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  • 第1题:

    请回答收费工作纪律中三个必须的要求?


    正确答案: 1)对违反工作纪律,尚未构成贪污私吞票款的人员,必须给予停岗、待岗、下岗的处理。
    2)对违反工作纪律,形成贪污私吞票款事实的人员,必须给予除名;对数额较大、情节严重的,必须移交司法部门处理。
    3)对因管理不善、制度落实不到位而出现收费人员违规违纪行为的,必须追究站领导的责任;对由此形成较大社会影响,损坏收费形象的,根据情节,必须对其做出降职、撤职等行政处分。

  • 第2题:

    请简述稽核审计人员应坚持的工作纪律?


    正确答案: 不准越权审计稽核;不准乘工作之便谋取私利;不准泄露工作秘密;不准隐瞒情况,做虚假报告;不准借工作之名实行报复。

  • 第3题:

    “坚持清正廉洁,反对以权谋私”是领导干部必须做到“八个坚持、八个反对”的重要内容。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    收费人员在工作期间,通过道口时,必须做到“()、()、()”,确保人身安全。


    正确答案:一慢;二看;三通过

  • 第5题:

    集团公司收费稽查管理办法规定,()、()负责本-单位的收费稽查工作。

    • A、收费管理部门、收费站
    • B、纪律检查部、收费稽查领导小组
    • C、收费管理部、信息监控中心
    • D、收费管理部、收费站稽查小组

    正确答案:A

  • 第6题:

    在收费工作中应做到哪六项工作?


    正确答案: 保持微笑服务、使用文明用语、做好便民服务、保障车道畅通、收费操作熟练、耐心解答司机车主的疑问。

  • 第7题:

    收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程(),做到业务熟练,()、()判断准确、收费操作规范。


    正确答案:工作流程;车型;车种

  • 第8题:

    请回答出收费员临时离岗时必须做到什么?


    正确答案: 报告中队长,经中队长同意后方可离岗,并做出离岗记录;
    如需关闭车道应切换信号灯;
    锁好抽屉、锁好密码箱、锁闭门窗;
    整理好着装,夜间必须穿好反光背心;
    返回时要在离岗记录上注明返回时间。

  • 第9题:

    《收费公路条例规定》收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到()。


    正确答案:文明礼貌规范服务

  • 第10题:

    收费工作纪律中对收费标准是怎样规定的?


    正确答案: 不准擅自减免或降低收费标准。

  • 第11题:

    问答题
    请简述稽核审计人员应坚持的工作纪律?

    正确答案: 不准越权审计稽核;不准乘工作之便谋取私利;不准泄露工作秘密;不准隐瞒情况,做虚假报告;不准借工作之名实行报复。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    教育广大税务人员特别是领导干部,做到“八个坚持、八个反对”指的是什么?

    正确答案: “八个坚持、八个反对”:坚持解放思想、实事求是,反对因循守旧、不思进取;坚持理论联系实际,反对照搬照抄、本本主义;坚持密切联系群众,反对形式主义、官僚主义;坚持民主集中制,反对独断专行、软弱涣散;坚持党的纪律,反对自由主义;坚持艰苦奋斗,反对享乐主义;坚持清正廉洁,反对以权谋私;坚持任人唯贤,反对用人上的不正之风。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    收费人员工作纪律中的十五个不准内容是什么?


    正确答案: 1)不准酒后上岗;
    2)不准使用服务忌语;
    3)不准带钱上岗;
    4)不准放人情车;
    5)不准收售废票、假票;
    6)不准无故封堵或少开车道;
    7)不准证件不齐、不挂工号牌上岗;
    8)不准在收费亭内吸烟、喝酒、看书、吃零食、听录音等;
    9)不准擅自减免通行费;
    10)不准串岗、脱岗、睡岗;
    11)不准将传呼机和手机或其它通讯工具带入收费亭;
    12)不准私装票款;
    13)不准违反规定多收或少收通行费;
    14)不准收钱不给票或少给票;
    15)不准利用权利吃拿卡要车户

  • 第14题:

    请联系实际谈谈怎样才能做到模范遵守教师职业纪律?


    正确答案: 教师职业纪律就是教师在从事教育劳动过程中应遵守的规章、条例、守则等。主要应做到以下几点:
    第一,要有教师意识并不断强化这种意识。
    第二,认真学习教师职业纪律的有关规定。
    第三,在教育劳动中恪守教师职业纪律。
    第四,从一点一滴做起。
    第五,虚心接受批评,勇于自我批评,善于改正错误。
    教师要不折不扣地执行党和国家的教育方针和教育目的,必须自觉遵守学校的各项规章制度,服从分配,听从指挥。教师不得借职业之便谋取个人私利,弄虚作假,营私舞弊。教师应当和学生建立正常的师生关系.必须禁止打骂,体罚和变相体罚学生的行为。

  • 第15题:

    请简述激励的八个原则?


    正确答案:①目标结合原则,在激励机制中,设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。
    ②物质激励和精神激励相结合原则。物质激励是基础,精神激励是根本。在两者结合的基础上,逐步过渡到以精神激励为主。
    ③创新原则。同一种刺激多次重复,激励主体便会失去兴趣,其作用也就会降低。
    ④公平性原则。公平理论认为人们都有一种将自己投入和所得与他人的投入和所得进行比较的倾向,如果比较结果是相等的,他会感受到公平待遇而产生一种积极性,反之亦然。
    ⑤明确性原则。激励的明确性原则包括三层含义:其一,明确。其二,公开。其三,直观。
    ⑥时效性原则。要把握激励的时机,激励越及时越有利于将人们的激情推向高潮,使其创造力连续有效地发挥出来。
    ⑦正激励与负激励相结合的原则。正奖励为,对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励。负激励为,对员工违背组织目的非望行为进行惩罚。
    ⑧按需激励原则。员工的需要因人而异,因时而异,只有满足迫切需要的措施,其效价才高,激励强度才大。

  • 第16题:

    收费纪律规定,收费人员严禁酒后上岗和上岗期间饮酒,严禁在收费亭、监控室内吸烟、()、看报纸书刊、听收音机等一切与收费工作无关的行为。


    正确答案:吃零食(瓜子、水果、糖块等)

  • 第17题:

    根据山东公路收费人员日常工作行为规范,请说出收费规范中的纪律规范?


    正确答案: 1、严禁脱岗、串岗、睡岗;严禁值班期间私自会客;严禁使用内部电话闲聊;严禁携带通讯工具进岗亭;严禁遮蔽、移动监控镜头;严禁擅自维修收费系统给故障。
    2、不准利用职权卡、拿、要或谋私利;不准私自拦车、搭车;不准酒后上班和班上喝酒;上班收费工作期间不准在亭内吸烟、看书、吃零食、听收音机或录音机;不准在亭内的桌椅墙橱上乱写乱画,损坏公物;不准擅自关闭车道、切换信号灯。
    3、上岗收费时一亭一人(无关人员不准进入当班收费亭),其他收费员到治安岗亭内或协助中队长巡逻,维持正常收费秩序。
    4、合理使用收费亭内空调,收费亭内温度控制在18—25℃。
    5、在岗在位,不迟到、不早退、不旷工,严格请销假制度。

  • 第18题:

    收费稽查工作中,要严格遵守保密纪律,不准泄漏内部部署和()。

    • A、稽查对象
    • B、收费稽查计划
    • C、稽查内容
    • D、稽查的路线

    正确答案:B

  • 第19题:

    收费人员在回答驾乘人员问话时,应做到:()

    • A、详尽
    • B、耐心
    • C、细致
    • D、周到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    请简述收费工作流程规范入口岗亭迎送流程是什么?


    正确答案: 1、迎接车辆:车辆进入车道时,收费员做迎接车辆手势,左手贴靠窗檐,手心向前五指并拢立臂成90度,使用规范用语。
    2、送离车辆:递卡时,收费员必须面向司机,掌心向上,四指并拢,拇指压住通行卡,将卡送与司机手中,并使用规范文明用语,左手五指并拢伸直手臂成180度,顺势做送的手势,送离车辆。

  • 第21题:

    集团公司收费稽查管理办法规定,运营管理单位()负责本-单位的收费稽查工作。

    • A、收费管理部门、收费站
    • B、纪律检查部、收费稽查领导小组
    • C、收费管理部、信息监控中心
    • D、收费管理部、收费站稽查小组

    正确答案:A

  • 第22题:

    收费亭内工作台、抽屉、电脑、空调等做到(),无油灰、泥沙,()。


    正确答案:无垃圾;无积尘

  • 第23题:

    问答题
    请联系实际谈谈怎样才能做到模范遵守教师职业纪律?

    正确答案: 教师职业纪律就是教师在从事教育劳动过程中应遵守的规章、条例、守则等。主要应做到以下几点:
    (1)要有教师意识并不断强化这种意识;
    (2)认真学习教师职业纪律的有关规定;
    (3)在教育劳动中恪守教师职业纪律;
    (4)从一点一滴做起;
    (5)虚心接受批评,勇于自我批评,善于改正错误。
    解析: 暂无解析