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  • 第1题:

    按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。

    A.改乘后续航班
    B.办理退票手续
    C.若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
    D.若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
    E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第2题:

    旅客误机处理哪一项是不正确的()。

    • A、旅客张志乘坐北京广州航班,未能赶上航班误机,拿机票到原购票地点办理退票,售票员告诉他要收取误机费
    • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,北京机场售票员将他签转到后续航班,但没有收取误机费
    • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知机票可以到广州机场退票
    • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知,客票可以先不用退,在一年内再次乘坐同次航班有效

    正确答案:C

  • 第3题:

    关于误机,以下不正确的是()。 

    • A、旅客因自身原因误机要求退票,不收误机手续费
    • B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
    • C、旅客误机后要求改乘后续航班,承运人应积极协助
    • D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    提取全部旅客名单,而不管其航段状态是什么()

    • A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • B、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • C、MLC/航班号/等级/日期/D/城市或航段

    正确答案:C

  • 第5题:

    提取9月8日从CZ6101航班转乘其他航班的旅客名单()

    • A、ML:Q/CZ6101/8SEP
    • B、ML:I/CZ6101/8SEP
    • C、ML:P/CZ6101/8SEP
    • D、ML:J/CZ6101/8SEP

    正确答案:A

  • 第6题:

    单选提取9月8日CZ6101航班上已订妥座位的(HK.RR)的旅客名单()

    • A、ML:A/CZ6101/8SEP
    • B、ML:B/CZ6101/8SEP
    • C、ML:C/CZ6101/8SEP
    • D、ML:D/CZ6101/8SEP

    正确答案:B

  • 第7题:

    提取9月8日CZ6101航班需要特殊餐食的旅客名单()

    • A、ML:H/CZ6101/8SEP
    • B、ML:O/CZ6101/8SEP
    • C、ML:S/CZ6101/8SEP
    • D、ML:M/CZ6101/8SEP

    正确答案:D

  • 第8题:

    按照中国国际航空公司的规定,旅客误机后,如后续航班有空余座位,可改乘后续航班,但需缴纳误机费。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    值机人员办理航班时出现错误或出现停机,控制人员要()。

    • A、及时关闭航班
    • B、销定团体旅客座位
    • C、提取空白座位图
    • D、及时提供已办理旅客名单
    • E、销定候补旅客

    正确答案:C,D

  • 第10题:

    判断题
    按照中国国际航空公司的规定,旅客误机后,如后续航班有空余座位,可改乘后续航班,但需缴纳误机费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    旅客误机后,如要求改乘同一航空公司的后续航班,只收原票款的10%的误机费。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按照民航规定,旅客误机后的处置办法有(    )。
    A

    改乘后续航班

    B

    办理退票手续

    C

    若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费

    D

    若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费

    E

    若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第13题:

    根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。

    • A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
    • B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费
    • C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
    • D、团体旅客发生误机,客票作废

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    旅客如发生误机,只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    旅客乘坐了不是客票上列明的航班,称为()

    • A、漏乘
    • B、错乘
    • C、误机
    • D、转机

    正确答案:B

  • 第16题:

    单选提取9月8日CZ6101航班全部旅客名单()

    • A、ML:B/CZ6101/8SEP
    • B、ML:R/CZ6101/8SEP
    • C、ML:T/CZ6101/8SEP
    • D、ML:C/CZ6101/8SEP

    正确答案:D

  • 第17题:

    提取9月8日CZ6101航班已取消订座的旅客名单()

    • A、ML:X/CZ6101/8SEP
    • B、ML:Y/CZ6101/8SEP
    • C、ML:T/CZ6101/8SEP
    • D、ML:U/CZ6101/8SEP

    正确答案:A

  • 第18题:

    在()情况下,旅客要求退票,不收退票费,票款全退。

    • A、航班取消
    • B、航班延误
    • C、旅客误机
    • D、航班提前

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    旅客误机后,如要求改乘同一航空公司的后续航班,只收原票款的10%的误机费。()


    正确答案:错误

  • 第20题:

    下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。

    • A、旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票
    • B、旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票
    • C、因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费
    • D、团体旅客误机,客票作废,票款不退
    • E、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    值机人员办理航班时出现差错或DCS终端死机,控制人员要()。

    • A、及时关闭航班
    • B、锁定团体旅客座位
    • C、提供空白座位图
    • D、注销候补旅客名单
    • E、及时提供已办理乘机手续的旅客名单

    正确答案:C,E

  • 第22题:

    多选题
    下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。
    A

    旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票

    B

    旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票

    C

    因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费

    D

    团体旅客误机,客票作废,票款不退

    E

    旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    值机人员办理航班时出现错误或出现停机,控制人员要()。
    A

    及时关闭航班

    B

    销定团体旅客座位

    C

    提取空白座位图

    D

    及时提供已办理旅客名单

    E

    销定候补旅客


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析