参考答案和解析
正确答案:客户;服务
更多“客户经理在营销活动中,要以“()”为侧重点,围绕()客户开展工作;通过走访客户,了解市场,把握市场;通过走访客户,宣传促销,培育品牌。”相关问题
  • 第1题:

    以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是?()

    • A、客户拜访 
    • B、品牌培育 
    • C、市场信息收集 
    • D、政策宣传

    正确答案:D

  • 第2题:

    市场经理如何组织客户经理完成品牌宣传促销等维护活动?


    正确答案: 一是准备。掌握在销品牌销售、库存及价格情况;掌握维护的主题内容;准备相关物料。二是操作。召开会议,安排落实;与客户经理共同分析品牌维护中存在的问题;关注品牌卷烟陈列情况;提出品牌卷烟维护措施;组织客户经理实施。三是跟进。查看卷烟陈列效果;查看销售数据,验证品牌维护效果。

  • 第3题:

    客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括?()

    • A、品牌宣传推荐
    • B、品牌推广促销
    • C、生动化陈列
    • D、市场信息采集

    正确答案:D

  • 第4题:

    客户经理的信息维护工作主要做好两个方面,一是充分采集市场信息。二是及时(),为公司营销部门和工业企业提供决策参考,便于他们及时发现品牌培育中存在的问题,对市场作出正确判断和把握,准确制定营销方案。

    • A、收集客户信息
    • B、分析市场信息
    • C、维护客户信息
    • D、反馈市场信息

    正确答案:D

  • 第5题:

    走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括()

    • A、市场
    • B、写字楼
    • C、社区
    • D、军事禁区

    正确答案:D

  • 第6题:

    基金客户个性化服务的基础是()。

    • A、深度挖掘客户需求
    • B、利用平时市场走访收集的客户营销资料
    • C、研究市场行情
    • D、揭示市场风险

    正确答案:A

  • 第7题:

    客户经理的信息维护工作主要做好两个方面,一是充分()二是及时反馈市场信息,为公司营销部门和工业企业提供决策参考,便于他们及时发现品牌培育中存在的问题,对市场作出正确判断和把握,准确制定营销方案。

    • A、收集客户信息
    • B、采集市场信息
    • C、维护客户信息
    • D、服务客户

    正确答案:B

  • 第8题:

    在工作实施阶段,市场经理每月走访零售客户数不少于()户,市场经理要确定重点指导的客户经理及工作内容,每月重点指导客户经理覆盖面不低于()。


    正确答案:40;50%

  • 第9题:

    走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括()。

    • A、“进市场”
    • B、“进写字楼”
    • C、“进郊县”
    • D、“进社区”

    正确答案:C

  • 第10题:

    多选题
    “进村入户”活动中,客户经理主要职责包括()
    A

    客户的走访

    B

    客户的建档

    C

    客户的分类

    D

    客户的营销


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    基金客户个性化服务的基础是()。
    A

    深度挖掘客户需求

    B

    利用平时市场走访收集的客户营销资料

    C

    研究市场行情

    D

    揭示市场风险


    正确答案: B
    解析: 基金客户个性化服务包括:做好客户的动态分析,通过加强客户沟通了解客户深度需求;做好客户的参谋。其中,深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。

  • 第12题:

    (难度:中等)政企客户经理要强化对客户的走访,而且每次走访时要尽可能多的向客户推销自己的业务,从而强化营销。

    答案:(no)

  • 第13题:

    在品牌方面,客户经理要深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略,了解营销品牌的(),把握品牌的发展状态。密切关注知名品牌销售走势、新品市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。


    正确答案:文化、卖点、定位

  • 第14题:

    市场经理“135”工作法是以建立“()”新型客我关系为一条主线,围绕“()”三个要点,每月通过“()”五个步骤的操作,支持市场经理带领客户经理团队做好服务营销、品牌培育工作的方法。突出体现了“()”的特点,故称为市场经理“135”工作法。


    正确答案:平等互利、长期合作、共同发展;市场、品牌、客户;分析、计划、实施、评估、改进;一条主线、三个要点、五个步骤

  • 第15题:

    以下哪个选项是市场经理“实施”环节的作业目的?()

    • A、根据分析结果,安排月(周)市场、品牌、客户重点工作。
    • B、依据月度计划,开展市场营销、品牌培育、服务客户工作。
    • C、以“市场”为侧重点,通过对三个要点的分析,找到存在的问题及原因,为制订月度经营管理、团队提升工作计划提供依据。
    • D、提出市场营销、品牌培育、客户服务工作的改进措施,为下步分析提供依据,促进辖区经营业绩和团队素质的共同提升。

    正确答案:B

  • 第16题:

    在日常客户拜访时,客户经理需了解货源策略属于()层面的知识把握。

    • A、企业特性
    • B、品牌特性
    • C、市场特征
    • D、消费者特性

    正确答案:B

  • 第17题:

    “进村入户”活动中,客户经理主要职责包括()

    • A、客户的走访
    • B、客户的建档
    • C、客户的分类
    • D、客户的营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。

    • A、系统筛选
    • B、转介绍
    • C、电话营销
    • D、陌生拜访

    正确答案:D

  • 第19题:

    客户经理在走访集团客户前,准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些?


    正确答案: 走访提纲的必备项目有:集团名称、走访时间、走访人、走访目的、访谈内容(集团性质、内部机构、下属分支机构、业务职能范围、员工人数、移动用户数、其它运营商用户数、话费报销情况、享受的优惠政策)。

  • 第20题:

    零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护,并由()检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

    • A、市场部部长
    • B、品牌经理
    • C、市场经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第21题:

    目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。

    • A、客户细分
    • B、市场细分
    • C、客户分类
    • D、市场分类

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括()
    A

    市场

    B

    写字楼

    C

    社区

    D

    军事禁区


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。
    A

    系统筛选

    B

    转介绍

    C

    电话营销

    D

    陌生拜访


    正确答案: B
    解析: 暂无解析