网站上线、变更时，应遵循（）相关制度要求进行网站备案。A、工业和信息化部B、集团公司C、省公司D、通信管理局

第1题：

第2题：

对于工业和信息化部所定义的较大事件和一般事件的上报流程，当发生较大事件时，应按照事件的上报要求（口头、书面）及时上报（）

• A、集团网络部
• B、CNCERT
• C、省通信管理局

第3题：

集团和省公司“三个凡是”的要求内容是（）。

• A、凡是未备案的网站一律关闭
• B、凡是虚假备案的网站一律关闭
• C、凡是涉嫌不良内容WAP网站一律关闭
• D、凡是无ICP经营许可证的网站一律关闭

第4题：

省级及以上特殊渠道投诉包括（）

• A、工信部
• B、集团公司热线
• C、通管局
• D、省消协
• E、省工商
• F、315电子网站

第5题：

在中国移动网络运行重大故障报告流程中，地市移动公司应向（）上报重大故障

• A、省移动公司
• B、省通信管理局
• C、集团公司
• D、工业和信息化部

第6题：

中国大陆范围内的网站都需要做ICP备案，在架构设计时应该告诉客户提前多少就需要准备提交备案？（）

• A、网站上线前一天
• B、网站上线当天
• C、网站上线前一周
• D、网站上线前一个月

第7题：

根据工信部.省通管局对“谁接入.谁备案”及“先备案后接入”的要求，所有开通（）端口，进行互联网网站服务的客户，在网站开通前，必须完成网站备案工作，且备案主体信息和联系信息真实有效

• A、1080
• B、23
• C、80
• D、69

第8题：

根据《中国移动通信集团江苏有限公司网站备案管理办法》，要求网站备案率应达到（）

• A、100%
• B、90%
• C、80%
• D、70%

第9题：

省客服中心投诉受理来源包括（）。

• A、客户拨打客户服务热线进行投诉；
• B、客户登陆湖南移动门户网站进行投诉；
• C、客户登陆集团公司网站进行投诉；
• D、集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司转办投诉；

第10题：

国网公司变电检修管理规定中，各省公司应将奖惩相关规定制度报国网运检部备案，（）应将奖惩相关规定制度报省公司运检部备案。

• A、各地市公司
• B、省检修公司
• C、县公司
• D、省评价中心

第11题：

第12题：

第13题：

省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

• A、湖南移动门户网站；
• B、集团公司网站；
• C、投诉工单；
• D、公告；

第14题：

各单位应充分落实网站安全管理要求，定期对网站进行安全（），及时发现网站漏洞并进行整改加固。

• A、扫描
• B、备案
• C、测试

第15题：

工信部要求，省公司目前对网站主办者实行代为备案原则。

第16题：

中国移动各省级公司市场经营部、数据部、集团客户部、业务支撑系统部负责向（）和（）报告各级安全事件。

• A、集团公司对口部门
• B、本公司网络维护部门
• C、省通信管理局
• D、集团公司网络部

第17题：

工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）

• A、省公司网络维护部门上报集团公司网络部
• B、省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容
• C、省公司网络部门上报省通管局
• D、集团公司网络部上报工业和信息化部

第18题：

生产企业未在获得进网许可的设备外包装和刊登的广告中注明进网许可证编号的，由（）责令改正，并给予警告。

• A、工业和信息化部
• B、省、自治区、直辖市通信管理局
• C、电信管理局
• D、工业和信息化部或者省、自治区、直辖市通信管理局

第19题：

根据工信部、省通管局对“谁接入、谁备案”及“先备案后接入”的要求，所有开通80端口，进行互联网网站服务的客户，在网站开通前，必须完成网站备案工作，且备案主体信息和联系信息真实有效

第20题：

省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。

• A、湖南移动门户网站；
• B、集团公司网站客户投诉；
• C、集团统一客服；
• D、省公司领导转办投诉；

第21题：

当发生工业和信息化部《电信网络运行监督管理办法》中定义的重大网络运行事故时，在上报省公司网运部的同时，应立即向电信集团公司及省通管局做出口头报告。

第22题：

各省公司应将奖惩相关规定制度，报国网公司运检部备案；各地市公司、省检修公司、省评价中心应将奖惩相关规定制度，报省公司（）备案。

• A、运检部
• B、安质部
• C、人资部
• D、财务部

第23题：