客户经理的专业素质包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。

题目

客户经理的专业素质包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。

相似考题

1.幼儿教师的专业素养结构主要包括_____、专业知识、健康的身心素质和_____。

2.以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

3.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

4.建立完善的客户管理体系包括客户资源的整合、建立个人客户数据库,以及培养和选拔专业的客户经理,提高理财人员的素质这三个方面。( )A．正确B．错误

更多“客户经理的专业素质包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。”相关问题

  • 第1题：

    船员素质包括职业道德素质、身心素质、技术素质、能力素质、语言素质,其中能力素质是指:()

    A、在专业领域，掌握和运用知识技能、胜任使命的主观条件

    B、对专业知识、经验积累经综合后对职业事物的直觉判断能力。

    C、对专业知识和安全知识的认识

    D、职业敏感性和技术素质


    参考答案：A

  • 第2题：

    关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是()。

    A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作


    本题答案：B

  • 第3题：

    素质的涵义是（ ）。

    A. 素质就是文化素质
    B. 素质就是思想道德素质
    C. 素质就是专业素质
    D. 素质是一个综合性的概念，既包括思想道德素质和文化素质，又包括专业素质；既包括身体素质，又包括心理素质。

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    一般来说，客户经理的素质是由以下几方面构成的（）

    • A、思想道德素质
    • B、专业素质
    • C、企业知识
    • D、个人素质

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    客户经理的思想道德素质包括（）和（）。


    正确答案:强烈的事业心；良好的职业道德

  • 第6题：

    教师的专业素质结构包括专业知识和专业技能两方面。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    基于胜任素质的职位分析使用的典型分类包括：通用素质、可迁移素质和专业素质。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（）。

    • A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
    • D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下关于二级分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（）。

    • A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
    • D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（）。
    A

    负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    B

    负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

    C

    负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

    D

    负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。

    正确答案： 服务的专业化,规范化,顾问化
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    船员素质包括职业道德素质、身心素质、技术素质、能力素质、语言素质，其中能力素质是指（）。
    A

    在专业领域，掌握和运用知识技能、胜任使命的主观条件

    B

    对专业知识、经验积累经综合后对职业事物的直觉判断能力。

    C

    对专业知识和安全知识的认识

    D

    职业敏感性和技术素质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    档案专业人员应具备的素质包括政治素质、专业素质和身体素质三个方面。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    完善的客户管理系统包括：（ ）。

    A．客户资料的搜集

    B．客户资源的整合

    C．建立个人客户数据库

    D．培养和选拔专业的客户经理，提高理财人员的素质


    正确答案：BCD

  • 第15题：

    银行客户开发和管理是一项复杂的专业工作，需要一批高素质的专业人员，这类专业人员可称之为（　）。

    A.大堂经理B.客户开发专员C.客户经理D.客户管理专员

    答案：C
    解析：
    正确答案是：C，银行客户开发和管理是一项复杂的专业工作，需要一批高素质的专业人员，这类专业人员可称之为客户经理。
    考点
    客户管理

  • 第16题：

    客户经理对客户的承诺包括（）、（）以及（）等。


    正确答案:业务处理时限；预定的上门服务时限；能够提供的服务内容等

  • 第17题：

    客户经理的个人素质包括（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:文化素质；勤奋好学的精神；端庄的仪表；健康的身体；良好的心理素质

  • 第18题：

    个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。


    正确答案:服务的专业化；规范化；顾问化

  • 第19题：

    客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理（）的要求。

    • A、品德素质
    • B、业务素质
    • C、人际沟通素质
    • D、心理素质

    正确答案:B

  • 第20题：

    关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是（）。

    • A、总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • B、一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • C、直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • D、二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，客户经理任职资格的考核内容，不包括（）。
    A

    道德素质

    B

    性格素质

    C

    业务素质

    D

    身体素质


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    人力资源优化配置包括（）。
    A

    人员素质优化、数量优化和组织形式优化

    B

    人员技术优化、年龄优化以及专业优化

    C

    人员素质优化、专业优化和管理优化

    D

    人员能力优化、背景优化和组织形式优化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理（）的要求。
    A

    品德素质

    B

    业务素质

    C

    人际沟通素质

    D

    心理素质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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