《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
第1题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
第2题:
《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。
第3题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?
第4题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么?
第5题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么?
第6题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括()。
第7题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
第8题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?
第9题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。
第10题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。
第11题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么?
第12题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?
第13题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?
第14题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些?
第15题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。
第16题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。
第17题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容?
第18题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?
第19题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么?
第20题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些?
第21题:
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定?
第22题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。
第23题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定?