在客户构成分析中根据客户的所从事的行业将客户分类，分析在公司总业务额中，不同行业的客户所占比重，并据此确定未来的营销重点。这属于（）A、行业构成分析B、客户使用各类通讯卡构成分析C、客户的地区构成分析D、交易活动构成分析

第1题：

（）是一种最普遍、最简单的档案分析方法。通过分析客户对企业的利润贡献程度，分析不同客户的客户资产回报率，还可以了解到产生差距的原因。

• A、客户对企业的利润贡献分析
• B、客户行为习惯分析
• C、构成分析
• D、客户信用分析

第2题：

大客户信息资源的分析方法有多种方式。通过数据库的整理找出有共性的客户，可有针对性的开展个性化的服务，属于下列方法的（）

• A、统计图分析法
• B、行业构成分析
• C、相关分析法
• D、聚类分析法

第3题：

大客户信息资源的分析方法有多种方式。大客户作为公司市场营销的重要一环，一举一动都应该给予密切关注，利用大客户信息资源分析整理，将与大客户有关联性的信息进行扩展深入属于下列方法的（）

• A、统计图分析法
• B、行业构成分析
• C、相关分析法
• D、聚类分析法

第4题：

客户构成分析的方式内容包括（）

• A、行业构成分析
• B、客户使用各类通讯卡构成分析
• C、客户职业构成分析
• D、客户的地区构成分析

第5题：

进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司的交易情况分析包括（）。

• A、客户构成分析
• B、客户与本公司的交易业绩分析
• C、不同商品的销售构成分析
• D、不同商品毛利率的分析

第6题：

电子商务客户构成分析的主要内容有（）。

• A、客户基础资料分析
• B、销售构成分析
• C、商品构成分析
• D、地区构成分析

第7题：

客户信息建立的方法包括（）

• A、建立客户档案系统
• B、客户分类
• C、客户构成分析
• D、客户信用分析

第8题：

利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。

第9题：

客户与本*公司交易情况分析，主要从（）方面进行。

• A、客户构成分析
• B、客户交易业绩分析
• C、不同商品的构成分析
• D、不同商品的毛利率分析

第10题：

一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有（）。

• A、目标客户成本预算分析
• B、目标客户区域特征分析
• C、目标客户家庭结构分析
• D、目标客户职业构成分析
• E、目标客户收入构成分析

第11题：

第12题：

第13题：

大客户信息资源分析类型（）

• A、客户信息资源类型分析
• B、客户构成分析
• C、客户信用分析
• D、客户等级分析

第14题：

在客户构成分析中根据客户的所从事的行业将客户分类，分析在公司总业务额中，不同行业的客户所占比重，并据此确定未来的营销重点。这属于（）

• A、行业构成分析
• B、客户使用各类通讯卡构成分析
• C、客户的地区构成分析
• D、交易活动构成分析

第15题：

通过分析公司总销售量中各类通讯卡所占比重，可以帮助客户经理和分公司确定对不同客户的通讯卡销售重点和对策。这属于（）

• A、行业构成分析
• B、客户使用各类通讯卡构成分析
• C、客户的地区构成分析
• D、交易活动构成分析

第16题：

大客户信息资源的分析方法有多种方式，主要有（）

• A、统计图分析法
• B、行业构成分析
• C、相关分析法
• D、聚类分析法

第17题：

客户构成分析的主要内容包括（）。

• A、销售构成分析
• B、商品构成分析
• C、地区构成分析
• D、客户信用分析

第18题：

客户构成分析的主要内容包括（）构成分析。

• A、销售
• B、商品
• C、地区
• D、行业

第19题：

（）分析，有利于物流企业在提供物流活动中抓住重点客户，扩大营销规模，扩展价值源泉。

• A、客户构成
• B、客户信用
• C、财务指标
• D、客户忠诚度

第20题：

客户档案分析方法中的地区构成分析要根据一定的时间序列，以及利用至少（）年以上的资料，才能客观地反映出客户构成的变动趋势。

• A、1
• B、3
• C、5
• D、10

第21题：

CRM分析系统由（）构成。

• A、数据准备
• B、客户分析数据集市
• C、客户分析系统
• D、调度监控模块

第22题：

第23题：

第24题：