中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）等评定您可享受的信用服务星级，达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。A、在网年数B、消费情况C、交费情况D、缴费金额

题目

中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）等评定您可享受的信用服务星级，达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。

  • A、在网年数
  • B、消费情况
  • C、交费情况
  • D、缴费金额
相似考题

1.全球采购网建立的信用保证体系包括（）。A四星级品牌评审BAAAA级信用评估C五星级品牌评审DAAA级信用评估E4R评级服务

2.信用优服务5星级客户需得分在（）及以上。A、300分B、500分C、1000分

3.中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。A、在网年数B、月均消费C、近半年来的欠费停机次数D、品牌

4.客户本机发送（）到10086，查询星级信用服务。A、CXXJB、CXXYC、CXSMD、CXED

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  • 第1题：

    星级服务，便捷提供的内容包括（）

    • A、推出客户星级服务，对应客户星级提供差异化服务，并将客户月度积分累计与星级直接挂钩，加大积分回馈力度
    • B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付，以及合作商户消费和商品兑换等
    • C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
    • D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星
    • D、根据客户实际情况决定

    正确答案:B

  • 第3题：

    中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部，为客户打造的专属个性化便捷服务平台，通过（）服务传递品牌价值？

    • A、品牌和积分
    • B、积分和星级
    • C、品牌和星级

    正确答案:B

  • 第4题：

    地市公司可根据ICT欠费客户信用情况判断，如客户属于星级客户，可向客户收取商业承兑汇票。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    “星级服务”客户星级分为17星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    中国移动推出的信用服务是什么？


    正确答案: 根据客户的在网年数、消费情况、交费情况等评定客户可享受的信用服务星级。

  • 第7题：

    开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星
    • D、根据客户实际情况决定

    正确答案:A

  • 第8题：

    若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。

    • A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星
    • B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星
    • C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星
    • D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星

    正确答案:B

  • 第9题：

    行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）

    • A、七星级客户
    • B、六星级客户
    • C、五星级客户
    • D、四星级客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    根据客户实际情况决定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    全球采购网建立的信用保证体系包括（）
    A

    四星级品牌评审

    B

    AAAA级信用评估

    C

    五星级品牌评审

    D

    AAA级信用评估

    E

    4R评级服务


    正确答案： C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。
    A

    服务星级

    B

    贡献星级

    C

    星点值

    D

    客户等级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户可以选择不享受信用透支服务，也可以在关闭该服务后再次打开，但不能选择其他星级的信用透支等级。另客户关闭后若不再打开此服务，则下一次星级评定时会自动打开。（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    用户可以选择不享受信用透支服务，也可以在关闭该服务后再次打开，或者可以选择星级降档。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下是属于尊享卡客户特享权利的是（）。

    • A、尊享卡客户可不定期地参加宁波银行举办的各类沙龙、联谊等活动
    • B、尊享卡客户的子女可享受宁波银行特约教育专家提供的专门服务
    • C、尊享卡客户可享受宁波银行科技部专人为其提供的电脑通服务
    • D、尊享卡客户在重大节日将享受宁波银行的特别关怀

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    全球采购网建立的信用保证体系包括（）。

    • A、四星级品牌评审
    • B、AAAA级信用评估
    • C、五星级品牌评审
    • D、AAA级信用评估
    • E、4R评级服务

    正确答案:C,D,E

  • 第17题：

    构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列哪项不属于客户服务等级（）

    • A、一星级尊享
    • B、金牌
    • C、钻石卡等级会员
    • D、二星级尊享

    正确答案:C

  • 第19题：

    在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。

    • A、服务星级
    • B、贡献星级
    • C、星点值
    • D、客户等级

    正确答案:A

  • 第20题：

    符合以下（）条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至六星级

    • A、信用卡金卡
    • B、白金卡
    • C、财富签约客户
    • D、理财金账户

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    单选题
    开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    根据客户实际情况决定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）
    A

    七星级客户

    B

    六星级客户

    C

    五星级客户

    D

    四星级客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。
    A

    签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星

    B

    签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星

    C

    开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星

    D

    开立信用卡普卡，调整服务星级为四星


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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