业务员通过神行太保帮助客户进行理赔时，需登录神行太保，选择（）、进入理赔申请A、人寿保险B、健康保险C、服务D、我的理赔E、太e赔

题目

业务员通过神行太保帮助客户进行理赔时，需登录神行太保，选择（）、进入理赔申请

  • A、人寿保险
  • B、健康保险
  • C、服务
  • D、我的理赔
  • E、太e赔
相似考题

1.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期

2.理赔评价指标主要围绕( )等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A. 客户满意度B. 理赔服务率C. 理赔投诉率D. 理赔获赔率

3.保险公估人属于哪种类型的保险理赔人员()。A、保险公司的专职核赔人员B、保险代理人C、理赔服务机构D、独立理赔人

4.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。A.理赔时效B.理赔回访投诉C.理赔资源利用率考核D.快处快赔考核

参考答案和解析
正确答案:C,E
更多“业务员通过神行太保帮助客户进行理赔时，需登录神行太保，选择（）、进入理赔申请A、人寿保险B、健康保险C、服务D、我的理赔E、太e赔”相关问题

  • 第1题：

    通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、( )”理赔服务。

    A、代赔付

    B、代理算

    C、代核赔

    D、代清算


    参考答案：A

  • 第2题：

    各财产保险公司应依法履行保险合同义务。不得以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益。应()提升理赔服务质量和水平。

    A、优化理赔资源配置

    B、保证理赔服务场所

    C、理赔服务工具

    D、理赔服务人员配备充足


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    投保单转核后，可以通过（）进行转核原因的查询。

    • A、神行太保PAD
    • B、手机神太
    • C、科技个险
    • D、寿险APP

    正确答案:B

  • 第4题：

    车险客户自助“闪赔”的内容是（）

    • A、通过阳光财险官微“微理赔”
    • B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。

    • A、单证收集
    • B、赔案查询
    • C、理赔咨询
    • D、结案工作

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下关于太e赔理赔说法正确的是（）

    • A、医疗费用理赔且发票金额≤3000元和医疗补贴理赔的案件可免索赔实物案件
    • B、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元的案件可先支付后验证发票
    • C、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元且个险渠道三星以上业务员（神行太保报案）的案件可先支付后验证发票
    • D、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元的案件需先验证发票后支付
    • E、医疗费用理赔且发票金额>10000元的案件需先验证发票后支付

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    根据《个人贷款管理暂行办法》，个人汽车消费贷款保险事故单次理赔金额5000元以上的，经我-行审查若客户无欠款或影响我-行利益的情况，我-行应出具《理赔通知书》给保险公司。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在出险人申请理赔时，发现客户身份信息与系统中不一致（非公司原因），应请客户行申请变更，保全批改后理赔受理。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。

    • A、2005
    • B、2006
    • C、2007
    • D、2008

    正确答案:B

  • 第10题：

    理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。

    • A、客户满意度
    • B、理赔服务率
    • C、理赔投诉率
    • D、理赔获赔率

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。
    A

    客户满意度

    B

    理赔服务率

    C

    理赔投诉率

    D

    理赔获赔率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。
    A

    单证收集

    B

    赔案查询

    C

    理赔咨询

    D

    结案工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料，结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况，对赔案进行审核，作出理赔结论并确定赔付金额，我们把这一过程称为( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案：D

  • 第14题：

    投保单转核后，核保员下发了补充资料的通知，待资料收集完整后可通过（）中无纸化核保补充拍扫。

    • A、神行太保PAD
    • B、手机神太
    • C、科技个险
    • D、寿险APP

    正确答案:B

  • 第15题：

    当得知客户出了事故，应该（）。

    • A、应该先向客户表示慰问，并了解客户发生事故的原因、伤势（病情）如何
    • B、初步判断事故是否在客户所购险种的保险责任范围内
    • C、指导客户在事故发生后及时亲自到公司柜面/各营销服务部进行报案、或直接致电公司服务热线报案，全国统一客服热线95331
    • D、待客户进行理赔申请时指导其通过建信E保申请理赔，也可通过填写纸质的《理赔申请书》并签名确认进行理赔申请

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。

    • A、天津
    • B、北京
    • C、深圳
    • D、重庆

    正确答案:C

  • 第17题：

    理赔报案路径有（）

    • A、太平洋保险APP
    • B、神行太保APP
    • C、95500客服
    • D、公司柜面
    • E、太平洋保险官网

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    《水浒传》中被称为“神行太保”的是（）


    正确答案:戴宗

  • 第19题：

    下列不属于“重疾一日赔”理赔服务中“探视服务”的内容：（）

    • A、协助客户线上报案
    • B、慰问客户，了解病情及治疗情况
    • C、协助客户收集申请资料
    • D、协助客户线上提交理赔申请

    正确答案:A

  • 第20题：

    多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。

    • A、《赔案自己会说话》
    • B、《标准化理赔服务手册》
    • C、《易赔通》
    • D、《理赔服务之窗》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料，结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况，对赔案进行审核，作出理赔结论并确定赔付金额，我们把这一过程称为（）。

    • A、理赔报案
    • B、理赔受理
    • C、理赔调查
    • D、理赔审核

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    根据《个人贷款管理暂行办法》，个人汽车消费贷款保险事故单次理赔金额5000元以上的，经我-行审查若客户无欠款或影响我-行利益的情况，我-行应出具《理赔通知书》给保险公司。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    《水浒传》中被称为“神行太保”的是（）

    正确答案： 戴宗
    解析： 暂无解析

相关内容