我们矢志追求为（）研制高价值的汽车产品，创建百年品牌。A、国内客户B、重要客户C、全球客户

题目

我们矢志追求为（）研制高价值的汽车产品，创建百年品牌。

  • A、国内客户
  • B、重要客户
  • C、全球客户
相似考题

1.“中银理财”的品牌价值主要体现在( )。A．“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面B．“高贵品牌，全球网络，专业资讯，贵宾服务”四个方面C．“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面D．以上都不正确

2.中国电信的经营理念是()。A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值

3.关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D、品牌管理的目标是提升品牌价值

4.关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息，分析客户情况

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。

    A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
    B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
    C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
    D.品牌管理的目标是提升品牌价值

    答案：D
    解析：
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第2题：

    全球通钻卡、金卡和银卡客户必须为（）品牌客户.

    • A、全球通；
    • B、动感地带；
    • C、神州行；
    • D、所有；

    正确答案:A

  • 第3题：

    一个追求：一切为了客户包含一切以客户需求为核心、改善客户体验为上、提升客户价值为上


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在奥迪的2020战略中，我们的使命是（）

    • A、让全球客户感到愉悦
    • B、成为最成功的豪华品牌
    • C、客户满意度第一
    • D、最进取的豪华品牌

    正确答案:A

  • 第5题：

    省内携号业务开放对象是？（）

    • A、全球通品牌个人客户
    • B、神州行品牌个人客户
    • C、动感地带品牌个人客户
    • D、全品牌个人客户

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。

    • A、 收益
    • B、 品牌
    • C、 关系
    • D、 价值

    正确答案:B

  • 第7题：

    没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须（）全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。

    • A、真诚；
    • B、主动；
    • C、专业；
    • D、高效。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    手机搜索业务是一项通过短信查询WAP信息的服务，以下哪些用户客户可以使用该业务（）。

    • A、浙江全球通品牌客户
    • B、浙江动感地带品牌客户
    • C、浙江神州行品牌客户
    • D、所有中国移动客户

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    下列关于客户价值的说法正确的是（）。

    • A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
    • B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
    • C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
    • D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

    正确答案:C

  • 第10题：

    客户需求取决于客户对汽车产品的价值认知。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    （）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。
    A

     收益

    B

     品牌

    C

     关系

    D

     价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于客户价值的说法正确的是（）。
    A

    向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意

    B

    追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益

    C

    客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值

    D

    客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（　　）。

    A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
    B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
    C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
    D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
    E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

    答案：A,B,C
    解析：
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第14题：

    以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。

    • A、客户满意
    • B、股东利益
    • C、企业利益

    正确答案:A

  • 第15题：

    企业型销售是（）的追求。

    • A、内在价值型客户
    • B、外在价值型客户
    • C、战略价值型客户
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第16题：

    近些年奥迪品牌发展很强劲，陆续推出优秀的产品，给全球客户更多的选择。除了我们主要的A系列和Q系列，客户还可以选择我们旗下的（）系列

    • A、 S
    • B、 RS
    • C、 M
    • D、 X

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    交易型销售是（）的追求。

    • A、内在价值型客户
    • B、外在价值型客户
    • C、战略价值型客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）

    • A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
    • B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
    • C、最有价值客户、长期客户、固定客户
    • D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

    正确答案:B

  • 第19题：

    2011年全球通VIP钻卡客户的评定标准（）

    • A、2010年度消费总额大于或等于6000的全球通品牌客户，2005年12月31日前入网客户降低1000元；
    • B、2009年度消费总额大于或等于6000的全球通品牌客户，2005年12月31日前入网客户降低1000元；
    • C、2009年度消费总额大于或等于6000的全球通品牌客户，2004年12月31日前入网客户降低1000元；
    • D、D、2010年度消费总额大于或等于6000的全球通品牌客户，2004年12月31日前入网客户降低1000元。

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。

    • A、客户让渡价值
    • B、客户关系价值
    • C、客户满意价值
    • D、客户服务

    正确答案:A

  • 第21题：

    服务品牌理念：“（）”就是“客户想不到的我们要为客户想到；客户想到做不到的事情，我们要替客户做到”；尽最大可能做到“（），其他相关服务我们来解决”，成为客户用车的“管家”。


    正确答案:全心管家式服务；客户只管用车

  • 第22题：

    “中银理财”的品牌价值主要体现（）

    • A、“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面
    • B、“高贵品牌，全球网络，专业资讯，贵宾服务”四个方面
    • C、“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中，不正确的是(    )。
    A

    品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

    B

    品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

    C

    品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

    D

    品牌管理的目标是提升品牌价值


    正确答案： A
    解析：

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