在车险集中理赔系统中，外勤人员接受任务后可以在查勘估损中（）模块将未完成任务退回至查勘调度环节。A、理算退回B、退回调度C、回勘D、以上都不对

题目

在车险集中理赔系统中，外勤人员接受任务后可以在查勘估损中（）模块将未完成任务退回至查勘调度环节。

  • A、理算退回
  • B、退回调度
  • C、回勘
  • D、以上都不对
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1.理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付,以及以下哪些环节。()A、赔款追偿B、损余物资处理C、客户回访D、投诉处理

2.在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：()A.跟踪报告B.估损单C.理算书D.查勘报告

3.在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请()A.报案环节B.查勘估损环节C.理算环节D.核赔环节

4.车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。A.报案环节B.查勘估损环节C.理算缮制环节D.单证接受环节

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  • 第1题：

    新车险理赔系统中，以下对于资料收集说法错误的是( )

    A.资料收集环节可以进行查勘修改

    B.资料收集环节可以进行立案修改

    C.若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集人员可以撤消理算任务

    D.已存在商业险计算书，资料收集可以发起预赔


    参考答案：D

  • 第2题：

    ( )是车险理赔的风险控制核心环节。

    A.复勘

    B.查勘

    C.核价

    D.核损


    参考答案：D

  • 第3题：

    车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:A

  • 第4题：

    分公司大案组成员甲接到机损险派工，客户报损50万元，经过初次查勘估损为20万元，甲查勘完毕在CIBS系统中应及时做如下工作（）。

    • A、修改估损
    • B、填写查勘信息
    • C、填写理赔日志
    • D、上传事故照片

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    代查勘理赔费用可以系统（）环节列支。

    • A、查勘估损
    • B、单证收集
    • C、理算
    • D、核损

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    车险系统影响未决金额的因素有哪些（）

    • A、人伤估损单和物损估损单的核损金额
    • B、查勘报告中的责任比例
    • C、人伤跟踪报告中的估损金额
    • D、理算时调整的理算金额

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    在机动车险未决的各类案件状态中，占比最大的是（）。

    • A、查勘估损中
    • B、理算缮制中
    • C、本地核赔中
    • D、单证收集中

    正确答案:A

  • 第8题：

    在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    总核损或复核岗可以退回的任务有（）

    • A、 标的定损
    • B、 三者车定损
    • C、 三者物定损
    • D、 查勘信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请（）

    • A、报案环节
    • B、查勘估损环节
    • C、理算环节
    • D、核赔环节

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    判断题
    在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    核价核损岗可以退回查勘任务和定损任务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    新车险理赔系统的理算前置功能由以下哪个环节决定是否发起( )?

    A.查勘

    B.立案

    C.定损

    D.核损


    参考答案：D

  • 第14题：

    在车险集中理赔系统中，关于处理交强险“互碰自赔”类案件时的说法正确的是（）。

    • A、“互碰自赔”类案件是在交强险项下赔付本方车辆的损失
    • B、“互碰自赔”类案件，在一个报案号下可以同时进行商业险、交强险的单证收集、理算等操作，系统未作限制
    • C、“互碰自赔”类案件在报案环节一经确认，案件性质在查勘或理算环节不能修改
    • D、“互碰自赔”类案件在查勘环节，只能在标的车辆的查勘报告下点选“互碰自赔”的标识

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:B

  • 第16题：

    车险集中理赔系统中，下列哪些因素会影响到未决金额的回写（）

    • A、查勘报告的责任比例
    • B、估损单的核损金额
    • C、人伤跟踪报告的预估金额
    • D、报案环节的责任比例

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。

    • A、报案环节
    • B、查勘估损环节
    • C、理算缮制环节
    • D、单证接受环节

    正确答案:D

  • 第18题：

    对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是（）。

    • A、在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件
    • B、通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费
    • C、在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到
    • D、如核赔员认为该案件不应拒赔，应在“拒赔通知书审核”界面中点击“退回”按钮

    正确答案:C

  • 第19题：

    在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：（）

    • A、跟踪报告
    • B、估损单
    • C、理算书
    • D、查勘报告

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    查勘定损员可以将派工任务随意退回电话中心。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    核价核损岗可以退回查勘任务和定损任务


    正确答案:错误

  • 第22题：

    多选题
    总核损或复核岗可以退回的任务有（）
    A

    标的定损

    B

    三者车定损

    C

    三者物定损

    D

    查勘信息


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    查勘定损员可以将派工任务随意退回电话中心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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