为旅客办理非自愿升舱后，下列叙述正确的是（）。A、免费行李额按升舱以后标准执行B、餐食按原舱位等级标准执行C、免费行李额按原舱位等级标准执行D、餐食按升舱以后标准执行

题目

为旅客办理非自愿升舱后，下列叙述正确的是（）。

  • A、免费行李额按升舱以后标准执行
  • B、餐食按原舱位等级标准执行
  • C、免费行李额按原舱位等级标准执行
  • D、餐食按升舱以后标准执行
相似考题

1.以下关于旅客免费行李额的规定,正确的是()。A、非自愿改变舱位等级，按原票价等级享受免费行李额B、搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算C、自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额D、经济舱儿童的旅客的免费行李额为10公斤

2.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。此题为判断题(对，错)。

3.关于免费行李额的规定，错误的是( )A.非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤B.非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤C.持免费客票旅行的旅客没有免费行李额D.旅客携带得宠物不得计入免费行李额

4.由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理D、如旅客提出退票，按自愿退票办理

参考答案和解析
正确答案:B,C
更多“为旅客办理非自愿升舱后，下列叙述正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下：旅客F4/C16/Y180，均为成人旅客；行李：4400公斤；邮件：650公斤，货物8980公斤。由于承运人原因，飞机调配不开，因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下：最大起飞重量156489公斤，最大着陆重量126098公斤，最大无油重量114758公斤；布局为F18/Y196；基本重量81950公斤；起飞油量22000公斤，耗油量11000公斤。回答下列问题：
    由于改换机型，部分旅客升舱，部分旅客降舱，以下哪些说法是正确的（ ）。

    A.升舱的旅客应该补交票款
    B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
    C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
    D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定

    答案：B,D
    解析：
    此时升舱旅客不需要补交票款，升舱旅客按原定舱位享受免费行李额和机上服务。降舱要退还舱位票价差额，降舱旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

  • 第2题：

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
    如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（　　）。
    A．按自愿退票的有关规定办理
    B．按非自愿退票的有关规定办理
    C．不办理退票
    D．只能在有效期满后30天内办理退票手续


    答案：A
    解析：
    退票分自愿退票和非自愿退票两种，自愿退票指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等承运人原因造成旅客购票后提出退票要求，非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

  • 第3题：

    旅客王某，购买北京-上海的经济舱客票，客票价格1000元，托运行李30公斤，由于王某购买的机票被认定为超售，旅客非自愿升舱至公务舱，则旅客应支付逾重行李费（ ）元。

    A.0
    B.150
    C.450
    D.300


    答案：B
    解析：
    非自愿升舱，享受的免费行李额不变。对于国内航线，逾重行李费计算公式为：逾重行李费=逾重行李重量×逾重行李费率其中，逾重行李费率以每千克按始发地至目的地公布的单程、直达、经济舱成人票价的1.5%计算。如无公布直达票价，则采用分段相加的方法计算。上例中，免费行李额20千克，逾重行李重量10千克逾重行李费率=1000×1.5%=15元/千克，逾重行李费：10×15=150元人民币逾重行李费金额以人民币元为单位，尾数四舍五入。

  • 第4题：

    过站航班混舱销售时，升舱只限第一航段旅客办理，不应安排过站旅客。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）

    • A、按非自愿退票处理
    • B、按自愿退票处理
    • C、按误机处理
    • D、不予办理

    正确答案:B

  • 第6题：

    由于南航原因造成旅客错乘，下列说法正确的是（）

    • A、按非自愿退票的规定办理
    • B、为旅客签转其他航空公司
    • C、错乘地至终止地票款多退少补
    • D、为旅客补偿现金

    正确答案:A

  • 第7题：

    非自愿造成旅客舱位等级变更时，南航里程兑换机票或升舱的里程（）

    • A、多退少不补
    • B、多退少补
    • C、多不退少补
    • D、多不退少不补

    正确答案:A

  • 第8题：

    为国际客票旅客办理升舱补收差额时，应使用（）

    • A、退款单
    • B、MCO
    • C、换开
    • D、更改条

    正确答案:C

  • 第9题：

    （）指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班

    • A、错乘
    • B、漏乘
    • C、非自愿误机
    • D、非自愿取消

    正确答案:B

  • 第10题：

    航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）

    • A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理
    • B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理
    • C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理

    正确答案:A

  • 第11题：

    签升舱服务在起飞后20分钟开始办理，必须提前告知餐食及部分服务用品不能全部保障，根据升舱程序请旅客确认字。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    关于免费行李额的规定，错误的是（）

    • A、非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤
    • B、非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤
    • C、持免费客票旅行的旅客没有免费行李额
    • D、旅客携带得宠物不得计入免费行李额

    正确答案:B,C

  • 第13题：

    以下关于退票的说法哪些是正确的（ ）。

    A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
    B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
    C.退票款不得超过旅客原付票款
    D.婴儿旅客退票，收取订票费
    E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按患病旅客退票规定办理

    答案：B,C,E
    解析：
    退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票，过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行，该航班未使用航段作自动放弃，票款不退，但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票，并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联，不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因，包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票，称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票，航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费；目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票。(1)承运人取消航班；(2)承运人未按班期时刻表飞行；(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落；(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位；(5)航班衔接错失；(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机；(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理：(1)退票均不收取退票费；(2)客票全部未使用，退还全部原付票款；(3)客票已部分使用，退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用，应退还全部票款。客票已部分使用，应退还未使用航段的票款，均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。

  • 第14题：

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票，起飞时间5月28日08:30，Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
    如果旅客持医院开具的婴儿因病不能乘机的证明来申请退票，该客票的处理方法是（ ）。

    A.按自愿退票的有关规定办理
    B.按非自愿退票的有关规定办理
    C.不办理退票
    D.只能在有效期满后30天内办理退票手续

    答案：B
    解析：
    因病退票属于非自愿退票。

  • 第15题：

    患病旅客的陪伴人员要求退票，按照非自愿退票办理。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    升舱服务：在起飞后20分钟开始办理，必须提前告知餐食及部分服务用品不能全部保障，根据升舱程序请旅客确认字。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅客近亲属死亡，原出票承运人可按下列规定办理退款：-死亡发生在旅行开始以前，退还（）；-死亡发生在旅行开始以后，按（）退票规定办理

    • A、全部票款；非自愿
    • B、扣除退票费，余额退回；非自愿
    • C、全部票款；自愿

    正确答案:A

  • 第19题：

    若机上有旅客办理升舱，乘务长应在航班结束后5天内提交航班数据。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在购买国内团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人，南航将按团队旅客（）办理

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、免费退票
    • D、免收退票费

    正确答案:A

  • 第21题：

    旅客购票后要求更改至较低等级舱位（包括物理舱位和订座舱位的），应先将原票按（）规定办理，再按变更后的舱位（）

    • A、自愿退票；重新购票
    • B、非自愿退票；重新购票
    • C、降舱；重新购票
    • D、降舱；变更处理

    正确答案:A

  • 第22题：

    为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。

    • A、非自愿变更
    • B、非自愿变更或退票
    • C、自愿变更
    • D、自愿变更或退票

    正确答案:D

  • 第23题：

    旅客非自愿降低座位等级后，舱位差价应退还给旅客，但免费行李额（）

    • A、按降舱后的标准
    • B、按原舱位标准
    • C、额外增加10公斤作为补偿
    • D、没有明确规定

    正确答案:B

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