经理
- D、公司技术支持部经理
正确答案:A,B -
第11题：
单选题关于版本升级，以下说法错误的是（）。A对常规升级，由升级项目经理制定升级方案，对非常规升级，项目经理制定非技术部分方案，技术方案由升级指导员完成，《版本升级方案》内容包括：升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等
B版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘
C需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请
D制定《版本升级计划书》：由办事处升级人员制定，用于提交客户批准，《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外，还应有：双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题对于各省现场的问题，需要及时上报，以下对于上报顺序的描述，正确的是（）。A办事处产品经理->办事处产品科长->工程服务处产品总监->办事处副经理->工程服务处经理->工程副总
B办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程副总->工程服务处经理->工程服务处产品总监
C办事处副经理->办事处产品科长->办事处产品经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总
D办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告,该报告需要经过以下哪些人员审核,审核通过后再递交给客户()A.合作单位技术支持经理
B.技术支持部客户支持部
C.办事处技术支持经理/产品经理
C.办事处服务经理/客户经理
参考答案：B, C, D
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第14题：
非智能设备模板申请方式（）。
- A、notes平台版本下发系统
- B、技术支持人员申请
- C、notes平台的协议开发数据库
- D、提供申请表，向支撑部现场服务支持科版本管理员申请
正确答案:D -
第15题：
根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式，工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为（）。
- A、资料支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持
- B、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持
- C、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持
- D、资料支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持
正确答案:A -
第16题：
如果处理过程涉及到终端软件的重新安装，维护工程师要仔细核对原先使用的软件版本、配套的补丁及特殊设置，依照（）做必要的备份等。如有疑问则向（）提出版本的咨询，确保使用版本的正确性和完备性。
- A、《重大事故处理指导书》
- B、办事处版本管理员
- C、《现场作业规范》
- D、办事处产品维护经理
正确答案:C,D -
第17题：
以下通报方式不正确的有（）。
- A、由办事处受理的事故由办事处产品经理或技术支援主管负责向公司技术支持部通报
- B、集中受理中心受理的事故由集中受理中心工程师负责向办事处产品经理或技术支援主管通报，同时还要向公司技术支持部通报事故
- C、技术支持部在得到事故通报后要在1小时内将事故形成邮件向客户服务中心事故上报责任人通报事故，并电话通知到本人
- D、办事处要按要求对事故处理的进展情况进行定期续报，直至事故处理完毕
正确答案:D -
第18题：
无线产品线恢复后，工作联络单的派单人描述不正确的是：（）
- A、售前项目由市场部拟制工作联络单，由市场产品经理负责派单和报销
- B、已签单工程，由办事处工程经理派单
- C、售后技术支持，由办事处技术支持经理派单
- D、售后服务或三方优化项目，则由办事处服务经理派单
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
合作工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）
- A、合作单位的产品技术负责人
- B、技术支持部客户支持部
- C、华为办事处技术支持经理／产品经理
- D、华为服务经理／客户经理
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
现场无线工程师可以使用什么样的设备安装软件（即版本软件）？（）
- A、研发人员自己开发自己携带到现场的版本软件。
- B、经过申请由版本管理员发出的版本光盘中版本软件。
- C、经版本管理员授权从YF-FTP服务器上下载的版本软件。
- D、正在走评审电子流的版本软件。
正确答案:B,C -
第21题：
工程开工前应由（）向有关人员进行安全技术交底。
- A、项目经理
- B、项目专职安全管理员
- C、项目经理部的安全工程师
- D、项目经理部的技术负责人
正确答案:D -
第22题：
多选题负责审核受控版本申请的人员有（）A产品专家
B版本管理员
C办事处技术支持部经理
D公司技术支持部经理
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）A合作单位技术支持经理
B技术支持部客户支持部
C办事处技术支持经理/产品经理
D办事处服务经理/客户经理
正确答案： D,B解析： 暂无解析