如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。

题目

如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。

相似考题

1.天翼Live使用“中国电信通信证”登录，其账号/密码与（）业务的账号/密码相同。A、宽带接入B、网上营业厅C、189邮箱

2.用户申请安装宽带业务的途径有（）。A、10000号B、营业厅C、网上营业厅D、客户经理

3.客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）A、再次帮用户重置密码B、直接提交工单C、根据10086省内各专席转接规范转接D、建议用户到营业厅处理

4.如果用户忘了189邮箱密码，可以通过以下哪种方法找回？（）A、登陆www.189.cn点击“忘记密码”进行重置B、发送短信“MM”到10659189进行重置C、登陆网上营业厅进行密码重置

更多“如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅”相关问题

  • 第1题：

    如果企业业务管理员（BA用户）忘记登录密码，银行可以使用（）功能重新初始化其登录密码。

    • A、开通网上申报
    • B、关闭网上申报
    • C、BA用户密码重置

    正确答案:C

  • 第2题：

    家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）

    • A、掌上10000方式
    • B、欢GO客户端方式
    • C、网上营业厅方式
    • D、掌上营业厅方式

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    如何开通宽带增值服务？（）

    • A、拨打10000号开通
    • B、前往营业厅开通
    • C、联系装维师傅开通
    • D、登录网上营业厅开通

    正确答案:A

  • 第4题：

    本机用户进线要求办理紧急停机可建议用户登录网上营业厅办理。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    根据集团公司的要求，网上营业厅新增用户的定义？


    正确答案: 新增用户量：前3个月未登陆未使用，但在本月登陆本渠道的用户数量（不重复数）。流失用户量：本统计周期之前的第4个月曾登陆，但最近连续3个月未登陆本渠道的用户数量（不重复数）。

  • 第7题：

    客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）

    • A、网上营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、营业厅
    • D、人工台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    目前，登录网上营业厅的身份验证方式有（）

    • A、手机号码＋服务密码
    • B、手机号码＋随机密码
    • C、手机号码＋网站密码
    • D、网站用户名＋网站密码
    • E、网站用户名＋服务密码

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）

    • A、查询个人资料
    • B、查询短信详单
    • C、查询通话详单
    • D、修改密码

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    单选题
    天翼Live使用“中国电信通信证”登录，其账号/密码与（）业务的账号/密码相同。
    A

    宽带接入

    B

    网上营业厅

    C

    189邮箱


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    网上银行公共用户升级版用户登录密码忘记以后，必须（）。
    A

    在网上银行进行挂失

    B

    到营业网点重置

    C

    在网上通过登录密码重置功能进行重置

    D

    注销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果企业业务管理员（BA用户）忘记登录密码，银行可以使用（）功能重新初始化其登录密码。
    A

    开通网上申报

    B

    关闭网上申报

    C

    BA用户密码重置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。

    • A、故障报修
    • B、找回登录密码
    • C、用电查询密码修改
    • D、用电查询密码重置

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的？（）

    • A、通过掌上10000取消
    • B、无法在欢GO客户端重置
    • C、通过网上营业厅取消
    • D、通过掌上营业厅取消

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。

    • A、系统操作
    • B、用户口述
    • C、小键盘（或双屏）
    • D、用户手机

    正确答案:C

  • 第16题：

    哪些用户不支持手机营业厅销户？（）

    • A、移网后付费用户
    • B、固话宽带用户
    • C、移网预付费用户
    • D、手机终端合约用户

    正确答案:B

  • 第17题：

    有线宽带密码重置可通过（）

    • A、10086人工
    • B、10086短信
    • C、网上营业厅
    • D、手机营业厅
    • E、归属地移动营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式（）。

    • A、拨打10000号
    • B、到营业厅凭有效证件办理
    • C、登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com
    • D、用户不能自行修改密码

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    网上银行公共用户升级版用户登录密码忘记以后，必须（）。

    • A、在网上银行进行挂失
    • B、到营业网点重置
    • C、在网上通过登录密码重置功能进行重置
    • D、注销

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    如果用户忘了189邮箱密码，可以通过以下哪种方法找回？（）
    A

    登陆www.189.cn点击“忘记密码”进行重置

    B

    发送短信“MM”到10659189进行重置

    C

    登陆网上营业厅进行密码重置


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    用户申请安装宽带业务的途径有（）。
    A

    10000号

    B

    营业厅

    C

    网上营业厅

    D

    客户经理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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