用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）A、营业前台B、10086人工营业厅C、短信营业厅D、网站营业厅
题目
用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）
- A、营业前台
- B、10086人工营业厅
- C、短信营业厅
- D、网站营业厅
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参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
家庭支付方式为托收的用户，家庭套餐成员新增可以通过哪种途径办理？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、网站
正确答案:A -
第2题：
客户的星级有哪些查询方式？（）
- A、10086人工：更多信息--用户信息--用户星级
- B、短信营业厅
- C、归属地营业厅
- D、浙江移动手机营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）
- A、短信
- B、营业厅前台
- C、10086热线人工
- D、网上营业厅
- E、掌上营业厅
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
实名客户开通国际漫游方式有哪些？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、10086IVR语音
- D、10086短信
- E、移动网站网上营业厅
正确答案:A,B,D,E -
第5题：
国际长途的受理方式有哪些？（）
- A、营业厅
- B、短信营业厅
- C、10086热线人工
- D、以上都可以
正确答案:A,C -
第6题：
有线宽带密码重置可通过（）
- A、10086人工
- B、10086短信
- C、网上营业厅
- D、手机营业厅
- E、归属地移动营业厅
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
流量加油包的办理方式：（）
- A、10086短信
- B、浙江移动网站
- C、掌上营业厅
- D、10086人工
- E、各自办营业厅
- F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）
正确答案:A,B,D,E,F -
第8题：
手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、10086短信营业厅
- D、浙江移动网站
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
积分兑换可通过哪些渠道受理？（）
- A、10086人工
- B、移动网站
- C、短信营业厅
- D、营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、10086短信营业厅
- D、浙江移动网站
正确答案:A,B,C -
第11题：
用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）
- A、短信
- B、10086
- C、网上营业厅
- D、营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题资费转型有哪些渠道可以办理（）A营业厅
B10086热线
C网上营业厅
D短信营业厅
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
目前可通过（）渠道查询4G套餐使用情况。
- A、营业厅
- B、掌上营业厅
- C、10086自动台
- D、短信营业厅
正确答案:B,C,D -
第14题：
亲情网短信免费发的办理方式：（）
- A、短信营业厅
- B、营业厅
- C、10086人工
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C -
第15题：
彩铃的办理方式（）
- A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理
- B、短信受理，营业厅或10086
- C、语音受理，短信受理
- D、短信受理，10086
正确答案:A -
第16题：
资费转型有哪些渠道可以办理（）
- A、营业厅
- B、10086热线
- C、网上营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
取消话费有效期的方法有（）
- A、营业厅
- B、网上营业厅
- C、短信营业厅
- D、10086人工
正确答案:A,D -
第18题：
有效证件认证的渠道有哪些？（）。
- A、实体渠道
- B、10086人工
- C、10086IVR
- D、网站营业厅
- E、短信营业厅
- F、WAP营业厅
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第19题：
办理国际及港澳台漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。
- A、短信营业厅
- B、10086热线
- C、网上营业厅（资费服务专区）
- D、营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
积分兑换话费可以通过以下哪些途径？（）
- A、网站
- B、10086
- C、营业厅
- D、短信
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
开通/关闭GPRS可以通过哪些途径？（）
- A、10086服务热线；
- B、营业前台；
- C、网上营业厅；
- D、短信营业厅；
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
来电助手可以通过哪些途径办理？（）
- A、营业厅
- B、10086短信营业厅
- C、10086热线
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）
- A、网上营业厅
- B、自办营业厅
- C、10086热线
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C