锦江之星的团队理念是没有完美的个人，只有完美的团队。

第1题：

锦江之星的服务理念是（）。

• A、及时有效
• B、競競业业
• C、真诚奉献
• D、满足需求

第2题：

“没有完美的个人，只有完美的团队”，这句话体现了公司的哪个理念（）

• A、企业宗旨
• B、企业精神
• C、企业作风
• D、公司使命

第3题：

什么是太平洋锦江之星信用卡（下称“锦江之星卡”）？

第4题：

“没有完美个人，只有完美团队”，是说成熟团队追求的不是（）。

• A、个人角色突出和独树一帜
• B、目标一致
• C、责任明确
• D、能力互补

第5题：

团队管理绩效奖是指在结算负责人的管理下，该团队月度结算完 成率大于或等于100%，在次月给予该结算负责人（），按月发放。

第6题：

哪个是永存的（）？

• A、美
• B、美的理念
• C、美的现象
• D、美的表象

第7题：

一个团队里面包含作中角色，不同角色类型有不同的特点，对团队角色类型的正确认识是（）。

• A、不同角色分工不同，因而其重要性也不同。
• B、不利于团队的角色一定要排斥。
• C、完美的人才可以领导团队。
• D、通过合同弥补不同团队角色的不足。

第8题：

讲解完景点，要及时带领团队转移到下一个景点。

第9题：

IT行业发展迅速，为增加公司竞争力，某公司十分重视人力资源建设。在公司获得发展、在激烈的竞争中立于不败之地的同时，员工也得到了成长的机会。 在该公司，部门经理要知道该怎样培训员工才能使他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情，同时积极给员工提供帮助，鼓励员工内部岗位调动，以发掘每个人的潜能。当部门经理在教员工做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构，让每位团队成员的能力都得到充分发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，公司才能立于不败之地。上述案例中，该公司采用员工内部轮岗的目的是（）

• A、赋予员工更多的主动权和自由权
• B、促进技能与隐形知识的交流学习
• C、加强沟通以减少团队的人际冲突
• D、考察并选拔人才以加大培养力度

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于团队的观点，哪一项是错误的？（）

• A、团队中的每个角色都很重要
• B、没有完美的团队
• C、要尊重角色之间的差异
• D、高绩效团队的特征是1+1>2

第14题：

一个儿童欣赏完齐白石画的虾后，对老师说：“看到这幅画，我好象看见了真的虾，会动会跳。”这主要是幼儿的（）在起作用。

• A、美的感受力
• B、美的表现力
• C、美的创造力
• D、审美兴趣

第15题：

IT行业发展迅速，为增加公司竞争力，某公司十分重视人力资源建设。在公司获得发展、在激烈的竞争中立于不败之地的同时，员工也得到了成长的机会。 在该公司，部门经理要知道该怎样培训员工才能使他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情，同时积极给员工提供帮助，鼓励员工内部岗位调动，以发掘每个人的潜能。当部门经理在教员工做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构，让每位团队成员的能力都得到充分发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，公司才能立于不败之地。从上述案例可知，该公司能够立于不败之地的根本原因是（）

• A、为团队的发展设定了明确的目标
• B、注重团队建设和团队成员的培养
• C、从整体上提升了团队的学习能力
• D、拥有所在行业最优秀的团队领导

第16题：

锦江之星的服务理念是及时有效、真诚奉献。

第17题：

一个幼儿欣赏完徐悲鸿的奔马图后，告诉老师：“看到这幅画，我好像看见了许多马在美丽的草原上奔跑。”这主要是幼儿的（）在起作用。

• A、美的感受力
• B、美的表现力
• C、美的创造力
• D、美的表现力与创造力

第18题：

世界卫生组织对健康提出的定义：“健康是指在身体、（）和社会各方面都比较完 美的状态，而不仅是没有疾病和虚弱。”

第19题：

《锦江之星客户联络中心》--锦江之星客户联络中心的（）手机号码是15216750166。

第20题：

请判断下列正确的语句有哪些（）。

• A、个人组成团队，团队组成群体，群体组成组织
• B、个人组成群体，群体组成团队，团队组成组织
• C、个人是群体的细胞，群体是团队的细胞
• D、个人与团队都是组织的细胞
• E、只有个人才是群体、团队、组织的细胞

第21题：

第22题：

第23题：