目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能？（）A、网上营业厅B、自助终端C、短信营业厅D、掌上营业厅

题目

目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能？（）

  • A、网上营业厅
  • B、自助终端
  • C、短信营业厅
  • D、掌上营业厅
相似考题

1.渠道整合主要是指（）的整合。A、自助渠道与电子渠道B、高柜渠道与低柜渠道C、柜面渠道与电子渠道D、柜面渠道与客户渠道

2.在电子渠道操作中，下列交易需验证查询密码的有（）。A、个人电子渠道签约B、个人电子渠道变更C、个人电子渠道服务注销D、个人电子渠道服务登记簿查询

3.电子渠道一体化柜面个人客户渠道签约维护主要功能有（）。A、电子渠道关闭B、重臵登录密码C、全渠道日交易限额修改D、修改密码

4.移动营销能够办理哪些业务（）。A、理财签约B、IC卡开卡C、电子渠道签约D、卡密码修改E、卡挂失

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  • 第1题：

    目前中国移动公司提供的交费渠道有哪些？


    正确答案: 1、电话交费：拨打125902669；
    2、短信（或商务卡）交费：发送短信“HFYC+空格+缴费金额”到“10658678+商务卡支付密码”；
    3、网上交费：登录www.sx.chinamobilE.con；
    4、自助终端交费。

  • 第2题：

    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）

    • A、建立和完善可共享的客户信息数据库
    • B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
    • C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
    • D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    目前我们的受理渠道有以下哪几种（）

    • A、自有实体渠道
    • B、自有电子渠道
    • C、自有自助渠道
    • D、社会渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    加大电子渠道交费业务的推广及应用，应重点抓好哪些工作？


    正确答案: 一是增设营业厅现金交费和刷卡交费功能的自助终端设备，重点分流营业前台人工交费；
    二是加强营业前台自助业务引导，安排电子渠道咨询导办员在客流高峰期，主动引导客户通过24小时自助厅、网上营业厅、手机支付等电子渠道快捷方式办理交费，从而提高电子渠道业务受占比；
    三是在日常业务营销和宣传活动中，注重采用电子渠道方式开展服务、营销和宣传，提高电子渠道的知晓及普及率；
    四是要利用电子渠道低成本的特点，加大对电子渠道营销资源的投入力度，通过各种优惠措施（如电子渠道交费送话费、电子渠道E点累计兑换礼品）持续吸引客户，借助重点业务进行渠道的推广，培养客户的使用习惯。

  • 第5题：

    以下电子渠道转账规则正确的是（）

    • A、电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
    • B、电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
    • C、开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
    • D、客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
    • E、信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    渠道密码维护的内容不包括（）

    • A、电子渠道密码解锁
    • B、电子渠道密码修改
    • C、电子渠道密码重置
    • D、电子渠道密码挂失

    正确答案:D

  • 第7题：

    按照国网《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017年实体营业厅（）的业务可通过电子渠道办理，其中低压全业务可通过电子渠道办理；居民用户电费电子化交费比率达（）以上，其中“电e宝”交费比率达（）以上；电费发票实现电子化；抄核收全自动作业覆盖率（）。


    正确答案:30％；70％；80％；100％

  • 第8题：

    多选题
    电子渠道一体化柜面个人客户渠道签约维护主要功能有（）。
    A

    电子渠道关闭

    B

    重臵登录密码

    C

    全渠道日交易限额修改

    D

    修改密码


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人电子银行柜面注册系统中，2905交易包括以下（）功能。
    A

    注册电子银行渠道

    B

    注册本人账户

    C

    修改电子银行密码

    D

    暂停/恢复/注销渠道


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    渠道密码维护的内容不包括（）
    A

    电子渠道密码解锁

    B

    电子渠道密码修改

    C

    电子渠道密码重置

    D

    电子渠道密码挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些个人电子渠道业务在柜面办理时必须客户本人前来办理（）。
    A

    个人电子渠道业务注册

    B

    个人电子渠道业务变更

    C

    个人电子渠道业务注销

    D

    以上都是


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人电子银行合约管理包括以下（）功能模块？
    A

    渠道信息维护功能

    B

    注销电子渠道账户功能

    C

    恢复个人渠道功能

    D

    电子银行信息查询


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    农信银电子汇兑业务支持哪些渠道（）。

    • A、ATM渠道
    • B、柜台渠道
    • C、网上银行渠道
    • D、手机银行渠道

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    短信邮件属于电信渠道体系中的哪一类（）。

    • A、直销渠道
    • B、实体渠道
    • C、电子渠道
    • D、社会渠道

    正确答案:C

  • 第15题：

    互联网社会渠道、电话社会渠道和其他电子社会渠道是渠道集中管理系统中的（）类型。

    • A、社会电子渠道
    • B、其中电子渠道
    • C、自有渠道

    正确答案:A

  • 第16题：

    个人电子银行柜面注册系统中，2905交易包括以下（）功能。

    • A、注册电子银行渠道
    • B、注册本人账户
    • C、修改电子银行密码
    • D、暂停/恢复/注销渠道

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    以下哪些渠道开通了次日转账功能：（）

    • A、行内渠道、大额渠道
    • B、行内渠道、小额渠道
    • C、大额渠道、小额渠道
    • D、行内渠道、大额渠道、小额渠道

    正确答案:D

  • 第18题：

    以下哪些个人电子渠道业务在柜面办理时必须客户本人前来办理（）。

    • A、个人电子渠道业务注册
    • B、个人电子渠道业务变更
    • C、个人电子渠道业务注销
    • D、以上都是

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    多选题
    在电子渠道操作中，下列交易需验证查询密码的有（）。
    A

    个人电子渠道签约

    B

    个人电子渠道变更

    C

    个人电子渠道服务注销

    D

    个人电子渠道服务登记簿查询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    农信银电子汇兑业务支持哪些渠道（）。
    A

    ATM渠道

    B

    柜台渠道

    C

    网上银行渠道

    D

    手机银行渠道


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
    A

    建立和完善可共享的客户信息数据库

    B

    加大电子渠道的产品创新和服务手段创新

    C

    明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势

    D

    丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下电子渠道转账规则正确的是（）
    A

    电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。

    B

    电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。

    C

    开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。

    D

    客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。

    E

    信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    目前中国移动公司提供的交费渠道有哪些？

    正确答案： 1、电话交费：拨打125902669；
    2、短信（或商务卡）交费：发送短信“HFYC+空格+缴费金额”到“10658678+商务卡支付密码”；
    3、网上交费：登录www.sx.chinamobilE.con；
    4、自助终端交费。
    解析： 暂无解析

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