市场部企划专员岗位职能有哪个（）A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息B、开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

题目

市场部企划专员岗位职能有哪个（）

  • A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • B、开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析
  • C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展
  • D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
相似考题

1.()是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,根据 调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。A.市场调研B.现场调查C.文案调研D.抽样调查

2.()是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手,并对它们的目标、资源、市场力量及当前市场战略等要素进行分析评价。A.同类企业或产品调研B.竞争产品调研C.市场环境调研D.竞争对手调研

3.（一）　　某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位 甲公司开展市场调查时，首先搜集的信息有（　　）。A、户型布局B、配套设施C、潜在客户行业D、潜在客户规模

4.调研人员通过各种媒体 ,对现成信息资料进行搜集、分析、研究和利用的活动属于直接搜集信息法。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    开展房地产市场调查活动时，应首先（ ）。

    A.确定调查的问题和调研目标
    B.制定调研计划
    C.对项目进行分析和研究
    D.写市场分析报告

    答案：A
    解析：
    由于房地产市场调查是为特定的房地产市场营销项目而展开的，所以房地产经纪人员在开展一次房地产市场调查活动时，应首先确定调查的问题和调研目标，然后制定调研计划并执行调研计划（收集和分析数据），最终对收集来的数据和资料进行分析和研究，写出房地产市场分析报告。

  • 第2题：

    处理零售客户投诉，并负责督促投诉的处理，进行回访及进行综合分析，促进服务提升是呼叫中心还需要具备的（）。

    • A、综合信息处理能力
    • B、客户沟通能力
    • C、市场调研能力
    • D、投诉处理及分析能力

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户服务部客户回访的目的是（）

    • A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
    • B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作
    • C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
    • D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

    正确答案:C

  • 第4题：

    市场调研者往往会根据研究目标的不同对住宅市场的某个局部进行分析，以期寻求与当前决策或调研问题相关的信息，所以住宅市场调研的关键点是（　）。

    • A、价格分析
    • B、竞争分析
    • C、产品分析
    • D、市场区域分析
    • E、人口统计特征分析

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    市场部数据共享都有哪些（）

    • A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调，按规定时间和要求上报各种表单与数据
    • B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系，资源共享、平等竞争
    • C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动，配合制作各种物料、开展媒体宣传等
    • D、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    市场部对信息数据共享的要求是（）

    • A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调，按规定时间和要求上报各种表单与数据
    • B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系，资源共享、平等竞争
    • C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动，配合制作各种物料、开展媒体宣传等
    • D、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下哪个是客服专员岗位职责（）

    • A、及时反馈各类信息、报表
    • B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测
    • C、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
    • D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率

    正确答案:C

  • 第8题：

    提出开展市场调研任务和要求，并承担开展市场调研费用的是（）。

    • A、开展市场调研者
    • B、被调查者
    • C、开展市场调研的委托方
    • D、政府部门

    正确答案:C

  • 第9题：

    （）和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。

    • A、客户调查
    • B、客户细分
    • C、市场调研
    • D、市场调查

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    客服类岗位对数据的运用主要是，承担客服工作的专员对客户提出（）的做出响应，搜集客户的需求、建议，并在销售中分析（）等数据，为客户推荐相同价位的商品。
    A

    沟通、客户购买信息

    B

    疑问与建议、客户浏览数据

    C

    疑问与建议、客户购买信息

    D

    沟通、客户浏览数据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业需要根据不同发展阶段要求，进行市场调查内容的搜集与分析，执行流程一般为：（）
    A

    设计调研信息项目、选定调研区域、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论

    B

    选定调研区域、设计调研信息项目、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论。

    C

    制定调研方法和信息搜集途径、选定调研区域、设计调研信息项目、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论

    D

    制定调研方法和信息搜集途径、设计调研信息项目、选定调研区域、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。下列关于市场调研的说法正确的是（　）
    A

    案头调研是指直接从回答者那里搜集新的信息

    B

    案头调研是指对现有的资料进行搜集和分析

    C

    实地调研的成本往往高于案头调研

    D

    仅当实地调研无法回答所有提出的问题时才进行案头调研


    正确答案： B
    解析： 案头调研是指对现有的或二手资料进行搜集和分析。案头调研可能利用到现有的企业报告与其他企业内外部信息。实地调研是指直接从回答者那里搜集新的信息。
    因此，实地调研的成本往往高于案头调研，因此仅当案头调研无法回答所有提出的问题时才进行实地调研。

  • 第13题：

    房地产经纪机构的主要岗位中，案场销售经理的主要工作包括( )。

    A:项目前期做好市场调查分析，配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划
    B:主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作
    C:认真做好客户登记并确保资料的准确性
    D:认真填写各类表单，确保内容及数据的准确性

    答案：A
    解析：
    本题考核的是房地产经纪机构中，案场销售经理的主要工作内容。包括：(1)负责整个案场的管理工作，协调与甲方及施工单位在销售过程中的关系;(2)严格执行各项案场工作守则及作业流程;(3)具有高尚品质，良好的职业道德及行为准则;对公司忠诚，杜绝各种不良习气及损害消费者与公司利益行为的发生;(4)具有良好的沟通及协调组织能力，对内做好带头表率、上传下达，关心下属员工，为其解决工作中遇阻问题，培训案场人员团队精神;(5)具备全面广泛的专业知识;熟悉房地产政策、法规、房产市场发展趋势、本市各区房产地域分布;积累有丰富的房地产知识，能从专业的角度分析产品的特征、特性;具有敏锐的判断力及商务谈判技巧;(6)具有一定的业务培训能力及管理能力;带领团队按时完成公司布置的业绩指标任务，在工作中协助上级领导依据实际情况调整原有的工作程序、管理制度，使各项工作更趋于合理化、规范化;(7)项目前期做好市场调查分析，配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划;统一销售口径，组织小组人员产品培训;做好项目筹备工作;(8)项目中建立完整的项目销售档案及客户档案;能主动、积极配合领导完成各项工作;制定周、月工作计划，并按期进行总结;协助发展商处理定金、合同、按揭等工作;反馈客户意见及市场动态;(9)销售经理对所有案场工作人员有上岗考核、业务评定、建议停职或推荐调升的权力;(10)完成销售任务后协助做好个案结案报告，并带领销售员做好公司交办的新任务。

  • 第14题：

    市场部经理岗位职责是（）

    • A、编制月度市场工作计划并监督实施
    • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
    • C、制定客户回访计划并落实实施
    • D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    客户专员岗位职责是（）

    • A、编制月度市场工作计划并监督实施
    • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
    • C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
    • D、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户服务部目标计划是什么（）

    • A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
    • B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度
    • C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
    • D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

    正确答案:B

  • 第17题：

    属于市场部市场调研职责的是（）

    • A、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀
    • B、各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报
    • C、开展市场调研活动，搜集市场动态信息，进行统计分析，形成报告按规定上报
    • D、协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户服务部客户投诉处理的主要工作是（）

    • A、参与市场调查与信息情报的搜集整理
    • B、接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施
    • C、服从部门经理的领导，按要求完成下达任务
    • D、定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理

    正确答案:B

  • 第19题：

    企业信息工作包括原始记录、统计分析、技术经济情报和（）以及数据资料的收集、处理、传递、储存等管理工作。

    • A、科技档案
    • B、财务分析
    • C、市场调研
    • D、产品创新

    正确答案:A

  • 第20题：

    对竞争对手和市场营销环境的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）

    • A、内部数据
    • B、营销情报
    • C、市场调查
    • D、信息分析

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    对竞争对手和市场营销环境的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）
    A

    内部数据

    B

    营销情报

    C

    市场调查

    D

    信息分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    提出开展市场调研与预测任务和要求，并承担开展市场调研与预测费用的是（）。
    A

    开展市场调研与预测这

    B

    被调查者

    C

    开展市场调研与预测委托方

    D

    政府部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    市场调研的主要工作内容包括（　　）等。
    A

    设计信息采集方案

    B

    开展调研

    C

    确定目标用户

    D

    整理数据资料

    E

    撰写调研报告


    正确答案： B,E
    解析：
    市场调研的主要工作内容包括：①确定信息采集目标；②设计信息采集方案；③制订信息采集计划；④开展调研；⑤整理数据资料；⑥撰写调研报告等。

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