参考答案和解析
正确答案:与用户交流时,眼睛要正视对方,不要东张西望;眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信;与用户交流声音适中,特别不要在用户面前吆喝;面带微笑:微笑是与人交流时最好的语言,善用你的微笑
更多“你认为在与用户交流时表情应该注意什么?”相关问题
  • 第1题:

    地面覆盖栽培在选地与整地时应该注意什么?


    正确答案: 选地势平坦;土层深厚;土壤肥沃;土壤墒情好,杂草少的地。精耕细耙使土块细碎,垄面平整,无根茬,无坷垃,以利于土壤蓄水保墒和保证覆盖质量。

  • 第2题:

    在与客户交流时,营业人员要做到一个很好的倾听者,你必须()

    • A、先了解你的客户
    • B、发问很好的问题
    • C、清楚你的客户要什么
    • D、清楚你能给客户什么

    正确答案:B

  • 第3题:

    在社会人群中弘扬佛法,应该注意什么?你以后会怎么做?


    正确答案: 首先应当弘扬世人容易接受的简单道理,待他们成为佛教徒之后,再进一步宣讲见修行果的甚深教言。否则,刚刚遇到一个人,就拉着他讲最甚深的离戏大空性,可能谁都无法接受。因此,这种方便方法不能搞错!

  • 第4题:

    你认为在运用推荐诉求方式时应注意什么问题?


    正确答案: 运用推荐诉求方式应注意的问题:
    借助知名人士推荐商品,即以品牌或产品代言人的广告诉求方式,如有关专家、可信赖的亲友和自己喜欢的人物。这种方式实践证明是有效的。
    但必须注意的是:
    一是不能用同一明星演绎多种商品,显得这些明星没有主见,且毫无个性。
    二是选择明星推荐产品必须严格对位,要与广告商品的品牌个性和气质高度吻合。绝不能单纯以知名度和“人气”作为选择依据。

  • 第5题:

    你认为体育彩票发行中应该注意的问题有哪些。


    正确答案: (1)对体育彩票的宣传要客观,引导人们正确看待体育彩票。在我国,彩票曾经被当作资本主义的腐朽产物,是毒害人们思想的赌博活动,因此被长期禁止开展。事实证明,只要加强规范引导,彩票是可以为我所用,为社会主义现代化建设做出巨大贡献的。但同时也必须清醒地看到,彩票不同于股票和证券等有价证券投资工具,彩票从本质上讲是政府规范下的博彩活动,过度渲染其以小博大的博彩性质容易诱发人们灵魂深处的懒惰和不劳而获的思想,对社会发展具有一定的负面作用。
    (2)要尽快完善彩票立法。我国彩票业走的是先发行后立法的道路,至今在建立彩票的法律法规等方面仍相对滞后,没有专门的彩票法,甚至连专门的行政法规也未出台。这与当前我国体育彩票市场发展的形势和规模很不相称。因此,必须尽快制定彩票法及专门的行政法规,加强对体育彩票业的监督,以促进体育彩票业的发展。
    (3)促进我国体育彩票的高级化,增加彩票品种,提高其娱乐功能。在我国体育彩票发行的大部分时间里,体育彩票仅仅是“体育部门发行的彩票”,没有将体育活动本身的娱乐性融入其中,不利于体育彩票的发展壮大。

  • 第6题:

    你认为钢筋混凝土工程在使用期间应注意什么问题?


    正确答案: 钢筋混凝土工程在使用期间要注意以下几个方面的问题:
    A.使用期间不要随意更改破坏钢筋混凝土的结构布置,增减结构荷载,随意变更使用要求;
    B.使用期间结构暴露在腐蚀性介质中未加维护致使材料性质发生变化;
    C.使用期间对各种因素引起的构件损伤缺乏检验,不加维修,听任发展。

  • 第7题:

    你认为决策的过程中哪些步骤是尤其应该注意的?为什么?


    正确答案: 决策的过程包括:分析问题、确定决策目标,价值准则,拟定可行方案,分析、评价方案,抉择方案,实施决策方案和评价执行结果七个步骤。
    其中,分析问题、确定决策目标,价值准则,拟定可行方案和抉择方案,实施决策方案五个步骤都可以说是尤其应该注意的,因为只有确切地找出问题及产生问题的原因,才能确定决策的目标,如果问题确定错了,那么,在以后的分析和选择方案中,无论做何种努力,也无法达到预期的目标,解决不了问题。合理的目标是科学决策的前提。决策目标的形成、目标的大小与决策者对目标的认识都会影响决策的顺利进行。提出目标是一切决策的起点,对诸多的决策问题进行分析、研究、归纳,开发出它们共同的实质,就构成了决策目标。
    价值准则就是落实目标,作为以后评价和选择方案的基本判据。面对复杂多变的决策问题,确定明确的价值准则有时也相当复杂。如果对价值准则不能提出明确的、规范性的、科学的表述,那么,不但决策目标模糊不清,甚至连科学的决策也不存在了。对于同一事物,处在不同历史时期、不同认识水平、站在不同角度的人,就会拿起各自不同的“尺度”去衡量它的好坏、曲直、是非。因此,需要确定衡量事物的标准即“价值准则”。在决策活动中,决策者必须把握科学的价值准则并用其观察分析问题,才能有客观的标准与角度,才能对决策问题作出科学的判断,从而才能明确清晰地、定性与定量地描述出决策问题。
    在决策目标确定之后,决策活动必然进入到下一程序,即拟定解决问题的可行方案。
    对于任何一项行动来说,都有多种可行的方案存在。每个管理者都应记住一句:“如果事情似乎只有一种方法去做,那么这种方法通常是错误的,也是危险的。”广泛地运用智囊技术,如“头脑风暴法”、“哥顿法”等激发人的创造性、相互启发、集思广益的方法。
    抉择方案是从备选方案中选择一个最可能解决问题的方案,是决策者对方案进行“拍板定案”的工作。
    实施决策方案是决策过程中非常重要的一步。如果没有把决策的方案付诸实施,与没作出决策是一样的;如果不能有效地执行,再好的方案也无法达到预期的目标。在实施过程,
    还要建立信息反馈制,将每一局部过程的实际效果同预期目踪标进行比较,发现差异,查明原因,采取必要措施,保证决策目标的实现。

  • 第8题:

    新闻受众的从众心理指什么?你认为应该怎样看待受众的这种心理与行为?


    正确答案:(1)受众的从众心理,是指个体在强大的新闻舆论或由这种舆论引起的人际压力下自觉不自觉地在社会知觉、社会判断、态度以及行为上表现出来的与新闻舆论相一致的心理反映。(2)新闻受众的从众心理主要原因是来自新闻舆论的社会刺激。在新闻传播中,受众的从众心理主要是由新闻媒体造成的舆论引起的心理反应。(3)新闻受众的从众行为既有积极的意义,也有消极的意义。决定新闻受众从众行为性质的关键是新闻舆论的方向,即新闻舆论的正确性。①正确的、为公众利益而造的新闻舆论所形成的受众群体的从众心理,有利于形成良好的社会风气、好的社会氛围,这是推动社会秩序稳定,推动社会有创造性的力量;②而由错误舆论所形成的受众的从众心理则对正常的社会秩序有巨大的破坏作用。

  • 第9题:

    问答题
    单位老李鄙视你,认为你能力不行,还经常批评你,在同事面前也说你。对于老李的批评,你怎么与他交流?请现场模拟一下与老李的交流。

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    你认为在设计语文综合性学习时应该注意哪些方面?

    正确答案: 在综合性学习的过程中,教师就好比一个引路人,对于不同层次的学生,教师要想使他们都能到达知识理解的大门前,就要根据他们差参不齐的现状,为他们设计不同的道路,难度就在于教师的问题设计上。
    (1)确立主题,突出综合性。
    (2)教学过程的展开要强调实践性。
    (3)教学方式的选择要强调自由性。
    (4)学习的组织要强调合作性。
    (5)学习活动要发挥创造性。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一用户在启动电脑时出现“CMOS Checksum Failure”的错误,你认为应该替换下面组件中的哪个()。
    A

    电源

    B

    CMOS芯片

    C

    主板

    D

    CMOS电池


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    你认为在运用推荐诉求方式时应注意什么问题?

    正确答案: 运用推荐诉求方式应注意的问题:
    借助知名人士推荐商品,即以品牌或产品代言人的广告诉求方式,如有关专家、可信赖的亲友和自己喜欢的人物。这种方式实践证明是有效的。
    但必须注意的是:
    一是不能用同一明星演绎多种商品,显得这些明星没有主见,且毫无个性。
    二是选择明星推荐产品必须严格对位,要与广告商品的品牌个性和气质高度吻合。绝不能单纯以知名度和“人气”作为选择依据。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在拥挤的人流中行走,你应该注意什么?


    正确答案:不要俯身捡拾东西或提鞋,系鞋带等。

  • 第14题:

    市场效率假说的基本思路是什么?运用这一假说时,你认为应该注意什么问题?


    正确答案: (1)有效市场理论是法马提出的。资本的市场的有效性是指市场根据新的信息迅速调整证券价格的能力。如果市场是有效的,证券的价格可以对最新出现的信息做出最为快速的调整,表现为价格迅速调整到位。
    市场效率说将资本的市场的有效性分为弱有效、中度有效、强有效三种。弱有效市场中,证券的价格反映了过去的价格和交易信息;中度有效市场上,证券价格反映了包括历史的价格和交易信息在内的所有公开发表的信息;在强有效市场上,证券的价格反映了所有公开的和不公开的信息。
    市场效率理论认为,证券的价格是以其内在价值为依据的;高度有效的市场可以迅速传递所有相关的真实信息,使价格反映其内在价值。
    市场的有效与否直接关系到证券的价格与证券内在价值的偏离程度。强有效的市场中,证券价格应该与预期价值一致,不存在价格与价值的偏离,在高度有效的市场中,想取得超常收益几乎是不可能的。所以信奉有效市场的人的做法是按照市场综合指数组织投资,因为试图通过掌握和分析信息来发现价值被低估或高估的证券,基本上做不到。
    如果市场是弱有效的,即存在信息高度不对称,提前掌握大量消息或内部消息的投资人就可以比别人更准确地识别证券的价值,并在价格与价值有较大偏离的程度下,通过买进或卖出,获取超常收益。在这种市场环境下,设法得到第一手的正确信息,确定价格被高估或者低估的证券,就显得十分重要。
    对于投资者来说,强有效市场的获利空间小,而弱有效市场的获利空间很大。在弱有效市场条件下,即使一个技术不娴熟的投资人也有可能轻而易举地获取较高的投资回报。
    (2)运用这一假说时,应该注意有效市场假说的论证前提,即把经济行为人设定为一个完全意义上的理性人。这样的理性人,无论在何种情况下,都是理性地根据成本和收益进行比较,做出对自己效用最大化的决策。但是由于人们限于先天的心智结构、后天的知识储备,以及有关信息的获得等原因,理性是不完备的、是有限的。而且人们并非是生活在纯粹的经济联系之中;除经济联系之外,还有政治的、文化的等诸多方面的联系,使人们具有多样化的行为动机。多样化的行为动机必然会对只按经济的理性判断所应采取的行为造成冲击。一旦该假说的论证前提不满足,那么其结论与现实金融活动会产生背离。
    行为金融学提出了人类行为的三点预设,即有限理性、有限控制力和有限自利,并以此为根据来解释理性选择理论为什么会有悖于金融活动的实际。
    另外,运用该假说时应当正确理解其含义。有效市场假说并不是指投资者可以随意选择投资组合。即使市场符合有效市场假说,股票的价格等于其内在价值,投资者也必须按照其对风险的承受能力选择合适的投资组合。

  • 第15题:

    进入现场检修时,你应该注意什么?


    正确答案: 1)要有设备交出证,并置换合格;
    2)注意安全,不能用锤子乱击打;
    3)穿戴好劳动保护用品;
    4)搞好同志间、工种间的配合。

  • 第16题:

    你认为在做客户订单分析时,应该特别注意哪些信息,如何把它们联系起来看?


    正确答案: 注意各种信息内在的真实逻辑性,并考虑到不同种类数据之间的联系,才能对它们进行有条不紊的管理。可根据客户订单分析的案例来分析,例如分析年龄、产品类行、购买的金额,以及所住的地区所传达的信息。

  • 第17题:

    如果要进行网管、NCP、单板软件升级,你认为应该按照什么样的步骤进行,遵循什么原则?应该注意哪些事项?需要做哪些准备工作?


    正确答案: 准备工作:网管数据备份
    准备好:老网管,新网管,老单板软件,新单板软件,与网管匹配的Agent软件
    甚至操作系统软件和其他的应用程序软件,以备不时之需。
    升级前导客户支持中心下载单板软件说明和升级指导,仔细阅读如有不清楚的地方及时沟通。
    遵循的原则:NCP升级以接入网元为基点,由远及近的升级
    单板软件升级,架内由上至下,由远及近的升级,做好记录不要遗漏。
    升级步骤:
    用老的网管先接入进行NCPAgent软件的升级,老网管退出
    升级完NCP后用新的网管接入,并下载NCP数据库。观察无异常后对老网管升级。升级过程中如果发现异常,退回老网管监控。NCP的升级不影响业务,但影响监控。用新网管监控,并对其他的单板
    注意事项:
    根据升级指导,确认是否要修改重要数据
    升级时要核对同类型单板硬件版本,以免张冠李戴下载错误的程序。
    每类单板下载时:下载完一块单板软件后先查看性能告警,不要急于下载其他的单板,在确认没有异常时在继续。一旦发现异常,立即退回原单板软件。

  • 第18题:

    与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?()

    • A、0.15——0.46米

    正确答案:B

  • 第19题:

    你认为在设计语文综合性学习时应该注意哪些方面?


    正确答案:在综合性学习的过程中,教师就好比一个引路人,对于不同层次的学生,教师要想使他们都能到达知识理解的大门前,就要根据他们差参不齐的现状,为他们设计不同的道路,难度就在于教师的问题设计上。
    (1)确立主题,突出综合性。
    (2)教学过程的展开要强调实践性。
    (3)教学方式的选择要强调自由性。
    (4)学习的组织要强调合作性。
    (5)学习活动要发挥创造性。

  • 第20题:

    一用户在启动电脑时出现“CMOS Checksum Failure”的错误,你认为应该替换下面组件中的哪个()。

    • A、电源
    • B、CMOS芯片
    • C、主板
    • D、CMOS电池

    正确答案:D

  • 第21题:

    问答题
    你认为在工作面试时应该注意什么?如果面试失败了,你将如何面对?

    正确答案:
    (1)面试的时候,主要注意以下几点:
    ①要有礼貌,面带微笑:面对主考官做到彬彬有礼、不卑不亢。最好是微笑着平视他,让他相信,你已经具备了良好的工作心态,能和同事融洽地相处。
    ②要注意礼节:面试时与主考官打完招呼后,双手递上自己的简历。对方招呼你,你再坐下。坐姿要端正,仪表大方、举止得体。衣着避免前卫,浓装艳抹的装扮等都会给考官留下不良的印象。
    ③要注意语言表达:面试时要特别注意说话的内容、语气,尽量表现出自己对这份工作应有的诚意。在回答问题的时候,不要进行简单的肯定或否定,尽量从正反两方面去回答,同时注意回答问题时逻辑严密、思路清晰。
    ④不要急于表达:一般考官问你问题的时候,不必急于回答,稍微思索再开口,否则考官会觉得你是把事先准备好了的答案拿去应付他。
    (2)如果面试失败了,我将做到:
    ①敢于面对:对失败不气馁,接受失败的现实,有自信,相信经历了这次努力将使自己积累经验,下次面试自己一定能行。
    ②及时反思:对于面试失败认真总结,反复思考,从自身的角度找差距。正确认识自己,实事求是地评价自己,辩证地看待自己的长短得失。
    ③再接再厉:培养自己的积极心态,不断地积累经验。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    你认为在与用户交流时表情应该注意什么?

    正确答案: 与用户交流时,眼睛要正视对方,不要东张西望;眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信;与用户交流声音适中,特别不要在用户面前吆喝;面带微笑:微笑是与人交流时最好的语言,善用你的微笑
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    市场效率假说的基本思路是什么?运用这一假说时,你认为应该注意什么问题?

    正确答案: (1)有效市场理论是法马提出的。资本的市场的有效性是指市场根据新的信息迅速调整证券价格的能力。如果市场是有效的,证券的价格可以对最新出现的信息做出最为快速的调整,表现为价格迅速调整到位。
    市场效率说将资本的市场的有效性分为弱有效、中度有效、强有效三种。弱有效市场中,证券的价格反映了过去的价格和交易信息;中度有效市场上,证券价格反映了包括历史的价格和交易信息在内的所有公开发表的信息;在强有效市场上,证券的价格反映了所有公开的和不公开的信息。
    市场效率理论认为,证券的价格是以其内在价值为依据的;高度有效的市场可以迅速传递所有相关的真实信息,使价格反映其内在价值。
    市场的有效与否直接关系到证券的价格与证券内在价值的偏离程度。强有效的市场中,证券价格应该与预期价值一致,不存在价格与价值的偏离,在高度有效的市场中,想取得超常收益几乎是不可能的。所以信奉有效市场的人的做法是按照市场综合指数组织投资,因为试图通过掌握和分析信息来发现价值被低估或高估的证券,基本上做不到。
    如果市场是弱有效的,即存在信息高度不对称,提前掌握大量消息或内部消息的投资人就可以比别人更准确地识别证券的价值,并在价格与价值有较大偏离的程度下,通过买进或卖出,获取超常收益。在这种市场环境下,设法得到第一手的正确信息,确定价格被高估或者低估的证券,就显得十分重要。
    对于投资者来说,强有效市场的获利空间小,而弱有效市场的获利空间很大。在弱有效市场条件下,即使一个技术不娴熟的投资人也有可能轻而易举地获取较高的投资回报。
    (2)运用这一假说时,应该注意有效市场假说的论证前提,即把经济行为人设定为一个完全意义上的理性人。这样的理性人,无论在何种情况下,都是理性地根据成本和收益进行比较,做出对自己效用最大化的决策。但是由于人们限于先天的心智结构、后天的知识储备,以及有关信息的获得等原因,理性是不完备的、是有限的。而且人们并非是生活在纯粹的经济联系之中;除经济联系之外,还有政治的、文化的等诸多方面的联系,使人们具有多样化的行为动机。多样化的行为动机必然会对只按经济的理性判断所应采取的行为造成冲击。一旦该假说的论证前提不满足,那么其结论与现实金融活动会产生背离。
    行为金融学提出了人类行为的三点预设,即有限理性、有限控制力和有限自利,并以此为根据来解释理性选择理论为什么会有悖于金融活动的实际。
    另外,运用该假说时应当正确理解其含义。有效市场假说并不是指投资者可以随意选择投资组合。即使市场符合有效市场假说,股票的价格等于其内在价值,投资者也必须按照其对风险的承受能力选择合适的投资组合。
    解析: 暂无解析