下列选项中不属于服务仪态要点的是（）A、眼睛需注视顾客B、面带微笑C、侧面对着顾客D、身体挺直展现自信

题目

下列选项中不属于服务仪态要点的是（）

  • A、眼睛需注视顾客
  • B、面带微笑
  • C、侧面对着顾客
  • D、身体挺直展现自信
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1.下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。A、仪态也叫姿态B、仪态主要指人的举止动作C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

2.下列选项中，不属于建筑服务的是（　）。 A.安装服务 B.修缮服务 C.装饰服务 D.工程勘察勘探服务

3.下列选项中，符合“文明礼貌”要求的是（ ）。A.容貌俏丽 B.举止随便 C.语言繁复 D.仪态大方

4.下列选项中，不属于房地产金融职能的是()。A:筹集资金 B:融通资金 C:结算服务 D:清算服务

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  • 第1题：

    按通用服务礼仪的规定，以下对形体仪态的描述不正确的是（）

    • A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称
    • B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力
    • C、优雅的仪态会给客户一种美的享受
    • D、形体仪态体现了个人的受教育背景

    正确答案:D

  • 第2题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"致意"的类型的是（）

    • A、点头微笑致意
    • B、欠身微笑致意
    • C、摆手致意
    • D、合手致意

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列选项中哪个不属于因特网提供的服务（）

    • A、FTP
    • B、BBS
    • C、ASP
    • D、Telnet

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列选项中，不属于鉴证咨询服务的是（）。

    • A、认证服务
    • B、鉴证服务
    • C、签证服务
    • D、咨询服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列选项中不属于服务仪态要点的是（）

    • A、眼睛需注视顾客
    • B、面带微笑
    • C、侧面对着顾客
    • D、身体挺直展现自信

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列选项中不属于志愿服务特点的是。（）

    • A、自愿服务
    • B、不图物质报酬
    • C、服务社会公益事业
    • D、传统服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服务项目是哪一项（）？

    • A、整理房间
    • B、负责维修
    • C、洗衣服务
    • D、所有选项皆是

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列选项中，不属于授权艺术要点的是（）。

    • A、视能授权
    • B、权责明确
    • C、适度监督
    • D、直接授权

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列选项中不属于保安服务公司服务特点的是（）

    • A、专项性
    • B、垄断性
    • C、专注性
    • D、层次性

    正确答案:B

  • 第10题：

    下列选项中，不属于电子商务规划框架的是（）

    • A、应用
    • B、服务
    • C、物流
    • D、环境

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    下列选项中，不属于现代服务的是（　）。
    A

    信息技术服务

    B

    转让无形资产

    C

    商务辅助服务

    D

    广播影视服务


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，不属于授权艺术要点的是（）。
    A

    视能授权

    B

    权责明确

    C

    适度监督

    D

    直接授权


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列对仪态的要求说法正确的是（）。

    • A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；
    • B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列选项中不属于SNA模型的是（）。

    • A、事务服务层
    • B、网络层
    • C、表示服务层
    • D、路径控制层

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列选项中，不属于绩效改进计划要点的是（）。

    • A、找短板
    • B、改进所有问题
    • C、改进措施
    • D、对上司及公司的期望

    正确答案:B

  • 第16题：

    下列选项中，不属于智慧医疗架构中安全保障体系服务层的是？（）

    • A、健康诊疗服务
    • B、病例查询服务
    • C、电子病历
    • D、药品管理服务

    正确答案:B

  • 第17题：

    以下选项中不属于个人优雅仪态范畴的是（）

    • A、端庄、大方的站姿、坐姿
    • B、自信潇洒的走路姿态
    • C、优美的手势动作
    • D、流利无错误的语言表达

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列选项中，不属于仪态范畴的是（）。

    • A、面部化妆
    • B、步幅
    • C、走姿
    • D、站姿

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列选项中不属于旅游产品软件的是（）

    • A、服务态度、服务语言
    • B、旅游产品手册、服务项目
    • C、服务技术、服务项目
    • D、服务时机、服务时间

    正确答案:B

  • 第20题：

    美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。


    正确答案:举止

  • 第21题：

    下列选项中不属于知识型服务的是（）

    • A、金融咨询
    • B、法律咨询
    • C、财务咨询
    • D、物流服务

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    下列选项中，不属于商务服务的是    (    )
    A

    专业性服务

    B

    金融服务

    C

    计算机及相关服务

    D

    不动产服务


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列选项中，不属于生活服务的是（）。
    A

    文化体育服务

    B

    教育医疗服务

    C

    餐饮住宿服务

    D

    贷款服务


    正确答案： A
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。
    A

    仪态也叫姿态

    B

    仪态主要指人的举止动作

    C

    仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

    D

    邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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