经过互联网销售的电子客票分为（）和（）A、ICS电子客票B、BSP电子客票C、B2B电子客票D、B2C电子客票

题目

经过互联网销售的电子客票分为（）和（）

  • A、ICS电子客票
  • B、BSP电子客票
  • C、B2B电子客票
  • D、B2C电子客票
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1.电子客票业务到()办理。A.专门的电子客票柜台B.值班经理柜台C.值机柜台都可以D.以上都行

2.电子客票的推广，归根到底要依赖电子客票本身的技术。()

3.电子客票的优势有()。A、机票报销程序简化B、省去了等待送票或者上门取票的时间C、电子客票不会出现丢失或者损坏、忘带票等情况D、电子客票的营销成本仅为传统客票成本的10%左右

4.关于电子客票的叙述,以下不正确的是( )A、电子客票比纸质客票拥有更多的优越性B、电子客票的行程单是旅客报销的凭证C、电子客票必须通过互联网购买、D、电子客票与纸质吝票的销售使用不同的两套运价

参考答案和解析
正确答案:C,D
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  • 第1题：

    电子客票只限电子客票上所列姓名本人使用，不得()和()，否则客票无效，票款不退。

    A.更改

    B.转让

    C.签转

    D.涂改


    正确答案：BD

  • 第2题：

    电子客票的报销及电子客票行程单？


    正确答案: （1）电子客票行程单全称为“航空运输电子客票行程单”，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。
    （2）购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。电子客票行程单遗失不补，不能挂失。
    （3）旅客可以在金色世纪网指定机场或者通过金色世纪网邮寄的方式领取。
    如果您要求邮寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7-14个工作日内送达。如果您在航班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单，请致电金色世纪网，我们会进行相关的处理。
    （4）行程单的有效打印期限为：客票全部航段未使用并查验客票状态为“open for use”状态，一年之内都可以打印，客票全段全部使用后7天内可以打印行程单。

  • 第3题：

    在查看票面信息时，根据电子客票号码，身份证，姓名提取电子客票票面信息用什么指令？


    正确答案: DETR：TN/ 票号 根据票号提取
    DETR：NI/ 身份证号码
    AIR/CZ 身份证号提取
    DETR：NM/ 旅客姓名
    AIR，CZ 姓名提取

  • 第4题：

    电子客票


    正确答案:旅客持相关证件到航空公司机场柜台即可办理登机手续，但各别航空公司和机场规定需携带英文电子客票行程单及相关证件才能办理登机手续，如SU（俄罗斯航空）、VN（越南航空）、MNL（马尼拉机场）、MDL（缅甸曼德勒机场）

  • 第5题：

    关于电子客票的叙述，以下不正确的是（）。 

    • A、目前只有购买了电子客票的旅客可以自助办理网上值机手续
    • B、购买电子客票的旅客必须持有行程单方能通过安检
    • C、购买电子客票的旅客能够得到更多的票价折扣
    • D、购买电子客票的旅客只需持有效证件与登机牌即可通过安检

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    在ICS可以通过（）提取电子客票。

    • A、票号
    • B、名字.PNR
    • C、护照.身份证
    • D、常旅客号码

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    电子客票销售应预定加有（）标识的电子客票航班的座位

    • A、I
    • B、A
    • C、E

    正确答案:C

  • 第8题：

    根据计算机定座系统不同，计算机定座系统销售的电子客票分为以下类型：（）

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、GDS电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    计算机定座系统销售南航电子客票可分（）等类型。

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、B2B电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    以下关于民航电子客票的说法中，错误的是（）

    • A、电子客票，是指由空运企业或其销售代理企业销售并赋予运输权利的以电子数据形式体现的有效运输凭证
    • B、电子客票行程单具备提示旅客行程的作用
    • C、电子客票行程单采用一人一票制，作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用
    • D、旅客发生退票时，若已打印《行程单》，应将原《行程单》收回，方能为其办理有关手续

    正确答案:C

  • 第11题：

    什么是BSP电子客票？


    正确答案: BSP新型电子客票是普通纸质机票的替代产品，是当今国际上最先进的机票形式。
    它通过现代技术和信息化管理，可以实现订票、办理乘机手续和结算全过程无纸化、电子化，不仅能帮助航空公司提高整体管理水平，还能节约自然资源，同时也给旅客带来诸多便利。
    它具有与纸票同样的功能，并可以更方便地更改、退换机票，也可以避免因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。

  • 第12题：

    电子客票只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用，不得（）和（），否则客票无效，票款不退。


    正确答案:转让；涂改

  • 第13题：

    办理电子客票的旅客凭（ ）办理安检。

    A.电子客票，登机牌和身份证
    B.登机牌和身份证
    C.电子客票，身份证
    D.身份证

    答案：B
    解析：
    旅客到机场办理登机手续柜台前出示身份证就可以办理登机牌，然后凭登机牌和身份证就可办理安检。报销只需要出示行程单

  • 第14题：

    简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。


    正确答案: 1、旅客申请退票时，受理单位必须查询该票是否已打印行程单。如确认已打印行程单的，必须收回行程单原件后才能办理退票；如确认未打印行程单的，在退款单空白处注明“未打印行程单”，加盖业务章，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中票联状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，可直接办理退款。
    2、如客票打印行程单后，发生旅客遗失行程单需要退票的，散客旅客如本人退票必须提供旅客本人身份证件复印件，如非本人退票必须代退人和旅客本人身份证件复印件，以及旅客本人签发的委托退票授权书；团队旅客必须提供申请出票单位的书面证明和代退人身份证件复印件。退票受理单位负责打印《电子客票行程单遗失声明》，填写遗失电子客票票号和行程单号，交退票人签名确认，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，方可进行退票。

  • 第15题：

    BSP电子客票改签如何操作？


    正确答案: BSP电子客票改签首先确认票是否为OPEN状态，只能改同航空公司，同航线，同舱位，然后按下步顺序办理改签。
    （1）以RR状态定入新的航段
    （2）取消旧航段和电子客票备注项（SSRTKNE项）
    （3）输入新的电子客票备注项，格式为：SSRTKNE航空公司HK1航段航班号舱位日期票号/航段序号/P1
    （4）封口，用DETR指令查看是否成功改签，票状态是否为OPEN状态

  • 第16题：

    简述电子客票行程单。


    正确答案: 由国家税务总局监制并按照《中华人民共和国发票管理办法》纳入税务机关发票管理，是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证，不作为登机凭证。

  • 第17题：

    关于电了客票的叙述，以下正确的是（）。 

    • A、购买电子客票必须通过互联网完成
    • B、购买电子客票的旅客必须持有行程单方能通过安检
    • C、购买电子客票的旅客能够得到更多的票价折扣
    • D、购买电子客票的旅客只需持有效证件与登机牌即可通过安检

    正确答案:D

  • 第18题：

    互联网销售电子客票（）

    • A、ICS
    • B、B2B
    • C、B2C
    • D、CRS

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    电子客票退票，只有票联状态为（）的电子客票方可办理

    • A、VOID
    • B、OPEN FOR USE
    • C、AIRPORT CONTROL
    • D、PRINTED

    正确答案:B

  • 第20题：

    新生互联网销售电子客票可分为以下几种类型：（）

    • A、B2B
    • B、B2E
    • C、B2G
    • D、B2C

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    为电子客票旅客改签航班，需要填开中断舱单时，需将电子客票状态改为（）。

    • A、FIM EXCHENGED
    • B、SUSPEND
    • C、USED FLOWWN
    • D、CPN NOTE

    正确答案:A

  • 第22题：

    电子客票的报销凭证是（）

    • A、买票时另外填开的发票
    • B、电子客票行程单
    • C、必须换开成纸质客票
    • D、旅客订座记录单

    正确答案:B

  • 第23题：

    电子客票为（），只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用。

    • A、个人票
    • B、电子映象
    • C、个人票证记录
    • D、记名票

    正确答案:D

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