什么是质量成本？
题目
什么是质量成本？
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第1题：
什么叫质量成本？其目的是什么？其内容大致有哪些？
正确答案: 在产品质量上发生的一切费用支出，包括由于质量原因造成损失而发生的费用，以及为保证和提高产品质量支出的费用。
目的：核算同质量有关的各项费用，探求提高质量，降低成本的有效途径。
内容：
①厂内质量损失；
②外部质量损失；
③检验费用；
④质量预防费用。 -
第2题：
什么是质量成本？质量成本包括哪些内容？成本控制有哪些特点？
正确答案: 控制论的原理和成本控制的特点，我们可以归纳出成本控制有如下几个方面的特点：（1）成本控制的被控对象一般存在多种发展的可能性由于企业经济活动的复杂性以及受外界条件的影响，使得成本控制的控制目标既可以朝着这个方向发展，也可以朝着那个方向发展。如果被控的对象仅有向一种方向发展的可能性，也就不需要进行控制了。（2）成本控制对价值运动实施直接控制，而对非价值运动实施间接控制。成本管理所要反映和控制的对象是能用价值表现的经济活动。因此，凡是能用货币表现的生产耗费都是成本管理所要反映和控制的对象，实施的是直接控制。企业的生产经营活动除能用货币表现的价值活动外，还有些活动并不完全与价值活动有关，但这些活动对企业的生产经营、成本的高低都有着重要的影响，通过成本控制活动的干预，能使其为降低成本服务。但由于成本控制在这里不是实施直接控制，因而称之为间接控制。（3）成本控制贯穿于企业生产经营的全过程，即全面的成本控制。凡是企业的生产经营活动涉及到价值运动，都包括在成本控制的范围之内。（4）成本控制一般是在事中进行，通过成本控制的实施，使得企业的经济活动运行于预先所确定的轨道上，而不致于脱离目标。（5）成本控制活动需要企业的各个部门的通力合作。实施成本控制不仅要靠会计部门的努力，而且还需要企业其他各部门的通力合作才能实现。因为成本控制涉及到企业的各个部门，要想实施控制，制订的各项指标和措施，需要各部门的人员来完成。 -
第3题：
质量成本控制的原则是什么？
正确答案: （1）效益性原则
（2）全面性原则
（3）闭环控制原则 -
第4题：
为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？
正确答案: （1）企业在当今的竞争中主要是在产品和服务的价格、质量和交货期上的竞争。
（2）生产运作管理的目标是要“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。”
（3）竞争的成功关键在于要满足顾客的期望。对顾客来说：
价值＝效果/成本＝（质量＋交货期）/成本
要实现顾客需要的价值，企业生产运作过程所提供的产品和服务必须具有一定的效果，即满足顾客的某种需求。人总是有多种需求的，这些需求的内容因人而异，因时而异，当某种产品和服务，在人需要的时候满足了人的某种要求，则企业生产运作过程提供的产品或服务是有效果的。因此，产品效果的支配条件主要是产品或服务的质量和交货期。这两者构成了生产效果的基本要素。而产品或服务的成本，是以价格的形式最后决定了产品或服务是否能被顾客所接受或承受。只有当回答是肯定的时候，生产价值的实现才最终完成。
由此可见，作为效果支配条件的质量和交货期，再加上成本，这三个方面就构成了生产价值的实现条件。因此，生产管理的基本问题始终是提高质量、降低成本和保证交货。 -
第5题：
质量成本与会计成本的区别是什么？
正确答案:1.质量成本针对产品制造过程的符合性质量而言，其前提是设计质量标准或规范已经确定。不应包括重新设计、改进设计、用于提高质量等级和质量水平而支付的费用。
2.质量成本是在制造过程中同出现不合格品有密切联系的相关费用。
3.质量成本不包括制造过程中与质量有关的全部费用，而只是其中一部分，是同不合格品的产生最直接、最密切的费用。正常生产状态下的工人工资及福利费、材料费、能源费等等，都不计入质量成本。
4.研究质量成本的目的是通过分析寻找改进质量、控制质量成本的途径和评定质量管理体系的有效性，达到用最经济的手段实现规定的质量目标的目的。 -
第6题：
引进全面质量管理的预期结果是什么？（）
- A、总质量成本增加
- B、预防费用增加
- C、总质量成本保持不变
- D、费用节省的降低
正确答案:B -
第7题：
问答题何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？正确答案：解析： -
第8题：
问答题什么是质量成本?质量成本包括哪些内容?正确答案： 质量成本是企业为了保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因没有达到质量标准而产生的一切损失之和。质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题什么是质量成本，具体由哪几类成本构成正确答案： 质量成本是指与产品或服务合格或不合格相关联的成本。具体由损失成本、预防成本、鉴定成本构成。损失成本指质量缺陷引发的成本，包括内部损失、外部损失。预防成本指防止劣质产品或服务而开展的所有活动的成本。鉴定成本是为确保符合标准和要求开展的测量、评估或审核。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题引进全面质量管理的预期结果是什么？（）A总质量成本增加
B预防费用增加
C总质量成本保持不变
D费用节省的降低
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是质量成本？它有哪几种类型？正确答案： 纯学术的观点认为，质量成本是指产品与服务质量水平未达到100%要求时与生产作业有关的所有成本。另一种观点则认为，质量成本仅包括现有成本与所期望的优良绩效水平下产生的成本之间的差异。
根据质量成本分析的要求，质量成本一般可以划分为4种类型：
1.预防成本：是指为避免质量缺陷发生而采取相应的预防措施所耗费的成本之和，包括为寻找和识别产生缺陷的原因、为消除产生缺陷的根源而采取纠正措施、质量培训、对产品或系统过程进行重新设计所耗费的成本。
2.评估成本：是指为判断生产作业系统所达到的质量水平而发生的成本，包括检验成本、测试成本和为确保产品和作业过程的可接受性而实施其它有关程序所耗费的成本。随着质量水平或质量稳定性上升，这些成本将随之降低。
3.内部故障成本：是指因系统缺陷而产生在系统内部的成本，发生在生产产品与服务的过程中，如废品、返工和修理等。内部故障成本大体上可划分为废品损失和返工成本。
4.外部故障成本：是指因产品缺陷（未能在系统内部作业过程中发现）而引发在系统外部的成本，通常发生在与顾客接触的过程中，包括保修、退货、商誉损失、处理用户抱怨、维修等。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题什么叫质量成本？其目的是什么？其内容大致有哪些？正确答案： 在产品质量上发生的一切费用支出，包括由于质量原因造成损失而发生的费用，以及为保证和提高产品质量支出的费用。
目的：核算同质量有关的各项费用，探求提高质量，降低成本的有效途径。
内容：
①厂内质量损失；
②外部质量损失；
③检验费用；
④质量预防费用。解析： 暂无解析 -
第13题：
什么是质量成本，具体由哪几类成本构成
正确答案: 质量成本是指与产品或服务合格或不合格相关联的成本。具体由损失成本、预防成本、鉴定成本构成。损失成本指质量缺陷引发的成本，包括内部损失、外部损失。预防成本指防止劣质产品或服务而开展的所有活动的成本。鉴定成本是为确保符合标准和要求开展的测量、评估或审核。 -
第14题：
进行质量成本的管理有什么重要意义？
正确答案: 质量成本是全面质量管理的重要内容，是企业内部成本管理的重要方面，是产品成本的构成部分。近年来，在激烈的市场竞争中，质量已成为服务业，制造业及加工业等行为共同关注的焦点。已有研究表明美国公司的质量成本大多都介于销售额的20%~30%之间，而质量专家认为最优的质量成本水平应在销售额的2%~4%之间，这两者之间的差距意味着通过全面质量管理可以提高产品质量，增加在市场中的竞争力，同时也可以降低产品成本，使企业盈利能力得到增强。因此，对质量成本进行讲量和控有着重大意义。 -
第15题：
什么是质量成本？它有哪几种类型？
正确答案: 纯学术的观点认为，质量成本是指产品与服务质量水平未达到100%要求时与生产作业有关的所有成本。另一种观点则认为，质量成本仅包括现有成本与所期望的优良绩效水平下产生的成本之间的差异。
根据质量成本分析的要求，质量成本一般可以划分为4种类型：
1.预防成本：是指为避免质量缺陷发生而采取相应的预防措施所耗费的成本之和，包括为寻找和识别产生缺陷的原因、为消除产生缺陷的根源而采取纠正措施、质量培训、对产品或系统过程进行重新设计所耗费的成本。
2.评估成本：是指为判断生产作业系统所达到的质量水平而发生的成本，包括检验成本、测试成本和为确保产品和作业过程的可接受性而实施其它有关程序所耗费的成本。随着质量水平或质量稳定性上升，这些成本将随之降低。
3.内部故障成本：是指因系统缺陷而产生在系统内部的成本，发生在生产产品与服务的过程中，如废品、返工和修理等。内部故障成本大体上可划分为废品损失和返工成本。
4.外部故障成本：是指因产品缺陷（未能在系统内部作业过程中发现）而引发在系统外部的成本，通常发生在与顾客接触的过程中，包括保修、退货、商誉损失、处理用户抱怨、维修等。 -
第16题：
直接质量成本的一般构成比例是什么？
正确答案: （1）内部故障成本占全部质量成本的25％-40％。
（2）外部故障成本占全部质量成本的20％-40％。
（3）鉴定成本占全部质量成本的10％-50％。
（4）预防成本占全部质量成本的0.5％-5％。 -
第17题：
质量成本的含义是什么？为什么要进行质量成本控制？
正确答案: 质量成本（GB/T6583-1994）—是为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有得到满意质量而造成的损失。
有利于质量管理的深化 有利于强化质量责任制 有利于提高企业的经济效益 为质量活动效果的评价提供依据 有利于提高企业的管理水平 -
第18题：
问答题什么是质量成本？通信产品成本中为什么要增设质量成本？正确答案： 定义：企业为确保和提高产品质量以及因产品质量不合格所导致的成本开支。
原因：质量第一是通信的宗旨，为了使企业在预防、确保及提高通信质量方面所发生的费用开支能得到合理补偿，同时也使企业承担因质量故障导致的损失，通信产品的成本项目中有必要增设质量成本。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题质量成本的含义是什么？为什么要进行质量成本控制？正确答案： 质量成本（GB/T6583-1994）—是为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有得到满意质量而造成的损失。
有利于质量管理的深化 有利于强化质量责任制 有利于提高企业的经济效益 为质量活动效果的评价提供依据 有利于提高企业的管理水平解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题为什么要进行质量成本分析？正确答案： 通过质量成本分析，可以找出质量成本构成项目之间有比例关系，掌握质量成本的变化趋势，找出影响质量成本的关键因素，为改进质量降低产品成本提供可靠的依据，进而提高企业和社会效益。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题什么是最佳质量成本和最佳质量水平？正确答案： 质量成本特性曲线表明，随着产品质量的提高，预防鉴定费用和故障费用向相反方向变化，而质量成本的总费用变化有一个最低点，即最佳质量成本。最低点所对应的合格率就是最佳质量水平。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题有人说医疗服务质量成本只是由物质成本和质量管理成本两部分组成。这种说法正确吗？为什么？正确答案： 这种说法是不正确的。因为物质成本和质量管理成本，质量管理失误产生的成本对医疗服务质量来说也是同样重要的。它只要包括内部失误造成的成本消耗，如医疗服务过程中出现的浪费，由于服务质量达不到要求造成的返工，工作失误造成重复检查，仪器设备损坏，医疗差错额外的住院天数等；以及外部失误造成的成本，如医疗纠纷的处理，法律诉讼等。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题什么是质量成本？通信产品成本中为什么有必要增设质量成本？正确答案： 质量成本：为了保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意质量而造成的损失
建立质量体系的作用
1）使全面质量管理规范化：质量保证模式是企业为满足给定情况下的质量保证的需要，对质量体系要素做的标准化组合。它是企业向第三方提供质量体系的证据。企业可以根据风险、成本和利益，综合考虑产品设计和制造的复杂性、成熟度、安全性等因素，选择一个合适的质量保证模式。
2）是企业实现产品质量持续改进的保证：企业必须在贯彻相关质量标准的条件下，全员参与管理进行持续的质量改进，才能在市场上具有竞争力。而这一工作必须建立在全面的质量体系基础之上。解析： 暂无解析