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  • 第1题:

    按照行业主管部门规定,为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询;长话()已出帐详单查询服务。

    • A、5个月
    • B、8个月
    • C、3个月
    • D、6个月

    正确答案:D

  • 第2题:

    请简述电算化帐务处理流程和手工帐务处理流程的区别。


    正确答案:电算化的处理过程与手工过程不同点有:
    (1)数据处理的起点不同
    (2)对账发生了变化
    (3)记账含义不尽相同
    (4)明细账的输出无法参照原始凭证或其汇总表

  • 第3题:

    神州行客户使用余额转移业务,向转出帐户收取()的手续费。


    正确答案:5元/次

  • 第4题:

    简述结构图与数据流程图的区别与联系。


    正确答案: 本质区别:又相互有不可分割的联系。数据流程反映是系统逻辑模型,是信息流程在系统中流动情况的反映;结构图是系统的物理模型,它反映系统构成模块的层次结构和功能关系。结构图是数据流程图和HIPO图发展和延伸的结果,表示了系统构成地模块及模块之间的调用关系。

  • 第5题:

    ()用户是当月的实时费用会在出帐之前就体现出来的用户。


    正确答案:预付费

  • 第6题:

    违约金:截止出帐期月底如仍未缴清前月话费,则从出帐期次月6日起按照欠费的千分之三收取违约金。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    定额、虚扣、月出帐,比较这三种出帐类型,对客户缴费及时性的要求,从高到低依次应是多少?


    正确答案: 虚扣-定额-月出帐

  • 第8题:

    根据业务规定移动电话的计费周期是上月21日至此月20日,出帐周期是1号至当月底。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    简述流程和程序的区别。


    正确答案: 流程和程序的共同点:都包括做事的步骤和每个步骤的标准而流程是针对多个活动(岗位)的,程序是针对一个活动(岗位)的。

  • 第10题:

    单选题
    帐务系统以用户号码为基础进行实时出帐。()
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    单位定期开单转出帐号支持与定期账号为同一客户名下的结算帐号。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于个人房产抵押贷款的出帐()
    A

    应在办妥抵押登记手续后出帐

    B

    可以视情况凭“抵押登记受理回执”办理提前出帐

    C

    在提供我行认可的担保后,可以提前出帐


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下对违约金说法正确的有:()。

    • A、违约金仅针对全球通用户收取
    • B、违约金针对全品牌客户收取
    • C、违约金=欠费金额*欠费天数*0.3%
    • D、截止出帐期月底如仍未缴清前月话费,则从出帐期次月1日起按照欠费的千分之三收取违约金

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    简述流程再造与持续改善计划的区别


    正确答案:流程再造与持续改善之间最大的区别在于:流程再造的目标是获得30%—50%或更大的订货数量的增长,而全面质量计划则是注重持续的进步,一次又一次地追求收益的逐渐增长。

  • 第15题:

    帐务系统以用户号码为基础进行实时出帐。()

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第16题:

    预付费用户当月的实时费用只能在出帐之前体现出来。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    出帐提速后出帐期调整为几日()

    • A、1日-2日
    • B、1日-3日
    • C、1日-4日
    • D、1-5日

    正确答案:A

  • 第18题:

    后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段()

    • A、出帐期
    • B、缴费期
    • C、催缴期
    • D、呼限期/欠费停机期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    停机判断条件有()

    • A、未出帐话费
    • B、预存款
    • C、信誉度
    • D、品牌

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    无线宽带包月套餐月费在次月出帐时()。


    正确答案:一次性扣除

  • 第21题:

    单位定期开单转出帐号支持与定期账号为同一客户名下的结算帐号。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    问答题
    简述结构图与数据流程图的区别与联系。

    正确答案: 本质区别:又相互有不可分割的联系。数据流程反映是系统逻辑模型,是信息流程在系统中流动情况的反映;结构图是系统的物理模型,它反映系统构成模块的层次结构和功能关系。结构图是数据流程图和HIPO图发展和延伸的结果,表示了系统构成地模块及模块之间的调用关系。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    请简述电算化帐务处理流程和手工帐务处理流程的区别。

    正确答案: 电算化的处理过程与手工过程不同点有:
    (1)数据处理的起点不同
    (2)对账发生了变化
    (3)记账含义不尽相同
    (4)明细账的输出无法参照原始凭证或其汇总表
    解析: 暂无解析