因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？（）A、变更管理B、配置管理C、事件管理D、问题管理

题目

因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？（）

  • A、变更管理
  • B、配置管理
  • C、事件管理
  • D、问题管理
相似考题

1.声卡的分类中,不包括( )。A. ISA声卡B. PCI声卡C. 软声卡D. 硬声卡

2.以下有关PC声卡的叙述中，错误的是______。A) 声卡有独立声卡和集成声卡之分，目前大多数PC配置的是集成声卡B) 集成声卡有软声卡和硬声卡之分C) 软声卡只有一个CODEC芯片，不包含音频主处理器D) 集成声卡不需要安装驱动程序A．B．C．D．

3.在发布一个软件升级修复某个已知错误后,哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新?()A 变更管理B 问题管理C 配置管理D 发布管理

4.某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。 A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理

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  • 第1题：

    因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?()

    A 变更管理

    B 配置管理

    C 事故管理

    D 问题管理


    参考答案B

  • 第2题：

    网络管理人员有过多的工作,没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况?()

    A 变更管理

    B 配置管理

    C 事故管理

    D 问题管理


    参考答案C

  • 第3题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、事件管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第4题：

    你在Win2k主机上安装了16位ISA声卡，在安装后重启时计算机不能相应。你又重启，仍然无法启动。进入安全模式后，你要做的工作是（）

    • A、删除声卡并选择数字签名
    • B、删除声卡并禁用数字签名
    • C、使用Disable命令禁用声卡
    • D、使用计算机管理器禁用声卡

    正确答案:D

  • 第5题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。

    • A、问题管理
    • B、问题登记
    • C、系统管理
    • D、事件单管理

    正确答案:A

  • 第6题：

    由于产品本身的问题，用户现有的声卡被一块新的声卡替换。为方便以后参考，需对这块由另外一个制造厂商生产的新声卡进行登记。请问这项工作应由哪个流程负责执行？（）

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事件管理
    • D、问题管理

    正确答案:D

  • 第7题：

    安装了DirectX后声卡就不能发出了，原因是（）。

    • A、声卡和DirectX兼容性不好
    • B、声卡驱动被破坏
    • C、声卡被DirectX所损坏
    • D、声卡的输入输出接口对换了

    正确答案:A

  • 第8题：

    一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络中断。ITIL的哪个流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）

    • A、可用性管理
    • B、事件管理
    • C、问题管理
    • D、发布管理

    正确答案:C

  • 第9题：

    因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，（）ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡。

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事故管理
    • D、问题管理

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    按声卡功能的不同，分为：（）等。
    A

    5.1声卡

    B

    标准立体声声卡

    C

    7.1声卡

    D

    真立体声声卡

    E

    单声道声卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（）
    A

    变更管理

    B

    发布管理

    C

    配置管理

    D

    服务级别管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新？
    A.变更管理
    B.问题管理
    C.配置管理
    D.发布管理

    答案:C

  • 第13题：

    安装一台新的联网的电脑,用来替换一台现有的个人电脑。那台老的电脑被用作本地网络的打印服务器。哪项流程负责将这项更改记录进配置管理数据库?()

    A 变更管理

    B 配置管理

    C 问题管理

    D 发布管理


    参考答案B

  • 第14题：

    ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新?()

    A 能力管理

    B 变更管理

    C IT服务财务管理

    D 配置管理


    参考答案A

  • 第15题：

    目前，声卡的分类大致有（）。

    • A、SB系列卡
    • B、PCI声卡
    • C、软声卡
    • D、ISA声卡

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    经过巡查发现一个用户更换了新的显卡，应该由哪个管理过程负责对这块显卡进行登记（）

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事件管理
    • D、发布管理

    正确答案:B

  • 第17题：

    以下选项中哪些（）属于运维工作流程。

    • A、服务请求管理流程
    • B、事件管理流程
    • C、问题管理流程
    • D、配置管理流程
    • E、变更管理流程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    按声卡功能的不同，分为：（）等。

    • A、5.1声卡
    • B、标准立体声声卡
    • C、7.1声卡
    • D、真立体声声卡
    • E、单声道声卡

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）

    • A、配置流程
    • B、变更流程
    • C、发布流程
    • D、资产管理流程

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    声卡的分类中，不包括（）。

    • A、ISA声卡
    • B、PCI声卡
    • C、软声卡
    • D、硬声卡

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    经过巡查发现一个用户更换了新的显卡，应该由哪个管理过程负责对这块显卡进行登记（）
    A

    变更管理

    B

    配置管理

    C

    事件管理

    D

    发布管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    声卡的分类中，不包括（）。
    A

    ISA声卡

    B

    PCI声卡

    C

    软声卡

    D

    硬声卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？
    A.变更管理
    B.配置管理
    C.事故管理
    D.问题管理

    答案:B

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