什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？

题目

什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？

相似考题

1.企业在为自己的产品做宣传时，都喜欢找外表形象好的，或者是漂亮的女明星，或者是形象英俊的体育明星。试分析企业这么做的原因。有研究表明，某些企业用外表形象好的传递者为企业做宣传能够取得良好的效果，但有些企业则不能，试分析其原因。

2.什么是外汇风险?其构成要素有哪些?

3.塑造企业形象工作包括（）。A、设计企业形象B、宣传企业形象C、树立企业形象D、维护发展企业形象

4.公共关系的构成要素有()。A、社会组织B、组织形象C、媒介D、各类公众E、新闻宣传

参考答案和解析
正确答案:商场形象是一个综合性的概念，是企业的物质要素与精神要素共同作用的结果，是商场建筑风格、经营设施、购物环境、市场定位、商品档次、员工素质等多方面内容给予外界的总体形象。商场形象是消费者对一家商场的整体印象与评价。
构成要素有：
（1）物质要素：1、营业场所、内外环境 2、场徽标志、设备设施 3、员工着装、商品规格
（2）精神要素：员工对待顾客的工作态度和服务作风、文明语言等
（3）社会要素：顾客、业务往来单位、社区组织、政府监督管理部门
零售企业形象的宣传有以下几方面：
（1）深入剖析企业特点，选择宣传定位
（2）明确宣传主题和阶段性目标
（3）充分利用各种渠道和方式进行宣传
（4）员工的行为素质也是企业形象的体现
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  • 第1题：

    零售营销的研究对象是什么？应怎样从事零售营销的学习与研究？ 


    正确答案:零售营销的研究对象是零售企业的市场营销活动及其规律，即在特定的市场营销环境中，零售企业在市场分析的基础上，为满足消费者现实的或潜在的需要所实施的产品策略、价格策略、地点策略、促销策略为主要内容的整体营销活动过程及其内在客观规律性。
    零售营销主要有六种研究方法分别是：分业态研究法、零售功能研究法、管理研究法、系统研究法、社会研究法以及历史研究法。

  • 第2题：

    什么是创新教学？其构成要素有哪些？


    正确答案:创新教学是指以培养学生创新意识、创新精神、创新思维、创新能力为目的的教学。其要素包括创新教学的实施者（创新型教师）、创新教学的承受者（创新型学生）、教学内容、教学的方法和手段以及创新型教学环境。

  • 第3题：

    零售企业文化的基本要素有哪些？


    正确答案:基本要素有：
    （1）价值观念
    （2）经商思想
    （3）职业道德
    （4）企业精神
    （5）营销服务文化
    （6）商品文化
    （7）购物环境文化

  • 第4题：

    （）是最重要的品类角色，帮助零售商确定自身形象，代表零售商的品牌形象；在某种程度上目标品类就是零售商的代名词。

    • A、常规品类
    • B、偶然/季节性品类
    • C、便利性品类
    • D、目标品类

    正确答案:D

  • 第5题：

    什么是保险，其构成要素有哪些？


    正确答案:保险是为了应付特定的灾害事故或意外事件，通过订立合同实现补偿的一种经济形式。
    构成要素：
    （1）危险的存在并导致经济上的困难；
    （2）收取保险费建立保险基金使得保险有坚实的物质基础；
    （3）订立保险合同保证保险的执行。

  • 第6题：

    组织形象的构成要素有（）。

    • A、组织总体特征与风格
    • B、知名度
    • C、美誉度
    • D、组织形象定位
    • E、企业形象识别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    企业形象的构成要素有哪些？


    正确答案: 企业的名称；企业的环境；产品形象，包括产品名称、产品设计、产品的商标、产品的包装、产品的质量；员工形象；企业精神等。

  • 第8题：

    零售客户中以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态是（）。

    • A、超市类零售业态
    • B、食杂店类零售业态
    • C、商场类零售业态
    • D、烟酒商店类零售业态

    正确答案:B

  • 第9题：

    “善建者行成其久远”是企业形象宣传口号和产品宣传广告的有机统一。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    企业形象由哪些部分构成？（）
    A

    战略形象

    B

    行为形象

    C

    视觉形象

    D

    员工形象

    E

    品牌形象


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    零售促销策略主要有哪四种？零售店应怎样确定其促销组合？

    正确答案： 零售商的主要促销手段有：广告、销售促进、人员推销、公共关系。
    零售店在确定其促销组合时会考虑：
    （1）促销目标：特定的促销目标对促销手段的选择有着较为明确的条件和制约，从而规定着其选择的范围
    （2）零售商类型及竞争环境：由于不同类型和业态的零售商满足不同层次消费者或同一层次消费者不同方面的需要，消费者进入不同类型商店的购买心理会有所区别，于是零售商常用促销手段不一样。而商店本身在竞争中的实力、条件，优势和劣势及商店外部环境中竞争者的数量、树立、竞争策略等因素也有影响。
    （3）费用预算：促销费用中，多用于广告、销售促进和公共关系，往往会对促销工具的选择形成一个硬约束。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？

    正确答案： 商场形象是一个综合性的概念，是企业的物质要素与精神要素共同作用的结果，是商场建筑风格、经营设施、购物环境、市场定位、商品档次、员工素质等多方面内容给予外界的总体形象。商场形象是消费者对一家商场的整体印象与评价。
    构成要素有：
    （1）物质要素：1、营业场所、内外环境 2、场徽标志、设备设施 3、员工着装、商品规格
    （2）精神要素：员工对待顾客的工作态度和服务作风、文明语言等
    （3）社会要素：顾客、业务往来单位、社区组织、政府监督管理部门
    零售企业形象的宣传有以下几方面：
    （1）深入剖析企业特点，选择宣传定位
    （2）明确宣传主题和阶段性目标
    （3）充分利用各种渠道和方式进行宣传
    （4）员工的行为素质也是企业形象的体现
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    零售企业采用什么方法提高其服务质量？


    正确答案: （1）了解顾客的真实需要；
    （2）寻找并控制关键的服务点；
    （3）设计具体可行的服务标准；
    （4）由上至下改进服务；
    （5）实施有效的服务补救计划。

  • 第14题：

    以销售烟、酒、饮料和休闲食品等为主，独立、传统的无品牌形象的零售业态为（）。

    • A、烟酒店
    • B、超市
    • C、商场
    • D、食杂店

    正确答案:D

  • 第15题：

    零售促销策略主要有哪四种？零售店应怎样确定其促销组合？ 


    正确答案: 零售商的主要促销手段有：广告、销售促进、人员推销、公共关系。
    零售店在确定其促销组合时会考虑：
    （1）促销目标：特定的促销目标对促销手段的选择有着较为明确的条件和制约，从而规定着其选择的范围
    （2）零售商类型及竞争环境：由于不同类型和业态的零售商满足不同层次消费者或同一层次消费者不同方面的需要，消费者进入不同类型商店的购买心理会有所区别，于是零售商常用促销手段不一样。而商店本身在竞争中的实力、条件，优势和劣势及商店外部环境中竞争者的数量、树立、竞争策略等因素也有影响。
    （3）费用预算：促销费用中，多用于广告、销售促进和公共关系，往往会对促销工具的选择形成一个硬约束。

  • 第16题：

    制约企业形象要素的因素有哪些？


    正确答案: （1）社会环境。这里主要指社会的经济环境。
    （2）行业特点。企业形象的类别差异是以不同行业为基础的。同行业的企业在形象要素上更接近；反过来，不同行业的形象要素具有明显的差异。每一个行业都存在一个要素体系。在不同行业的形象要素体系中，有的要素是共同的，有的带有个性化。
    （3）受众的群体差异。公众基于与企业的不同利益关系，对企业的期望、要求和评价标准也有所差异。对于同一企业体，其形象要素体系会受群体差异的影响。
    （4）企业的各种对外活动。企业的对外活动都可能对企业的特定形象要素起到强化或削弱的作用。

  • 第17题：

    企业形象由哪些部分构成？（）

    • A、战略形象
    • B、行为形象
    • C、视觉形象
    • D、员工形象
    • E、品牌形象

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    通过使用者的形象，反映品牌形象，这里的“使用者”主要是指产品或服务的（）。

    • A、工业企业
    • B、商业企业
    • C、消费群体
    • D、零售户

    正确答案:C

  • 第19题：

    什么是企业形象战略？它由哪些要素构成？


    正确答案: 企业形象战略又称企业识别系统，是从英文Corporate Identity System翻译过来的，缩写为CIS。它是一个企业为了塑造企业形象，通过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统。将企业的经营理念、企业文化以及企业经营活动等传达给相关者及社会公众，使社会公众对企业产生一致的认同感和价值观。
    从而提搞企业竞争能力的经营战略。它由三大要素构成，即理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）。

  • 第20题：

    领导者形象的构成要素有（）。

    • A、心灵形象
    • B、环境形象
    • C、外貌形象
    • D、行为形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    问答题
    零售企业采用什么方法提高其服务质量？

    正确答案： （1）了解顾客的真实需要；
    （2）寻找并控制关键的服务点；
    （3）设计具体可行的服务标准；
    （4）由上至下改进服务；
    （5）实施有效的服务补救计划。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    “善建者行成其久远”是企业形象宣传口号和产品宣传广告的有机统一。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    领导者形象的构成要素有（）。
    A

    心灵形象

    B

    环境形象

    C

    外貌形象

    D

    行为形象


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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