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  • 第1题:

    根据国标中关于用户新业务/补充业务的说明,呼叫等待、无条件前转、遇忙前转和免打扰新业务,根据其优先级顺序从高到低,以下答案正确的是()。

    • A、免打扰---无条件前转---遇忙前转---呼叫等待
    • B、免打扰---呼叫等待---无条件前转---遇忙前转
    • C、呼叫等待---无条件前转---遇忙前转---免打扰
    • D、呼叫等待---免打扰---遇忙前转---无条件前转

    正确答案:A

  • 第2题:

    当用户同时申请了呼叫前转服务和免打扰服务时,免打扰服务优先。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    以下业务那些是补充业务?()。

    • A、呼叫转移
    • B、免打扰
    • C、缺席
    • D、闹钟服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    交费助手完成代扣后需发送短信提醒用户,该短信提醒已开启夜间免打扰模式,短信延迟至第二天下发。具体免打扰的时间为()。

    • A、21:00-8:00
    • B、21:30-8:30
    • C、22:00-9:00

    正确答案:A

  • 第5题:

    终端T1呼叫终端T2的号码002,无法成功建立呼叫,可能原因有()。

    • A、终端T1或终端T2未注册GK
    • B、终端T1设置了免打扰
    • C、终端T1在公网,终端T2在私网
    • D、终端T2进入休眠状态

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    什么是免打扰服务?


    正确答案: 免打扰服务,又叫"暂不受话服务",是指为避免电话铃声的打扰,可暂不受理呼入电话,如有电话呼入时,将由电话局代答的业务。

  • 第7题:

    快讯业务特点()。

    • A、主动推送
    • B、及时性
    • C、免打扰
    • D、个性化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为()。

    • A、拨打电话
    • B、面访
    • C、联欢会
    • D、寄送专刊和产品说明书

    正确答案:D

  • 第9题:

    与免打扰业务不能同时激活的业务有().

    • A、缺席用户服务
    • B、遇忙回叫
    • C、闹钟服务
    • D、立即热线

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    引起种子休眠的原因有哪些?如何解除休眠?


    正确答案:种子休眠一般是由四种原因引起的:
    1.胚未成熟。
    2.种子未完成后熟。
    3.种皮(果皮)的限制。
    4.抑制物的存在。针对产生休眠的原因,可采取相应的破眠方法。
    解除休眠的方法主要有:
    ①机械破损,有坚硬种皮的种子,用沙子与种子摩擦,切伤种皮或者去除种皮,可以促进萌发;
    ②清水漂洗,播种前将种子浸泡在水中,反复漂洗,让种子外壳中的萌发抑制物渗透出来,能够提高发芽率;
    ③层积处理,在层积处理期间种子中的抑制物质含量下降,而GA和CTK的含量增加,促进胚的后熟,从而促进萌发;
    ④温水处理,某些种子经日晒和用35~40℃的温水处理,可增加透性,提高萌发率;
    ⑤化学处理,如酒精、甘油和浓硫酸等可提高种皮透性,过氧化氢由于能给种子提供氧气,促进呼吸,因而也能提高萌发率;
    ⑥激素处理,多种植物生长物质特别是GA能打破种子休眠,促进种子萌发;
    ⑦光照处理,需光种子吸胀后照光可解除休眠,诱导发芽;
    ⑧物理方法,如X-射线、超声波、高低频电流、电磁场等处理种子,也有破除休眠的作用。

  • 第11题:

    多选题
    终端T1呼叫终端T2的号码002,无法成功建立呼叫,可能原因有()。
    A

    终端T1或终端T2未注册GK

    B

    终端T1设置了免打扰

    C

    终端T1在公网,终端T2在私网

    D

    终端T2进入休眠状态


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    种子休眠的概念、原因及如何打破种子休眠?

    正确答案: 种子在适宜的温度、湿度、氧气和光照条件下,也不能正常萌发的现象叫休眠。
    产生休眠的主要原因有:
    ①种皮限制
    ②胚未成熟
    ③萌发抑制物质的存在
    ④次生休眠
    打破种子休眠的方法有:
    ①浸种催芽
    ②机械损伤
    ③超声波及其他物理方法
    ④化学处理
    ⑤生长调节剂处理
    ⑥层积处理
    ⑦变温条件
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    免打扰功能有多少种入口方法()

    • A、1种
    • B、2种
    • C、3种
    • D、4种

    正确答案:B

  • 第14题:

    客房门上挂着"请勿打扰"牌子或请勿打扰红灯亮着,应如何正确处理?


    正确答案: (1)门上挂有"请勿打扰"牌,服务员应注意不要影响客人。 
    (2)"请勿打扰"牌在12:30后仍没有消失,可电话询问客人是否要清扫。
    (3)客人仍不需要整理,应报告领班,并做好交班记录,房间由晚班服务员清扫。

  • 第15题:

    8000终端的应答方式有:()

    • A、自动应答
    • B、通信助理
    • C、免打扰
    • D、人工应答

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    免打扰模式,不管开关打开还是关闭,对闹钟和倒计时都无效。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在固定电话上设置免打扰服务的方法是按:()。


    正确答案:*56#

  • 第18题:

    免打扰服务业务就是“暂不受话服务”。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    免打扰服务又叫暂不受话服务。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    用户新业务性能测试包括()等。

    • A、缩位拨号
    • B、热线
    • C、限制呼出
    • D、闹钟服务
    • E、免打扰服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    与免打扰业务有冲突的业务是()。

    • A、缺席用户服务
    • B、遇忙回叫服务
    • C、追查恶意呼叫
    • D、闹钟服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    多选题
    以下业务那些是补充业务?()。
    A

    呼叫转移

    B

    免打扰

    C

    缺席

    D

    闹钟服务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    客房门上挂着"请勿打扰"牌子或请勿打扰红灯亮着,应如何正确处理?

    正确答案: (1)门上挂有"请勿打扰"牌,服务员应注意不要影响客人。 
    (2)"请勿打扰"牌在12:30后仍没有消失,可电话询问客人是否要清扫。
    (3)客人仍不需要整理,应报告领班,并做好交班记录,房间由晚班服务员清扫。
    解析: 暂无解析