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  • 第1题:

    在紧急情况下,客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务,但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    通过手机银行办理账户挂失的操作步骤为()。

    • A、账户查询-账户挂失
    • B、账户管理-账户挂失
    • C、我的服务-账户挂失
    • D、设置-账户挂失

    正确答案:B

  • 第3题:

    客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    网上银行/手机银行办理临时挂失后,在系统未自动解挂时可再次进行临时或长期挂失。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    客户口头挂失可通过()办理

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、微信公众号

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    通过手机银行办理主、备关联账户口头挂失解挂必须回()网点办理。
    A

    手机银行签约

    B

    关联账户开户

    C

    省内任意网点

    D

    挂失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    网上银行/手机银行办理临时挂失、主账户冻结后,在系统未自动解挂、解冻时可再次进行()天临时挂失或长期临时挂失、主账户冻结。
    A

    6

    B

    5

    C

    2

    D

    3


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    客户通过手机银行和网上银行办理的下挂账户挂失,挂失有效期为5个自然日,挂失有效期满后系统自动解挂()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。
    A

    客户办理书面挂失的日期,

    B

    客户办理口头挂失的日期,

    C

    客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,

    D

    客户办理临时挂失日期。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    通过手机银行办理口头挂失的操作步骤为()
    A

    “我的服务”-“账户挂失”

    B

    “本地服务”-“账户挂失”

    C

    “账户管理”-“账户挂失”

    D

    “查询服务”-“账户挂失”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统,办理()等业务

    • A、转帐
    • B、账户查询
    • C、账户挂失
    • D、账户设臵

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    网上银行为个人客户提供账户挂失功能,网上挂失属口头挂失,不自动解挂。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    网上银行/手机银行办理临时挂失、主账户冻结后,在系统未自动解挂、解冻时可再次进行()天临时挂失或长期临时挂失、主账户冻结。

    • A、6
    • B、5
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第16题:

    以下哪种渠道挂失的借记卡可以通过FB办理解挂业务()

    • A、柜面办理的书面挂失
    • B、柜面办理的临时挂失
    • C、电话银行挂失
    • D、网上银行挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    通过手机银行账户口头挂失功能可以办理()

    • A、绑定资金账户口头挂失
    • B、非绑定账户挂失
    • C、手机银行卡挂失
    • D、绑定资金账户书面挂失

    正确答案:A

  • 第18题:

    客户通过网上银行办理账户凭证的挂失后还须及时到柜面补办书面挂失,挂失后的处理按照相应规定执行。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    网上银行为个人客户提供账户挂失功能,网上挂失属口头挂失,可以自动解挂。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    在紧急情况下,客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务,但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统,办理()等业务
    A

    转帐

    B

    账户查询

    C

    账户挂失

    D

    账户设臵


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户可以通过手机银行办理下挂关联账户口头挂失。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    通过手机银行账户口头挂失功能可以办理()
    A

    绑定资金账户口头挂失

    B

    非绑定账户挂失

    C

    手机银行卡挂失

    D

    绑定资金账户书面挂失


    正确答案: A
    解析: 暂无解析