山西省高速公路开展的“五比五看，服务创优”活动中，收费系统的工作内容主要是什么？
题目
山西省高速公路开展的“五比五看，服务创优”活动中，收费系统的工作内容主要是什么？
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”的具体内容是什么？
正确答案: “五看”：
1、看证件上的照片是否是持证人；2、看证件上的图章印是否伪造；3、看证件与持证人年龄、身份是否相符；4、看证件与客单内容是否一致；5、看各种证件是否一致，有无矛盾。
“二问”：1、问出差事由；2、问出差途径；
“二听”：1、听口音；2、听语次有无矛盾。 -
第2题：
开展民族团结一家亲活动“五个具体”活动内容是什么？
正确答案:结对认亲、经常走访、互学语言、关爱帮扶、开展活动、表彰奖励。 -
第3题：
《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务，主要包括入口发卡和出口收费两项内容。
正确答案:正确 -
第4题：
公司深入推进创先争优活动中，收费管理“六比六看”的内容是什么？
正确答案: 比操作技能，看放行速度；比文明服务，看窗口形象；比环境卫生，看站容站貌；比收费纪律，看队伍建设；比便民措施，看服务质量；比应急反应，看处臵效果。 -
第5题：
省局在全省工商系统深入开展创先争优活动工作要点中提出的“三亮三比三评”内容是什么？
正确答案: 省局要求以工商所和窗口单位为重点，广泛开展以亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评为主题的“三亮三比三评”活动，努力提升为民服务质量。 -
第6题：
四不两直和五查五看的内容是什么？
正确答案:不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待，直奔基层、直插现场。一要查会议精神贯彻情况，看是否传达到一线，传达到职工。二要查隐患问题整改情况，看是否整改到位，落实到位。三要查工作作风改进情况，看是否存在作风涣散、纪律松弛的问题。四要查党群干群关系，看是否存在干部与干部之间，干部与群众之间关系紧张、矛盾突出的问题。五要查大局观念，看是否存在单位利益至上、本位主义严重的问题。 -
第7题：
开展知名品牌建功立业“六比六看”竞赛活动主要内容是什么？
正确答案: ①比品牌培育能力，看品牌培育效果；
②比品牌知识传播，看知名品牌知晓率；
③比工商协同服务，看工业评价水平；
④比零售客户指导，看客户能力提升；
⑤比终端信息采集，看分析应用能力；
⑥比终端品牌陈列，看展示运用效果。 -
第8题：
公司《收费人员微笑服务标准》中并五指的动作要领是什么？
正确答案: 动作要领：手掌心面向驾乘人员，手臂与窗沿（水平面）成70—80度，手指自然伸直，五指并拢，目光注视驾乘人员，扬手要具有节奏感，在空中规定位置要略微停顿，不允许出现缓慢抬（放）手和过快抬（放）手的现象；扬手的动作要掌握在车辆进入车道后驾乘人员能够见到的第一时间，并且保障在驾乘人员伸手递票款前完成。 -
第9题：
下列不属于“八比八看”中八比内容的是：（）
- A、比服务环境
- B、比收费额高
- C、比服务态度
- D、比服务质量
正确答案:B -
第10题：
简述《文明收费服务标准》中“八比八看”内容
正确答案: 比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；
比服务态度，看谁的文明用语温柔谦和；
比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；
比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；
比服务效率，看谁的收费发卡操作流程速度快；
比业务精通，看谁的操作快捷无差错；
比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多，纠纷少；
比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多。 -
第11题：
问答题全县开展精准扶贫建档立卡“回头看”工作“七看”的主要内容是什么？正确答案： 一看扶贫对象准不准，
二看脱贫需求清不清，
三看帮扶机制实不实，
四看资金使用准不准，
五看指标数据全不全，
六看脱贫成效真不真，
七看资金备案齐不齐。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题昌吉市教育系统争做“五种人”活动的主要内容是什么？正确答案： 要求广大教职工党员争做“政治明白人、学科带头人、教育导航人、学生领路人、家长贴心人”，发挥表率作用。解析： 暂无解析 -
第13题：
潞安集团开展的“两比一看”活动指的是什么？
正确答案:“两比一看”活动即生产单位要比安全、比效益，看贡献；建设项目要比质量、比速度，看成效；机关部门要比服务、比管理，看效率。 -
第14题：
山西省高速公路管理工作的目标是什么？
正确答案:山西省高速公路管理工作的目标是依法管理、科学养护、文明收费、优质服务。 -
第15题：
省局提出“五大工程”建设是什么？其中收费系统主要抓的是什么工程？
正确答案: 素质工程、畅通工程、形象工程、阳光工程、温馨工程。收费系统主要抓的是形象工程 -
第16题：
高速公路收费管理和服务工作方针是什么？
正确答案: 以防止拥堵为前提，以智能收费为先导，以快速反应为要求，以文明服务为重点，以评价激励为手段，以文化建设为载体，以公众满意为标准。 -
第17题：
昌吉市教育系统争做“五种人”活动的主要内容是什么？
正确答案: 要求广大教职工党员争做“政治明白人、学科带头人、教育导航人、学生领路人、家长贴心人”，发挥表率作用。 -
第18题：
开展社区卫生服务机构规范化建设，逐步实现社区卫生服务“五个转变”，这五个转变内容是什么？
正确答案:服务功能、服务模式、服务人员知识结构、用人分配管理方式和政府对社区卫生服务的投入机制等方面的转变。 -
第19题：
全县开展精准扶贫建档立卡“回头看”工作“七看”的主要内容是什么？
正确答案: 一看扶贫对象准不准，
二看脱贫需求清不清，
三看帮扶机制实不实，
四看资金使用准不准，
五看指标数据全不全，
六看脱贫成效真不真，
七看资金备案齐不齐。 -
第20题：
简述《文明收费服务标准》中收费员“三声四心五点”工作法
正确答案: 三声：车来由迎声；询问有答声；车走有送声。
四心：文明用语要热心；收费发卡要细心；回答询问要耐心；微笑服务要真心。
五点：工作热情高点；服务态度好点；仪容仪表美点；操作失误少点；实话实事多点。 -
第21题：
请简述高速公路收费管理‚三优五化‛的内容？
正确答案: 三优：优质服务、优良秩序、优美环境。
五化：工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化。 -
第22题：
问答题四不两直和五查五看的内容是什么？正确答案： 不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待，直奔基层、直插现场。一要查会议精神贯彻情况，看是否传达到一线，传达到职工。二要查隐患问题整改情况，看是否整改到位，落实到位。三要查工作作风改进情况，看是否存在作风涣散、纪律松弛的问题。四要查党群干群关系，看是否存在干部与干部之间，干部与群众之间关系紧张、矛盾突出的问题。五要查大局观念，看是否存在单位利益至上、本位主义严重的问题。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题有的转发性文件的标题十分烦琐冗杂，例如《××区财委转发市人民政府关于在全市商业系统中开展文明服务争先创优活动的通知的通知》，可修改为（）。A《××区财委转发市人民政府筝先创优活动的通知》
B《××区财委转发开展文明服务争先创优活动的通知》
C《××区转发人民政府在全市商业系统中争先创优活动的通知》
D《××区财委转发市人民政府关于在全市商业系统中开展文明服务争先创优活动的通知》
正确答案： D解析：