根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）A、需要，由服务台人员负责完成B、不需要C、需要，由事件最终处理人负责完成D、需要，由客户负责完成

题目

根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）

  • A、需要，由服务台人员负责完成
  • B、不需要
  • C、需要，由事件最终处理人负责完成
  • D、需要，由客户负责完成
相似考题

1.病人需要治疗性血液成分去除或血浆置换，病人应( )。A、由分管医生制定治疗方案，下医嘱由护士完成B、由分管医生申请，输血科或血库参加，制定医疗方案，由输血科和分管医生负责治疗和监护C、由病房的医护人员共同完成D、由分管医生申请，血站制定方案来完成治疗E、由分管医生制定治疗方案，下医嘱由护士完成，由输血科负责监护

2.监听事件和处理事件______。A．都由Listener完成B．都由相应事件Listener处登记过的构件完成C．由Listener和构件分别完成D．由Listener和窗口分别完成

3.监听事件和处理事件______。A．都是由Listener完成B．都由相应事件Listener处登记过的组件完成C．由Listener和窗口分别完成D．由Listener和组件分别完成

4.在施工过程中,发包人供应材料设备在用于永久工程的施工前需重新检验的,( )。 A检验由发包人在施工过程中，发包人供应材料设备在用于永久工程的施工前需重新检验的，（ ）。Ａ检验由发包人负责，费用由承包人负责Ｂ检验由发包人负责，费用由发包人负责Ｃ检验由承包人负责，费用由承包人负责Ｄ检验由承包人负责，费用由发包人负责

参考答案和解析
正确答案:A
更多“根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）A、需要，由服务台人员负责完成B、不需要C、需要，由事件最终处理人负责完成D、需要，由客户负责完成”相关问题

  • 第1题：

    最终检验由（ ）人员负责完成。

    A.生产操作

    B.生产管理

    C.专职检验

    D.专职质量审核


    正确答案：C
    C。

  • 第2题：

    根据《建设工程施工合同（示范文本）》，发包人采购的建筑材料，在使用前需要进行试验时，责任划分应为()。

    A、发包人负责试验，费用由发包人承担
    B、发包人负责试验，费用由承包人承担
    C、承包人负责试验，费用由发包人承担
    D、承包人负责试验，费用由承包人承担

    答案：C
    解析：
    本题考查的是材料和设备使用前检验。发包人供应的材料设备进入施工现场后需要在使用前检验或者试验的，由承包人负责检查试验，费用由发包人负责。

  • 第3题：

    根据“必须采取的安全措施”栏中的要求，需要运行值班人员执行的，由工作负责人完成安全措施。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    事件单必须由下面哪些角色完成关闭？（）

    • A、事件经理
    • B、服务台
    • C、二线支持人员
    • D、事件管理流程负责人

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    在施工过程中，发包人供应材料设备在用于永久工程的施工前需重新检验的，（）。

    • A、检验由发包人负责，费用由承包人负责
    • B、检验由发包人负责，费用由发包人负责
    • C、检验由承包人负责，费用由承包人负责
    • D、检验由承包人负责，费用由发包人负责

    正确答案:D

  • 第6题：

    送停电由值班人员负责完成，无关人员严禁入内。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    监听事件和处理事件（）

    • A、都由Listener完成
    • B、由Listener和窗口分别完成
    • C、由Listener和构件分别完成
    • D、都由相应事件Listener处登记过的构件完成

    正确答案:D

  • 第8题：

    塔式起重机的日常维护保养，应该（）

    • A、在每班之前进行
    • B、在每班之后进行
    • C、由塔机司机负责完成
    • D、由修理工负责完成

    正确答案:C

  • 第9题：

    对于需对单位法人进行双录的情形，可在以下环节完成双录（）。

    • A、如法人或负责人亲临柜台的，则网点柜面在开户时通过AB端开户流程中嵌入的“拍照录像”进行双录
    • B、如法人或负责人未亲临柜台的，由运营人员在上门服务时完成双录
    • C、如法人或负责人未亲临柜台的，由客户经理在尽职调查时同步完成双录
    • D、必须由运营人员完成双录

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    以FCA方式贸易时，在卖方完成交货任务后，风险由（）
    A

    卖方负责

    B

    承运人负责

    C

    买方负责

    D

    保险公司负责


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    工作票安全措施“执行情况”栏应按以下规定填写：（）
    A

    根据“必须采取的安全措施”栏中的要求，需要运行值班人员执行的，由工作许可人完成安全措施后，在相应栏内做“√”记号

    B

    如不需要做安全措施的，工作许可人在对应的“执行情况”栏中填写“无”

    C

    工作负责人完成需要检修作业人员执行的安全措施后，在对应的“执行情况”栏内填写“检修自理”

    D

    需要检修作业人员执行的安全措施，由工作票填写人在相应的措施后注明“检修自理”


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    塔式起重机的日常维护保养，应该（）
    A

    在每班之前进行

    B

    在每班之后进行

    C

    由塔机司机负责完成

    D

    由修理工负责完成


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现由甲、乙、丙三人完成一项工程，如果由甲、乙两人合作，需要12小时完成；如果由乙、丙两人合作，需要l0小时完成；如果甲、乙、丙三人合作，需要6小时才能完成，则这项工程如果全部由甲单独完成，所需小时数为（　　）。

    A.15
    B.18
    C.20
    D.25

    答案：A
    解析：
    由题意知，甲、乙、丙三人合作需6小时完成，乙、丙两人合作需10小时完成，则甲单独
    {图}

  • 第14题：

    病人需要治疗性血液成分去除或血浆置换，病人应(　　)。

    A.由分管医生申请，血站制定方案来完成治疗
    B.由分管医生制定治疗方案，下医嘱由护士完成
    C.由分管医生申请，输血科或血库参加，制定医疗方案，由输血科和分管医生负责治疗和监护
    D.由病房的医护人员共同完成
    E.由分管医生制定治疗方案，下医嘱由护士完成，由输血科负责监护

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    压力容器的使用登记由管理人员负责完成。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在施工过程中，发包人供应材料设备在用于永久工程的施工前需重新检验的，检验由（）。

    • A、发包人负责，费用由承包人负责
    • B、发包人负责，费用由发包人负责
    • C、承包人负责，费用由承包人负责
    • D、承包人负责，费用由发包人负责

    正确答案:D

  • 第17题：

    病人需要治疗性血液成分去除或血浆置换，病人到血站还是就诊医院输血科治疗？（）

    • A、由分管医生申请，输血科或血库参加，制定医疗方案，由输血科和分管医生负责治疗和监护
    • B、由分管医生申请，血站制定方案来完成治疗
    • C、由病房的医护人员共同完成
    • D、由分管医生制定治疗方案，下医嘱由护士完成

    正确答案:A

  • 第18题：

    客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    险性事件由事故（事件）发生的中心负责调查处理，并将处理情况报安全稽查部备案。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    日常维护保养由（）负责完成。


    正确答案:塔机司机

  • 第21题：

    以FCA方式贸易时，在卖方完成交货任务后，风险由（）

    • A、卖方负责
    • B、承运人负责
    • C、买方负责
    • D、保险公司负责

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    监听事件和处理事件（）
    A

    都由Listener完成

    B

    由Listener和窗口分别完成

    C

    由Listener和构件分别完成

    D

    都由相应事件Listener处登记过的构件完成


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    病人需要治疗性血液成分去除或血浆置换，病人到血站还是就诊医院输血科治疗？（）
    A

    由分管医生申请，输血科或血库参加，制定医疗方案，由输血科和分管医生负责治疗和监护

    B

    由分管医生申请，血站制定方案来完成治疗

    C

    由病房的医护人员共同完成

    D

    由分管医生制定治疗方案，下医嘱由护士完成


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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