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  • 第1题:

    风险指某种破坏或损失发生的可能性,风险管理指();()、降低见到到可接受程度并控制风险保持在此程度内。风险评估的目的是确定信息系统安全保护等级和安全保障能力级别。


    正确答案:识别、评估

  • 第2题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()。

    • A、供用电安全风险
    • B、电费安全风险
    • C、现场作业安全风险
    • D、供电服务安全风险
    • E、E-营销自动化系统安全风险

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    营销自动化系统安全风险,主要包括()等。

    • A、系统故障风险
    • B、网络安全风险
    • C、应用程序风险
    • D、业务数据风险
    • E、运行管理风险

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    总公司系统安全生产三条红线指什么?


    正确答案: 无火灾事故、无较大安全生产事故、无中央储备粮安全事故。

  • 第5题:

    SAS是指什么。()

    • A、保安自动化系统
    • B、消防自动化系统
    • C、楼宇自动化系统
    • D、办公自动化系统

    正确答案:A

  • 第6题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的业扩管理风险是指什么?


    正确答案:业扩管理风险是指因用电项目审核不严、客户重要负荷识别不准确、供电方案制定不合理、受电工程设计审核不到位、中间检查和竣工检验不规范等原因引起的重要客户供电方式不符合安全可靠性要求、客户受电装置带隐患接入电网等风险。

  • 第7题:

    CRM系统中()也称为技术辅助式营销,是CRM领域中比较新测功能。

    • A、营销自动化
    • B、销售自动化
    • C、服务自动化
    • D、生产自动化

    正确答案:A

  • 第8题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险指什么?


    正确答案:服务意识风险是指因服务人员意识不强、服务技能欠缺、违反员工“十个不准”等原因引起的客户不满、客户投诉、影响公司形象等风险。

  • 第9题:

    ()是指由于客户经理的自身行为而产生的营销风险。

    • A、内部营销风险
    • B、客户经理风险
    • C、道德风险
    • D、操作风险

    正确答案:A

  • 第10题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的安全用电服务风险是指什么?


    正确答案:安全用电服务风险是指因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。

  • 第11题:

    单选题
    ()是指由于客户经理的自身行为而产生的营销风险。
    A

    内部营销风险

    B

    客户经理风险

    C

    道德风险

    D

    操作风险


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是指由于客户经理自身行为而产生的营销风险
    A

    内部营销风险

    B

    客户经理风险

    C

    道德风险

    D

    操作风险


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营销安全风险都有()。

    • A、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险
    • B、供用电安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险
    • C、供用电安全风险、电费安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险
    • D、供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险

    正确答案:D

  • 第14题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成()

    • A、供用电安全风险
    • B、电费安全风险
    • C、现场作业安全风险
    • D、供电服务安全风险
    • E、营销自动化系统安全风险

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    根据营销业务特点,营销安全风险分为供用电安全风险、()

    • A、电费安全风险
    • B、现场作业安全风险
    • C、供电服务安全风险
    • D、营销自动化系统安全风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    太铁监管办验(2013)3号《验收系统安全风险管理实施办法》中,货车验收系统安全风险项目有几个?分别是什么?


    正确答案:货车验收系统安全风险项目有8项,分别是探伤设备性能状态,大部件防折损,配件防脱落,轮轴防燃、切轴,制动装置防抱闸、放飏,防管系裂折,车钩防分离。

  • 第17题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的欠费风险是指什么?


    正确答案:欠费风险是指因用电企业关停、破产、重组、转制,客户经营状况不良,客户流动资金紧缺,客户转租,政府拆迁,社会稳定等原因引起的电费不能及时回收等风险。

  • 第18题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的合作单位风险的法律风险是指什么?


    正确答案:合作单位风险的法律风险是指因社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费等原因,引起客户缴费难造成的欠费、客户投诉等风险。

  • 第19题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险是指什么?


    正确答案: 客户服务安全风险是指由于供电服务人员服务及法律意识淡薄、供电服务不到位、突发服务事件处理不当等原因引起的客户投诉、新闻媒体曝光、群体性上访事件等风险。

  • 第20题:

    《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险是指什么?


    正确答案: 电费安全风险是指在电费管理过程中,因国内外经济形势变化、抄核收管理不规范、电价政策执行错误、社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费等原因引起的电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险。

  • 第21题:

    外部营销风险是指由于()带来的营销风险。

    • A、环境因素
    • B、政治因素
    • C、经济因素
    • D、外部因素

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    外部营销风险是指由于()带来的营销风险。
    A

    环境因素

    B

    政治因素

    C

    经济因素

    D

    外部因素


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    太铁监管办验(2013)3号《验收系统安全风险管理实施办法》中,货车验收系统安全风险项目有几个?分别是什么?

    正确答案: 货车验收系统安全风险项目有8项,分别是探伤设备性能状态,大部件防折损,配件防脱落,轮轴防燃、切轴,制动装置防抱闸、放飏,防管系裂折,车钩防分离。
    解析: 暂无解析