参考答案和解析
正确答案: B.OSS是英文Business & Operation Support System(业务运营支撑系统)的缩语。
直播卫星业务运营支撑系统是对用户信息、用户设备信息、用户订购信息、用户授权信息等进行记录、处理、维护和管理的系统。BOSS系统以客户服务、业务运营和管理为核心,以关键性事务操作(客户服务和计费为重点)作为系统的主要功能,为网络运营商提供一个综合的业务运营和管理平台。
B.OSS的构成因运营商的实际情况和具体要求会有所不同,大致都具备以下
四个功能模块:计费及结算系统、帐务系统、客户服务系统、决策支持系统。
为了今后向用户提供更好地服务,直播卫星建立了BOSS系统。
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  • 第1题:

    支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程()

    • A、业务运营支撑系统(BOSS)
    • B、经营分析系统(BASS)
    • C、业务支撑网网管系统(BOMC.
    • D、一级BOSS

    正确答案:A

  • 第2题:

    综合报表是对BOSS中产生的()等数据进行综合统计。

    • A、统一客户资料
    • B、业务运营记录
    • C、计费记录
    • D、帐单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    什么是CMMB的BOSS?


    正确答案: BOSS是英文Business&Operation Support System的缩略语简称,意为运营支撑系统。CMMB运营支撑系统是对用户信息、用户设备信息、用户订购信息、用户授权信息、财务信息等进行记录、处理、维护和管理的系统。

  • 第4题:

    省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、BASS、BOMC五个系统。

    • A、ESOP
    • B、VGOP
    • C、宽带P-BOSS
    • D、B2P

    正确答案:C

  • 第5题:

    省级BOSS系统将P-CSCF话单中漫游话单分拣并送至集团一级BOSS系统。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    提取业务支撑网和其它系统的相关数据,建立统一的数据信息平台,并采用数据仓库技术和分析挖掘工具,为客户服务.市场营销.经营决策等工作提供有效支撑。()

    • A、业务运营支撑系统(BOSS)
    • B、经营分析系统(BASS)
    • C、业务支撑网网管系统(BOMC.
    • D、一级BOSS

    正确答案:B

  • 第7题:

    根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》,信息分布的验收方法:查看数据库设计文档并结合数据库,验证()的物理归属域(如CRM系统、BOSS系统、宽带P-BOSS系统、BASS系统)。

    • A、业务规则
    • B、实体表
    • C、数据库
    • D、数据模型

    正确答案:B

  • 第8题:

    根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》,本规范适用于中国移动一级/省级业务支撑系统,包括()、VGOP系统、BOMC系统以及一级/省级其他业务支撑系统的设备安装工程验收。

    • A、BOSS系统
    • B、CRM系统
    • C、BASS系统
    • D、ESOP系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    SP业务在BOSS系统中叫做()业务。

    • A、服务变更;
    • B、SP业务;
    • C、平台业务;
    • D、增值业务。

    正确答案:C

  • 第10题:

    填空题
    安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、业务支撑网网管和()五个系统,其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦,并进行功能完善、技术提升后形成。

    正确答案: 经营分析,宽带P-BOSS
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    持续优化改造(),提升企业全网营销、销售和服务能力,支撑业务与服务转型。
    A

    MSS系统,

    B

    OSS系统,

    C

    BSS系统


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下不属于存储和处理客户信息的支撑系统的有()
    A

    户关系管理系统

    B

    业务支撑系统(BOSS)

    C

    经营分析系统

    D

    话务网管系统


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户(存量保有目标客户)即为什么客户?


    正确答案: 弹出为存量稳定目标客户即为拍照存量目标客户。

  • 第14题:

    有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()

    • A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统
    • B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中
    • C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理
    • D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、业务支撑网网管和()五个系统,其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦,并进行功能完善、技术提升后形成。


    正确答案:经营分析;宽带P-BOSS

  • 第16题:

    以下不属于存储和处理客户信息的支撑系统的有()

    • A、户关系管理系统
    • B、业务支撑系统(BOSS)
    • C、经营分析系统
    • D、话务网管系统

    正确答案:D

  • 第17题:

    中国移动的业务支撑网体系架构中的三个系统不包含下列哪个()

    • A、业务运营支撑系统(BOSS)
    • B、经营分析系统(BASS)
    • C、业务支撑网网管系统(BOMC)
    • D、一级BOSS

    正确答案:D

  • 第18题:

    浙江移动全业务运营中,涉及IMS,GPON,IP-PBX,固网BOSS等


    正确答案:正确

  • 第19题:

    根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》下面()是中国移动业务支撑网内部接口。

    • A、BOSS系统、CRM系统、BASS系统之间接口
    • B、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与宽带P-BOSS接口
    • C、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与BOMC系统、4A平台的接口
    • D、与智能网充值平台、MIS系统、E-OMS系统等的接口

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    BOSS侧VPMN业务是基于()系统实现的优惠。

    • A、智能网
    • B、BOSS
    • C、SCP
    • D、经分

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    The writer says the skills for communicating with your boss, which you desire to master will
    A

    pay you up when you are a boss.

    B

    become indispensable when you are a boss.

    C

    be no longer required when your are a boss.

    D

    become rewarding when your are a boss.


    正确答案: B
    解析:
    最后一段的最后一句,those skills will pay off in your own management role with your own team。当某一天你自己成为团队领导时,这些经验也是非常有益的。

  • 第22题:

    判断题
    电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    什么是CMMB的BOSS?

    正确答案: BOSS是英文Business&Operation Support System的缩略语简称,意为运营支撑系统。CMMB运营支撑系统是对用户信息、用户设备信息、用户订购信息、用户授权信息、财务信息等进行记录、处理、维护和管理的系统。
    解析: 暂无解析