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  • 第1题:

    下面哪一项不是人际传播的基本技巧:()

    A、说话技巧

    B、批评技巧

    C、问话技巧

    D、听话技巧

    E、倾听加问话技巧


    答案:B

  • 第2题:

    下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项()

    • A、从不提出问题,认真专心去听
    • B、关注客户的问题描述,并适当回应
    • C、在倾听同时记录很多笔记
    • D、保持让客户把所有话说完
    • E、请客户在说话时坐下

    正确答案:B

  • 第3题:

    下面哪一项不是学前儿童语言教育着重培养的儿童倾听技能()

    • A、有意识地倾听
    • B、辨析性的倾听
    • C、理解性的倾听
    • D、主动性的倾听

    正确答案:D

  • 第4题:

    下列哪一项并不是造成倾听失误的原因?()

    • A、粗心大意
    • B、耳聋
    • C、误解
    • D、译码

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列哪一项不是波利亚关于数学教学三原理的内容?()

    • A、主动学习
    • B、积极情感
    • C、最佳动机
    • D、阶段序进

    正确答案:B

  • 第6题:

    倾听不是一项重要的谈判技巧。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    对于倾听环境的障碍分析,下列哪一项不是考虑的因素?()

    • A、安逸性
    • B、封闭性
    • C、氛围
    • D、对应关系

    正确答案:A

  • 第8题:

    下面哪一项不是建设性沟通的尊重他人原则()。

    • A、积极倾听原则
    • B、认同原则
    • C、表里一致原则
    • D、换位思考原则

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    下列哪一项不是促进有效沟通的措施?(  )
    A

    选择适当的领导

    B

    选择合适的沟通方式

    C

    学会积极倾听

    D

    要善于运用反馈


    正确答案: B
    解析:
    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中,它主要包括三个要点:①信息沟通需要传递,如果信息没有被传递到接受者那里,信息沟通就等于没有发生;②信息沟通要成功,不仅需要信息被传递,还要被理解;③信息沟通主要是人与人之问的信息沟通。因此促进有效沟通的措施主要有:①选择合适的沟通方式;②要善于运用反馈;③学会积极倾听。A项,领导是组织任命的,不能被随意选择。

  • 第10题:

    单选题
    下面哪一项不是建设性沟通的尊重他人原则()。
    A

    积极倾听原则

    B

    认同原则

    C

    表里一致原则

    D

    换位思考原则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列哪一项不是积极的倾听()
    A

    微笑

    B

    点头

    C

    迷惑

    D

    冷漠


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下面哪一项不是学前儿童语言教育着重培养的儿童倾听技能()
    A

    有意识地倾听

    B

    辨析性的倾听

    C

    理解性的倾听

    D

    主动性的倾听


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪一项是一个有效的积极倾听技巧?Ⅰ.总结;Ⅱ.澄清;Ⅲ.评估;Ⅳ.强调。

    A.只有Ⅰ和Ⅳ。
    B.只有Ⅱ和Ⅲ。
    C.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ。
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。

    答案:C
    解析:
    Ⅰ.正确。“总结”会引起深入的焦点讨论和先行澄清。Ⅱ.正确。“澄清”内容和过程有助于某些问题的探讨和将某些想法更具体化。Ⅲ.不正确,“评估”可能会缩减观点的介绍并会导致其他的人认为听众的注意力是虚构的。Ⅳ.正确。“强调”显示出听众理解了他人的感觉并鼓励了他们来表达他们的情感。

  • 第14题:

    下列有关积极倾听的描述,不恰当的是()。 

    • A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        
    • B、积极的倾听应当边听边思考 
    • C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       
    • D、积极的倾听要做到尊重他人,不妄下结论

    正确答案:C

  • 第15题:

    做到积极倾听,要注意从倾听中学习,而不是从()。


    正确答案:倾听中拒绝

  • 第16题:

    下列哪一项是疏泻法中的关键技术?()

    • A、睡觉
    • B、催眠
    • C、倾诉
    • D、倾听

    正确答案:B

  • 第17题:

    在与乘客沟通中,以下哪一项不属于有效倾听()。

    • A、积极回应
    • B、适当的身体语言
    • C、眼神交流
    • D、据理力争

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列哪一项不属于团体咨询中的反应技术?()

    • A、倾听
    • B、复述
    • C、澄清
    • D、解释

    正确答案:D

  • 第19题:

    下列表现中哪一项不是在倾听?()

    • A、适当复述对方所说的内容
    • B、心里想着其他事情
    • C、尽力了解对方的思想
    • D、欣赏对方

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    下列哪一项并不是造成倾听失误的原因?()
    A

    粗心大意

    B

    耳聋

    C

    误解

    D

    译码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    做到积极倾听,要注意从倾听中学习,而不是从()。

    正确答案: 倾听中拒绝
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于倾听环境的障碍分析,下列哪一项不是考虑的因素?()
    A

    安逸性

    B

    封闭性

    C

    氛围

    D

    对应关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在与人高效沟通中,以下哪一项不属于有效倾听()
    A

    积极回应

    B

    适当的身体语言

    C

    眼神交流

    D

    据理力争


    正确答案: C
    解析: 暂无解析