在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业

题目

在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业

相似考题

1.营业员岗位职责主要包括()。A.引导B.咨询C.业务受理D.上门销售E.工单管理

2.下列各项中，属于销售与收款业务环节中，不相容岗位设置要求的有()等。A.销售业务的经办、审核和销售通知单的签发人不得由一人担任B.财会部门的开票、出纳和记账这三个岗位应当相互分离C.收款、管理应收账款、向欠款客户发放对账单这三个岗位应当相互分离D.出纳、档案管理岗位应当相互分离

3.在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和（）三个专业。

4.企业在设计销售与收款业务的内部会计控制制度时,销售与收款业务的不相容岗位是指()。A、销售货款的确认、回收与办理发货岗位B、销售货款的确认、回收与合同审批岗位C、销售货款的确认、回收与相关会计记录岗位D、销售货款的确认、回收与销售合同签订岗位

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  • 第1题：

    下列选项中，属于销售与收款业务的不相容岗位的是（）。

    • A、销售业务经办与坏账核销的岗位
    • B、销售业务经办与账款催收的签订岗位
    • C、销售业务经办与账款可收回性分析的岗位
    • D、销售业务经办与发票开具、管理的岗位

    正确答案:D

  • 第2题：

    营销员和客户服务分离的举措是有哪些？（）

    • A、将客户和销售人员服务区域进行分离，
    • B、有条件的柜面鼓励内外柜分离，外柜面主要负责受理保全、理赔等业务，内柜面主要受理销售伙伴提交的新契约类业务
    • C、营业期间，不允许销售人员前往对外营业的柜台办理业务。
    • D、单独设置销售人员服务窗口，能够较好的同时满足客户及销售人员的服务需求。

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    受理员的岗位职责主要包括（）

    • A、业务的受理
    • B、通信费的收取
    • C、客户意见或建议的受理
    • D、销售
    • E、咨询

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    受理岗位要（）系统录入工作职责，提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑


    正确答案:专职承担

  • 第5题：

    销售代表岗位职级应高于销售支撑岗位职级，受理岗位职级应高于销售支撑其他岗位职级


    正确答案:错误

  • 第6题：

    哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）

    • A、销售代表
    • B、受理员
    • C、值班经理、引导员和咨询员
    • D、销售代表、引导员、咨询员

    正确答案:A

  • 第7题：

    渠道管理员岗位职责是（）

    • A、加强渠道忠诚：渠道的支撑、渠道的服务
    • B、提升渠道产能：提升销售氛围、提升销售效率、提升销售质量、提升销售能力
    • C、增加渠道数量：维系老渠道、建设新渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    大堂经理的主要岗位职责包括（）.

    • A、客户识别、引导和分流
    • B、销售管理
    • C、销售推荐
    • D、业务管理
    • E、客户投诉处理
    • F、服务管理

    正确答案:A,C,E,F

  • 第9题：

    多选题
    企业应当建立销售与收款业务的内部会计控制制度，明确相关部门和岗位的职责权限。销售与收款业务的不相容岗位包括（ ）
    A

    销售合同的审批、签订与办理发货的岗位

    B

    销售货款的确认、回收与相关会计记录的岗位

    C

    销售退回货物的验收、处置与相关会计记录的岗位

    D

    销售业务经办与发票开具、管理的岗位

    E

    坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批的岗位


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    销售与收款的内部控制所检查的主要内容包括（　）。
    A

    销售与收款交易相关岗位及人员的设置情况

    B

    销售和收款的管理情况

    C

    销售退回的管理情况

    D

    销售与收款交易授权批准制度的执行情况


    正确答案： C,D
    解析： 销售与收款内部控制监督检查的主要内容包括：
    (1)销售与收款业务相关岗位及人员的设置情况，重点检查是否存在销售与收款业务不相容职务混岗的现象。
    (2)销售与收款业务授权批准制度的执行情况，重点检查授权批准手续是否健全，是否存在越权审批行为。
    (3)销售的管理情况，重点检查信用政策、销售政策的执行是否符合规定。
    (4)收款的管理情况，重点检查单位销售收入是否及时入账，应收账款的催收是否有效，坏账核销和应收票据的管理是否符合规定。
    (5)销售退回的管理情况，重点检查销售退回手续是否齐全，退回货物是否及时入库。
    【该题针对“销售与收款循环的内部控制和控制测试”知识点进行考核】

  • 第11题：

    多选题
    大堂经理的主要岗位职责包括（）.
    A

    客户识别、引导和分流

    B

    销售管理

    C

    销售推荐

    D

    业务管理

    E

    客户投诉处理

    F

    服务管理


    正确答案： B,F
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    为确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督，企业有关销售与收款业务相关职责适当分离的基本要求通常包括（）。
    A

    应当将办理销售、发货、收款三项业务的部门（或岗位）分别设立

    B

    在销售合同订立前，应当指定专门人员就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判。谈判人员至少应有两人以上，并与订立合同的人员相分离

    C

    编制销售发票通知单的人员与开具销售发票的人员应相互分离

    D

    销售人员可以接触销售现款


    正确答案： A,C
    解析： 销售人员应当避免接触销售现款，故选项D不正确；除此之外，企业应收票据的取得和贴现必须经由保管票据以外的主管人员的书面批准。

  • 第13题：

    企业应建立销售与收款业务岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，实行归口管理


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）

    • A、销售管理
    • B、销售
    • C、客户服务
    • D、销售支撑

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分几个专业？（）

    • A、2个
    • B、3个
    • C、4个
    • D、5个以上

    正确答案:B

  • 第16题：

    营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？

    • A、现场管理
    • B、现场管理与服务管理
    • C、销售组织与服务管理
    • D、服务管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    关于公司动销与社会动销的表述正确的是（）。

    • A、公司销售与社会销售齐增：代表需求增加，销售势头良好
    • B、公司销售与社会销售齐降：代表需求减少，销售势头减缓
    • C、如果社会动销趋缓、社会库存增加，公司可能需要调整货源投放
    • D、如果社会动销趋涨，公司需要关注货源投放策略是否需要调整

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户关系管理相关的业务流程包括（）

    • A、连带销售和高销售
    • B、营销与执行
    • C、客户服务和支持
    • D、店铺销售与现场服务
    • E、客户维系管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    企业在设计销售与收款业务的内部会计控制制度时，销售与收款业务的不相容岗位是指（ ）
    A

    销售货款的确认、回收与办理发货岗位

    B

    销售货款的确认、回收与合同审批岗位

    C

    销售货款的确认、回收与相关会计记录岗位

    D

    销售货款的确认、回收与销售合同签订岗位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业在设计销售与收款业务的内部会计控制制度时，销售与收款业务的不相容岗位是指（）。
    A

    销售货款的确认、回收与办理发货的岗位

    B

    销售货款的确认、回收与相关会计记录的岗位

    C

    销售货款的确认、回收与销售合同的审批的岗位

    D

    销售货款的确认、回收与销售合同的签订的岗位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    企业应建立销售与收款业务岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，实行归口管理
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户关系管理相关的业务流程包括（）
    A

    连带销售和高销售

    B

    营销与执行

    C

    客户服务和支持

    D

    店铺销售与现场服务

    E

    客户维系管理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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