完全未使用的客票换开后，旅客要求新客票退票，第一航段已经使用后，最迟应在（），申请退票A、开始旅行之日B、客票换开日C、原客票填开日
题目
完全未使用的客票换开后，旅客要求新客票退票，第一航段已经使用后，最迟应在（），申请退票
- A、开始旅行之日
- B、客票换开日
- C、原客票填开日
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第1题：
团队旅客因病要求退票，应( )
A.收取相应退票费
B.客票作废
C.在经停地退还未使用航段的票款
D.在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退
正确答案：C
-
第2题：
以下符合国内客票的销售、使用或者换开规定的是（）。
- A、旅客使用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任何一联，客票即为无效
- B、国际和国内联程客票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用，不需换开成国内客票
- C、旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用
- D、承运人及其销售代理人可以在我国境外使用国内航空运输客票进行销售
正确答案:A,B,C -
第3题：
（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改
- A、客票变更
- B、客票换开
- C、客票退票
- D、客票签转
正确答案:A -
第4题：
客票出现弃程或为包含OPEN航段的客票可进行自动退票。
正确答案:错误 -
第5题：
若客票的第一航段已使用，则自旅行之日开始计算的（）有效期，对整本客票或连续客票有效，而不管以后改变航程或换开客票，原有效期不变
- A、十三个月
- B、六个月
- C、一年
- D、两年
正确答案:C -
第6题：
持按优惠运价付款国际散客客票的旅客，自愿退票按（）办理。
- A、全部未使用：无退票费
- B、全部未使用：退票金额=实际支付金额-退票费
- C、部分已使用：退票金额=实际支付金额-已使用航段单程优惠运价-退票费
- D、部分已使用：退票金额=实际支付金额-已使用航段公布价-退票费
正确答案:B,C -
第7题：
持国际客票的旅客，如非自愿退票按照（）办理。
- A、在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处
- B、客票全部未使用，退还实际支付的全部款项
- C、客票已部分使用，应从全部票款中扣除已使用航段票款，以其余额同未使用航段的票价相比较，取其较高者退还旅客
- D、客票已部分使用，所退票款不得超过已付票款的总额
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
完全未使用的客票换开后，旅客要求新客票退票，最迟应在开始旅行之日（换开后第一航段仍未使用的，从换开之日）起（）办理，逾期不予办理
- A、十二个月内
- B、十六个月内
- C、十三个月内
- D、十四个月内
正确答案:C -
第9题：
由于非南航原因，造成客票部分使用后退票，应退还未使用航段的票款
正确答案:错误 -
第10题：
除票价另有规定外，对于未按顺序使用的乘机联，在客票开始旅行之日起（客票第一航段未使用的，从填开之日起）十三个月内，按（）办理。
- A、不接受退款申请
- B、未使用的乘机联对应订座舱位的退票规定
- C、误机
- D、非自愿退票
正确答案:B -
第11题：
团体旅客因病要求退票，错误的是（）。
- A、不收取退票费
- B、客票作废
- C、在经停地退还未使用航段的票款
- D、在始发地退还全部票款
正确答案:B -
第12题：
客票完全未使用，持婴儿客票的旅客要求退票，（）
- A、收取退票费
- B、不收退票费
- C、收取10%退票费
- D、收取1.5%退票费
正确答案:B -
第13题：
重新换开客票人数不得超过原团队旅客总人数的10%；若超过，即按团队旅客退票处理。
正确答案:错误 -
第14题：
旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
正确答案:乘机联；旅客联 -
第15题：
旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时，（）
- A、免费为旅客变更外航客票
- B、必须协助旅客更改航班，费用由旅客自理。
- C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
- D、按非自愿退票处理。
正确答案:B -
第16题：
国际客票退票时，不论某航段使用否，该航段的航空保险附加费均不予退还
正确答案:错误 -
第17题：
如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票部分未使用，应将团队旅客原付折扣票价总金额扣除该团队已使用航段的票款后，再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少补。
正确答案:错误 -
第18题：
客票变更或换开后，不可进行自动退票。
正确答案:正确 -
第19题：
换开后第一航段仍未使用的，从（）起十三个月内办理，逾期不予办理
- A、原客票填开之日
- B、乘机之日
- C、换开之日
正确答案:C -
第20题：
换开客票的条件（）
- A、客票在有效期内
- B、票联状态为OPENFORUSE的电子客票
- C、客票无相应的限制条件
- D、完全未使用客票自填开之日13个月内
正确答案:A,B,C -
第21题：
旅客在联程站．回程站停止旅行，要求退续程或回程航段客票，按规定（）
- A、可以变更
- B、非自愿退票
- C、收取剩余各航段的退票费
- D、不给退票
正确答案:C -
第22题：
如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。
- A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费
- B、申请退票时未能出示有效证件或票证
- C、经计算己无余款可退
- D、旅客因病退票
正确答案:A,B,C -
第23题：
团队旅客因病要求退票，应（）
- A、收取相应退票费
- B、客票作废
- C、在经停地退还未使用航段的票款
- D、在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退
正确答案:C