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  • 第1题:

    国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于( )。
    A.用于国家质量奖的评价
    B.用于组织的自我学习
    C.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
    D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
    E.为企业建立自己的标准提供指导


    答案:A,B,C,D
    解析:
    国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个:①用于国家质量奖的评价;②用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第2题:

    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是( )。
    A.规定了组织卓越绩效的评价要求
    B.规定了质量奖的申报评价要求
    C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南
    D.为企业提供了追求卓越绩效的途径


    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据, 同时也可用于( )。
    A.认证审核 B.质量奖评价
    C.合格评定 D.产品评价


    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    对GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

    • A、适用于追求卓越绩效的各类组织
    • B、GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
    • C、GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
    • D、GBFFl9580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
    • E、GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求

    正确答案:A,E

  • 第5题:

    卓越绩效自我评价的定义和目的是什么?


    正确答案:自我评价是组织自觉采用某种标准,对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动,其目的是为了自我改进,追求卓越。

  • 第6题:

    卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()

    • A、 评定国家质量奖企业
    • B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
    • C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
    • D、 获得国际承认

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    《卓越绩效评价准则》国家标准主要用途是 为追求卓越绩效组织提供自我评价的准则和()


    正确答案:用于质量奖的评价

  • 第8题:

    卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于()的评价。

    • A、符合性
    • B、成熟度
    • C、质量奖
    • D、产品质量

    正确答案:C

  • 第9题:

    制定《卓越绩效评价准则》,根本目的不仅仅在于评奖,而是()

    • A、用于组织自我学习
    • B、让更多的企业通过质量奖评定
    • C、引导组织追求卓越绩效
    • D、树立典型分享成功经验

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    单选题
    为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战,我国引进了卓越绩效标准,并于2004年发布了(),标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。
    A

    《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》

    B

    《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》

    C

    《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》和GB/Zl9579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于(  )。
    A

    用于评定国家质量奖企业

    B

    要求组织规范管理,夯实基础,确保产品和服务质量

    C

    作为管理体系符合性评价的依据

    D

    引导组织使用《卓越绩效评价准则》开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势

    E

    获得国际上的承认


    正确答案: B,E
    解析: 制定这套标准的目的有两个:一是用于国家质量奖的评价,二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第12题:

    多选题
    GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织()。
    A

    取得认证

    B

    获得长期的市场竞争优势

    C

    作为卓越绩效自我评价的准则

    D

    提高其整体绩效和能力


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

    A.适用于追求卓越绩效的各类组织
    B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
    C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
    D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
    E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


    答案:A,E
    解析:
    B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

  • 第14题:

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据,同时也可用于( )。[2008年真题]

    A.认证审核 B.质量奖评价 C.合格评定 D.产品评价


    答案:B
    解析:
    《卓越绩效评价准则》详细规定了组织卓越绩效的评价要求,是卓越纯净评价的主 要依据,为组织追求卓越规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。

  • 第15题:

    制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么?


    正确答案:为了引导组织追求卓越;提高产品、服务和发展质量;增强竞争优势,促进组织持续发展。

  • 第16题:

    卓越绩效自我评价的意义是什么?


    正确答案: 1)挖掘组织应对动态竞争环境的优势,增强自信心,并作为质量奖申报和现场评审准备的重点;寻找影响未来发展和成功的改进机会,使组织的改进过程和活动能针对最需要改进的地方,并提出改进建议。
    2)为结合企业实际增进对标准的理解,并围绕标准要求展开讨论与交流提供了良好的机会;为内部人员建立起统一的思想理念,达到目标和行动的一致提供了有效的手段。
    3)有利于培养一批熟悉卓越绩效评价方法和技巧,具有系统视野的自评师。
    4)提供了一个有力的系统诊断工具,一种依据事实、而不是个人感觉的评审方法,最终为改进组织经营活动提供了一种严格的、结构化的方法。
    5)将企业的使命、愿景与其经营战略和实施过程、经营结果密切地联系起来。
    6)通过定期的自我评价,为测评组织经营管理的成熟度/卓越度,衡量组织在不同时期的进步提供了方法。

  • 第17题:

    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()

    • A、规定了组织卓越绩效的评价要求
    • B、规定了质量奖的申报评价流程
    • C、为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则
    • D、为组织追求卓越绩效提供了实施指南

    正确答案:D

  • 第18题:

    《卓越绩效评价准则》国家标准主要用途是()

    • A、为追求卓越绩效组织提供自我评价的准则
    • B、用于绿色产品认证
    • C、作为管理体系符合性评价的依据
    • D、用于质量奖的评价

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    从评价人员的组织形态看,卓越绩效评价可分为()。

    • A、自我评价
    • B、独立评价
    • C、质量奖评价
    • D、合议评价

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于()

    • A、用于评定国家质量奖企业
    • B、要求组织规范管理,夯实基础,确保产品和服务质量
    • C、作为管理体系符合性评价的依据
    • D、引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势
    • E、获得国际上的承认

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    多选题
    国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于(  )。
    A

    用于国家质量奖的评价

    B

    用于组织的自我学习

    C

    引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

    D

    鼓励和推动更多的组织使用这套标准

    E

    为企业建立自己的标准提供指导


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个:①用于国家质量奖的评价;②用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第22题:

    单选题
    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据,同时也可用于(  )。[2008年真题]
    A

    认证审核

    B

    质量奖评价

    C

    合格评定

    D

    产品评价


    正确答案: B
    解析: 《卓越绩效评价准则》对企业提出了更高的要求,它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据,用量化指标(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩,是评价企业卓越绩效成熟度的标准。

  • 第23题:

    多选题
    与ISO 9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准(  )。
    A

    消除国际贸易壁垒

    B

    为企业提供追求卓越绩效的管理模式

    C

    证实企业有稳定满足顾客需求的能力

    D

    评价企业卓越绩效成熟度

    E

    为企业自我评价提供了依据


    正确答案: B,E
    解析: 卓越绩效评价准则与ISO 9000虽然都是质量管理领域的标准,都能帮助组织提高质量管理水平、增强竞争能力,但其目的和性质均有所不同。二者既有区别,又有联系。与ISO 9000标准相比,《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求,它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据,它用量化指标(1000分)平衡的评价企业卓越经营的业绩,是评价企业卓越绩效成熟度的标准。

  • 第24题:

    单选题
    卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于(  )的评价。
    A

    符合性

    B

    成熟度

    C

    质量奖

    D

    产品质量


    正确答案: C
    解析: 暂无解析