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  • 第1题:

    文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。

    A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人

    B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约

    C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人

    D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信


    正确答案:C

  • 第2题:

    保安员文明服务的要求不包括( )。

    A:仪表端庄

    B:语言规范

    C:态度生硬

    D:举止得体


    正确答案:C

  • 第3题:

    文明礼貌的具体要求不包括()。

    • A、语言随意
    • B、举止得体
    • C、待人热情
    • D、仪表端庄

    正确答案:A

  • 第4题:

    保安员行为举止要求包括()

    • A、举止端庄
    • B、语言流畅
    • C、仪容整洁
    • D、举止规范
    • E、思想活跃

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    微笑迎客、亲切友好、主动热情等等指的是从业人员的文明礼貌要求中的()要求。

    • A、待人热情
    • B、语言规范
    • C、举止得体
    • D、仪表端庄

    正确答案:A

  • 第6题:

    文明礼貌是从业人员的基本素质,不包括()

    • A、举止得体
    • B、仪表端庄
    • C、语言规范
    • D、礼尚往来

    正确答案:D

  • 第7题:

    文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。

    • A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
    • B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约
    • C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人
    • D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下属于员工着装举止规范的是()。

    • A、正确着装,标准规范
    • B、符合身份,大方得体
    • C、举止文明,仪表端庄
    • D、用语文明,敬语服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    营销人员行为要求是()。

    • A、仪表端庄
    • B、语言规范
    • C、举止得体
    • D、待人热情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    保安员文明服务的要求不包括()。
    A

    仪表端庄

    B

    语言规范

    C

    态度生硬

    D

    举止得体


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下属于员工着装举止规范的是()。
    A

    正确着装,标准规范

    B

    符合身份,大方得体

    C

    举止文明,仪表端庄

    D

    用语文明,敬语服务


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。
    A

    用语文明,举止端庄

    B

    用语规范,举止得体

    C

    用语规范,举止端庄

    D

    用语文明,举止得体


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    文明服务就是要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。( )


    正确答案:正确

  • 第14题:

    保安员文明服务的要求不包括( )。

    A:仪表端庄

    B:语言规范

    C:礼貌待人

    D:勤俭节约


    正确答案:D

  • 第15题:

    保安员的行为举止要求中不包括()。

    • A、举止端庄
    • B、仪容整洁
    • C、举止规范
    • D、语言文明

    正确答案:D

  • 第16题:

    文明礼貌是从业人员的基本素质,遵循文明礼貌的职业道德规范,必须做到()

    • A、仪表端庄
    • B、语言规范
    • C、举止得体
    • D、待人热情
    • E、严肃待客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    文明礼貌的具体要求()。

    • A、仪表端庄语言规范
    • B、举止得体待人热情
    • C、仪表端庄语言规范举止得体待人热情
    • D、学法、知法、守法、用法

    正确答案:C

  • 第18题:

    《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。

    • A、用语文明,举止端庄
    • B、用语规范,举止得体
    • C、用语规范,举止端庄
    • D、用语文明,举止得体

    正确答案:D

  • 第19题:

    ()的具体要求是仪表端庄、言行规范、举止得体、待人热情。

    • A、爱岗敬业
    • B、精益求精
    • C、文明礼貌
    • D、团结协作

    正确答案:C

  • 第20题:

    热忱服务应做到仪表端庄、语言规范、举止得体、()等。

    • A、满足客户要求
    • B、多拉快跑
    • C、待人热情
    • D、光明磊落

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    文明礼貌的具体要求()。
    A

    仪表端庄语言规范

    B

    举止得体待人热情

    C

    仪表端庄语言规范举止得体待人热情

    D

    学法、知法、守法、用法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    保安员的行为举止要求中不包括()。
    A

    举止端庄

    B

    仪容整洁

    C

    举止规范

    D

    语言文明


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    文明礼貌是从业人员的基本素质,不包括()
    A

    举止得体

    B

    仪表端庄

    C

    语言规范

    D

    礼尚往来


    正确答案: D
    解析: 暂无解析