科室接到投诉转办件后应在（）日内完成调查并回复医患沟通办公室，如遇特殊情况不能按时完成的，科室应提前告知医患沟通办公室并书面说明原因。A、1B、2C、3D、5

题目

科室接到投诉转办件后应在（）日内完成调查并回复医患沟通办公室，如遇特殊情况不能按时完成的，科室应提前告知医患沟通办公室并书面说明原因。

A、1
B、2
C、3
D、5

相似考题

2.住院医师入科教育内容包括()A、科室纪律B、培养计划与要求C、医患沟通D、以上都是

3.与领导沟通时应注意的礼仪（）A、主动与领导沟通时，需与领导秘书提前预约时间。B、如遇紧急重大事件时可与领导电话确定，接听后应简明扼要说明问题重点。C、与领导沟通时，需注意自己的着装规范、仪容仪表，手机调成振动或静音状态。D、沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料，沟通时对重点内容要进行记录。E、进入领导办公室应敲门，等待回复后进入，进入领导办公室时应精神饱满，问候领导，并注意个人礼仪。F、若领导在办公原位沟通时，领导示意结束后离席；若在沙发沟通时，员工先起身等领导起身离开。

4.如接到电梯举报投诉，由接到举报投诉的质监部门在()个工作日内派出检查人员实施检查。A、1B、2C、3D、5

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第1题：

投诉处理人员在收到投诉后，若投诉要素完整，应在（）个工作日内联系投诉人，并给予受理确认告知。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A
第2题：

投诉结案后，应在（）个工作日内将投诉案件处理报告及附件按时间顺序予以归档
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第3题：

《危急值记录本》使用完毕请各临床科室及医技检查科室妥善保管（）年
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B
第4题：

搬迁割接完成后，（）个工作日内完成资管数据变更
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C
第5题：

多科室术前讨论一般应于术前几天完成？（）
- A、1
- B、2
- C、3
- D、7
正确答案:B
第6题：

分、支行收到差错通知单后应在（）个工作日内完成整改或申辩。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C
第7题：

操作票工作结束后（）个工作日内应依据现场工作实际完成回填内容并归档。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B
第8题：

陪体检：（）个工作日内与客户联系并确定体检时间与地点。非客户原因，应在约定好的日期完成陪体检任务。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A
第9题：

剩余备用金应在节假日及大型活动结束后（）天内退回财务办公室。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B
第10题：

区域内各路段应在收到省联合收费公司《粤通卡投诉处理表》后的（）个工作日内将处理意见回复。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第11题：

收到《征信异议协查单》的协查单位应在接到协查单的（）个工作日内完成事项确认；若不能按时完成，必须说明原因。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:D
第12题：

单选题
收到《征信异议协查单》的协查单位应在接到协查单的（）个工作日内完成事项确认；若不能按时完成，必须说明原因。
A
2
B
3
C
4
D
5

正确答案： D
解析：暂无解析
第13题：

投诉档案应在投诉结案后（）个工作日内完成正本及电子归档。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A
第14题：

新契约回访，官网问题件回复后，电话中心在（）个工作日（不含回复当日）内完成2访。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A
第15题：

定点医疗机构的医保沟通协调职能不包括：（）
- A、与医疗保险经办机构进行工作沟通和协调
- B、与医院职能科室及其业务科室沟通和协调
- C、与异地医疗保险经办机构进行沟通和协调
- D、与医疗保险病人就医患矛盾进行沟通协调
正确答案:D
第16题：

调查人员接到核保生存调查任务后，应及时与客户联系，确定生调时间和地点。若非客户原因，城区应在（）个工作日内完成生调，非城区应在（）个工作日内完成生调。
- A、2
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:B,C
第17题：

农村信用社接到文明信用农户借款申请后，应在（）个工作日内将贷款手续办理完成。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:A
第18题：

证券公司应当在接受客户申请账户销户并完成其账户交易结算后的（）个交易日内办理完毕。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B
第19题：

调查业务管理人员应在（）个工作日内完成调查报告审核。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:A
第20题：

案件调查完成后，调查人员应在（）个工作日内完成调查报告撰写。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B
第21题：

投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B
第22题：

房地产类代销业务的有权部门将相关产品方案与发售方案书面告知地产金融部之后，地产金融部应在（）个工作日内给予回复。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第23题：

单选题
定点医疗机构的医保沟通协调职能不包括：（）
A
与医疗保险经办机构进行工作沟通和协调
B
与医院职能科室及其业务科室沟通和协调
C
与异地医疗保险经办机构进行沟通和协调
D
与医疗保险病人就医患矛盾进行沟通协调

正确答案： C
解析：暂无解析

科室接到投诉转办件后应在（）日内完成调查并回复医患沟通办公室，如遇特殊情况不能按时完成的，科室应提前告知医患沟通办公室并书面说明原因。A、1B、2C、3D、5

题目

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