中石油95504客服岗位培训主要包括（）。A、理论知识培训B、实际操作培训C、培训考核D、以上都不对

题目

中石油95504客服岗位培训主要包括（）。

  • A、理论知识培训
  • B、实际操作培训
  • C、培训考核
  • D、以上都不对
相似考题

1.事药品生产操作及质量检验人员应( )。A.经药学专业知识培训和考核及格方可B.经专业技术培训，具有基础理论知识和实际操作技能C.经专业技术培训，掌握一定的实践操作技能D.经专业技术培训，具有一定的基础理论知识E.经专业技术培训，考核合格，持证上岗

2.导游员的培训种类主要包括()A.资格培训B.岗位培训C.岗前培训D.年审培训

3.员工培训的内容包括()。A、企业文化B、岗位培训C、知识培训D、态度培训E、技能培训

4.企业岗位培训包括()A、在岗培训B、转岗培训C、离岗培训D、岗前培训

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  • 第1题：

    岗位培训是指为提高干部履行岗位职责能力而进行的培训，主要包括（）等。

    • A、专项业务培训
    • B、专业技术干部培训
    • C、团以上领导干部培训
    • D、基层主官培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    中石油95504客服宣传语是（）。

    • A、您的贴心时刻
    • B、提供优质服务
    • C、贴心服务
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户卡片遗失后，可通过（）或（）临时挂失。

    • A、中石油95504客服热线和网站
    • B、短信和网站
    • C、中石油95504客服热线和短信
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第4题：

    培训和考核的主要内容：起重理论知识、（）技术两大部分构成。

    • A、平时表现
    • B、老师评价
    • C、实际操作

    正确答案:C

  • 第5题：

    干部教育培训主要分为（）。

    • A、专题培训
    • B、晋职培训
    • C、入警培训
    • D、岗位培训

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    培训考核的方式可包括：（）。

    • A、面试或口头提问
    • B、笔试或网上答题
    • C、实际操作考核
    • D、以上均可

    正确答案:D

  • 第7题：

    高校教师的岗位培训主要包括（）

    • A、岗前培训
    • B、院本培训
    • C、校本培训
    • D、岗位培训

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    各单位在培训工作中要逐步建立集培训、考核、使用和待遇于一体的机制，并坚持把必需的（）作为员工提拔使用、享受待遇的必要条件，激发员工参加培训的动力。

    • A、岗位培训和培训情况
    • B、岗前培训和考核结果
    • C、岗前培训和培训结果
    • D、岗位培训和培训结果

    正确答案:D

  • 第9题：

    护士在职培训包括（）

    • A、岗位培训
    • B、学历教育
    • C、继续教育
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）
    A

    培训成绩评分

    B

    学习鉴定评分

    C

    考勤考核

    D

    操行评分


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    执行到位，岗位培训必须到位包括（）
    A

    岗位培训过程必须趣味化

    B

    岗位培训结果必须验证

    C

    岗位培训内容必须实用系统

    D

    岗位员工必须培训


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    岗位培训是指为提高干部履行岗位职责能力而进行的培训，主要包括（）等。
    A

    专项业务培训

    B

    专业技术干部培训

    C

    团以上领导干部培训

    D

    基层主官培训


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》规定，特种作业人员应当接受与其所从事的特种作业相应的（）

    • A、以上都不对
    • B、艰苦训练
    • C、实际操作培训
    • D、安全技术理论培训

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    对地区公司服务评价，目前主要通过哪些考核指标？（）

    • A、中石油95504工单响应及时率
    • B、中石油95504投诉客户回访满意率
    • C、中石油95504投诉率
    • D、中石油95504客服热线主观评价

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    岗位培训需求矩阵包括岗位名称、（）掌握程度、培训周期、培训方式等主要内容。

    • A、培训内容
    • B、培训方法
    • C、培训效果
    • D、培训课程

    正确答案:A

  • 第16题：

    公安边防部队岗位培训工作包括（）。

    • A、团以上领导干部培训
    • B、基层主官培训
    • C、专项业务培训
    • D、专业技术干部培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    干部教育培训主要分为（）。

    • A、岗位培训
    • B、晋职培训
    • C、入警培训
    • D、转业前培训

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.


    正确答案:实践操作培训

  • 第19题：

    库级培训的主要内容不包括（）。

    • A、岗前培训
    • B、岗位培训
    • C、行为安全管理
    • D、日常安全教育

    正确答案:C

  • 第20题：

    客服中心人员的培训考核内容包括？（）

    • A、业务测试
    • B、培训成绩
    • C、实习评价
    • D、考勤情况

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    对低级别起重工进行培训和考核的主要内容：（）。

    • A、起重理论知识
    • B、实际操作技术
    • C、安全生产知识
    • D、防暑降温措施

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    干部教育培训主要分为（）。
    A

    专题培训

    B

    晋职培训

    C

    入警培训

    D

    岗位培训


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    依据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》规定，特种作业人员应当接受与其所从事的特种作业相应的（）
    A

    以上都不对

    B

    艰苦训练

    C

    实际操作培训

    D

    安全技术理论培训


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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