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无论客户诉求是否合理,在倾听过程中,下列说法正确的是()A、不得使用摇头的姿态B、不得打断客户的叙述C、不得适时回应客户
无论客户诉求是否合理,在倾听过程中,下列说法正确的是()A、不得使用摇头的姿态B、不得打断客户的叙述C、不得适时回应客户
题目
无论客户诉求是否合理,在倾听过程中,下列说法正确的是()
A、不得使用摇头的姿态
B、不得打断客户的叙述
C、不得适时回应客户
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参考答案和解析
正确答案:
A,B
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