志愿者在服务中挫折心理的调适，最重要的是做到（）A、提高服务技能B、调整工作岗位C、离开志愿者团队D、保持良好心态

题目

志愿者在服务中挫折心理的调适，最重要的是做到（）

  • A、提高服务技能
  • B、调整工作岗位
  • C、离开志愿者团队
  • D、保持良好心态
相似考题

1.关于国家鼓励和支持的行为，下列说法中正确的是()。A、具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务;公共服务机构招募志愿者提供志愿服务B、志愿者不按照约定提供志愿服务C、志愿者不接受必要的培训D、向志愿服务对象收取报酬

2.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时，应尽的义务有（ ）A.做好志愿服务记录工作 B.对志愿者开展相关岗前培训 C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴 D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险 E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动

3.在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于( )A.志愿者动机的满足方面 B.志愿者的工作成绩 C.志愿者在机构的服务时间 D.志愿者工作能力的提高

4.(2019年)根据《志愿服务条例》，志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时，应尽的义务有（）A.做好志愿服务记录工作 B.对志愿者开展相关岗前培训 C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴 D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险 E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动

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  • 第1题：

    在志愿者管理中，对服务对象的评估主要看( )。

    A.志愿者参与服务的动机
    B.志愿服务为组织带来的利益
    C.服务对象对志愿者年龄的要求
    D.服务对象对志愿者性别的要求
    E.服务对象对志愿服务的接纳程度

    答案：C,D,E
    解析：
    服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

  • 第2题：

    为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是( )。
    ?

    A.帮助志愿者了解服务对象的特点

    B.教导志愿者掌握服务的介入方法

    C.开展志愿者技能培训和资格认证

    D.强化志愿者自我功能并建立自信

    答案：D
    解析：
    支持性督导的任务是对工作人员予以心理和社会关系方面的支持，以使其更好地开展服务。其工作内容包括： ①疏导情绪；②给予关怀；③发现成效；④寻求满足。ABC三项属于教育性督导的内容。

  • 第3题：

    学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（）。

    • A、使员工间的彼此了解更多
    • B、可以有针对性地提供服务
    • C、懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人
    • D、可以增强团队意识

    正确答案:B

  • 第4题：

    习近平希望青奥赛志愿者能用最细致周到的服务，用青春的激情打造最美的“中国名片”。这同样也告诉我们的青年（）。

    • A、积极参加志愿者服务，并打造好中国名片
    • B、要监督好志愿者的服务态度
    • C、积极参加志愿者服务，监督其他志愿者的服务，自己怎么不重要

    正确答案:A

  • 第5题：

    志愿者服务当中的（）等问题，可能会给志愿者带压力和挫折感，引起心理上的一些问题，会影响志愿者的服务质量和身心健康。

    • A、工作时间过长
    • B、工作内容繁杂
    • C、工作量大
    • D、成就感低落

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    在志愿者面临心理健康问题时，志愿者组织要尽可能提供（）服务，减缓志愿者的压力，提高心理素质，保持阳光的积极心态。

    • A、团体心理辅导
    • B、发放津贴
    • C、讲解亚运赛事
    • D、进行英语培训

    正确答案:A

  • 第7题：

    自我调适是解决和摆脱低落情绪甚至痛苦的最佳途径，下列不利于志愿者进行认知调整的是（）

    • A、不明确志愿者的职责，不理解志愿服务工作的性质
    • B、明确服务岗位工作的性质
    • C、调节好心态，对自己和所在工作有客观公正的评价
    • D、经常进行自我激励，自我表扬

    正确答案:A

  • 第8题：

    在残奥会的志愿服务中，志愿者要做好哪些必要心理储备？


    正确答案: 1）平等真诚。2）热情勤快。3）帮助适当。4）理解忍耐。

  • 第9题：

    在志愿者心理调适过程中，志愿者组织和相关管理部门可以通过电话热线进行（）。

    • A、提供休息时间
    • B、技能培训
    • C、讲解亚运赛事
    • D、在线心理辅导

    正确答案:D

  • 第10题：

    关于社区志愿服务，以下说法不正确的是（）。

    • A、社区志愿服务是社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源进行的行为
    • B、社区志愿服务是志愿者在社区中的行为
    • C、社区志愿服务中的志愿者可获取适当物质报酬
    • D、社区志愿服务中的志愿者是为改进社区而提供服务、贡献个人时间及精神的人

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于(    )
    A

    志愿者动机的满足方面

    B

    志愿者的工作成绩

    C

    志愿者在机构的服务时间

    D

    志愿者工作能力的提高


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    关于社区志愿服务，以下说法不正确的是（）。
    A

    社区志愿服务是社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源进行的行为

    B

    社区志愿服务是志愿者在社区中的行为

    C

    社区志愿服务中的志愿者可获取适当物质报酬

    D

    社区志愿服务中的志愿者是为改进社区而提供服务、贡献个人时间及精神的人


    正确答案： C
    解析： 社区志愿服务是指社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源，在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。志愿者是指在不获取任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间和精神的人。故本题选择C选项。

  • 第13题：

    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作.其评估重点是()。

    A:志愿者的人格特质
    B:志愿者的参与动机
    C:志愿者的服务表现
    D:志愿者的领导能力

    答案：B
    解析：
    需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

  • 第14题：

    志愿者义务参与服务是农村书库保持活力的重要手段。（ ）


    答案：对
    解析：

  • 第15题：

    志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和（），加强自我控制意识。

    • A、良好的心态
    • B、热情的服务
    • C、稳定的情绪
    • D、积极的态度

    正确答案:C

  • 第16题：

    志愿者要保持健康阳光的心态，可以从组织方面和（）方面进行心理健康的调适。

    • A、个体方面
    • B、社会层面
    • C、集体层面
    • D、家庭层面

    正确答案:A

  • 第17题：

    志愿者拥有健康的心态，有助于志愿者在服务过程中，健康心灵的塑造和人格的完善体现（）的思想。


    正确答案:以人为本

  • 第18题：

    热情健康的志愿者，不仅要拥有健康的身体，也要拥有（）才能应对工作中的压力和挫折，才能更好的服务他人。

    • A、积极健康的心理
    • B、积极的工作热情
    • C、阳光的心态
    • D、健康的人格

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    志愿者服务，特别是城市志愿者，工作繁杂，工作量大，时间长，休息时间难以保证，所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的（）。

    • A、工作疲倦和倦怠
    • B、时间冲突
    • C、人际冲突
    • D、积极心态

    正确答案:A

  • 第20题：

    组织方面的主要心理调适策略有（）。

    • A、志愿者工作调整
    • B、志愿者压力管理培训
    • C、团体互动联系和团队辅导
    • D、有效平衡日常生活

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与志愿者的（）相适应，不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服务。

    • A、年龄
    • B、知识
    • C、技能
    • D、身体状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与志愿者的（）相适应，不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服务。
    A

    年龄

    B

    知识

    C

    技能

    D

    身体状况


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该(  )。
    A

    仅招募那些主动报名参加的居民

    B

    经常与志愿者进行非正式的交流

    C

    要求志愿者服从社区结对的安排

    D

    帮志愿者来确定服务目标和方向


    正确答案： A
    解析：

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