参考答案和解析
正确答案:始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望。
更多“燃气公司服务理念是什么?”相关问题
  • 第1题:

    中国移动的企业服务理念是什么?其含义是什么?


    正确答案: 中国移动通信的企业服务理念是沟通从心开始。
    含义:“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业。“从心开始”表明中国移动通信将用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。“从心开始”是沟通的基石和最高境界,只有用真心、用真诚去传情达意,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。
    强调“沟通从心开始”,表明真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解,都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离,为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。
    “沟通从心开始”,从企业外部的角度来看,是企业对外的诚挚承诺;从企业内部的角度来看,是企业对内的文化规范。沟通无止境,我们对客户满意服务的追求也无止境。中国移动通信员工与客户之间心与心最惬意的沟通就是客户的满意。

  • 第2题:

    燃气公司燃气泄露“二十字”现场应急处置工作法是什么?


    正确答案:报告、关阀、放散、检测、探边、禁火、撤人、警戒、处置、恢复。

  • 第3题:

    燃气公司安全“五种”理念是什么?


    正确答案:一、没有安全就没有一切。安全生产事关员工和用户生命财产安全,事关企业科学发展、和谐稳定大局,要牢固树立“没有安全就没有一切”的理念,切实做到:在思想认识上,安全工作高于其他工作;在管理职能上,安全职责大于其他职责;在资金投入上,安全费用高于其他费用,在工作力度上,宁可抓过,不能抓不到位。
    二、一切事故都是可以避免的。事故的发生主要源于人的不安全行为,而人的行为是能够完全控制的。违章必然包含着风险,与风险相伴的就是事故。要用“一切事故都是可以避免的”安全理念,调整我们的思维模式,改进我们的工作方式和方法,让每个员工都是时注意安全,事事想着安全,积极参与到安全中来,互相提醒,互相关心,“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。
    三、谁主管、谁负责。安全工作不仅仅是安全部门的事,更是各级管理者的事,是全体员工的事。安全部门要当好“警察”、“医生”。各级管理者和各岗位员工要牢固树立“谁主管、谁负责”的理念,严格贯彻属地管理原则,切实做到不安全的项目坚决不干、不合格的产品坚决不用、不安全的行为坚决不做,从源头保证安全,全过程监控安全。
    四、安全工作只有起点、没有终点。安全是企业生产经营的一种状态,伴随生产经营的全过程。做好安全工作,必须常思、常想、常念、常查、常总结、常改进,持续改进提升,努力做到时时安全、人人安全、事事安全。
    五、以人为本。始终坚持以人为中心把员工和用户生命安全作为一切工作的出发点,在设计、施工、使用、维护等各环节都必须把人作为主体来考虑。牢固树立“最大的效益是安全,最大的损失是事故,最大的责任是安全责任,最大的隐患是思想麻痹”的价值观,使安全成为每个员工的自觉,使安全成为大家共同的责任,变“要我安全”为“我要安全”、“我会安全”。

  • 第4题:

    汽车服务的现代理念是什么?


    正确答案: 汽车服务应给用户带来满足感、服务竞争是价格战后的唯一选择、优质服务是留住顾客的有效办法、免费服务成为能够带来巨额利润的新型投资和服务从“人性化”到“车性化”。

  • 第5题:

    精细化管理服务理念践行标准是什么?


    正确答案:精细化管理服务理念践行标准是真诚服务“零” 距离、精益服务“零” 差错。

  • 第6题:

    志愿服务的理念是什么?


    正确答案: 学习雷锋、奉献他人、提升自己。

  • 第7题:

    《中铁快运服务规范》中企业经营的理念是什么?


    正确答案: 客户至上、执行高效、创新经营、资产增值。

  • 第8题:

    社会主义法制理念中服务大局的内涵是什么?


    正确答案: 保障社会主义经济建设;保障社会主义政治建设;保障社会主义文化建设;保障社会主义和谐社会建设。

  • 第9题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?


    正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

  • 第10题:

    电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么?


    正确答案: 电力客户服务理念的产生是电力企业经营思想上的一次深刻变革,它与传统理念的根本区别归纳为以上几点:
    1)起点不同.传统理念认为,市场处于生产过程的终点,即产品生产出来以后才开始经营活动.电力客户服务理念则认为,市场处于生产过程的起点,应以市场为出发点来组织生产经营活动2)中心不同,传统理念以电力企业需要为中心,着眼于卖出现在产品,”以产定销”.电力宀服务理念则强调以顾客需求为中心,按需求组织生产,即”以销定产”.
    3)手段不同.传统理念主要以广告等手段千方面计地推销已经生产出来的产品,电力客户服务理念则主张通过整体营销充分满足客户物质和清福的需求,即不仅是推销产品,而且要综合运用产品设计/定价/分销和促销等手段,发挥整体优势,使企业的营销/生产/财务/人事等各部门协调一臻,共同满足客户需要,全面树立和强化企业形象.
    4)终点不同.传统理念以销出产品取得利润为终点.电力客户服务理念则重视通过客户的满足来获得利润.因而不仅关心产品销售,而且重视售后服务和顾客意见的反馈,既取得效益,又使得客户高兴/满意,进一步促进企业的发展.

  • 第11题:

    陕西省交通建设集团公司服务理念是什么?


    正确答案: 以人为本、精于品质、乐于奉献

  • 第12题:

    填空题
    中石油昆仑燃气公司客户服务理念()

    正确答案: 始于用户需求,超越用户期望,终于用户满意
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    志愿服务的精神、理念是什么?


    正确答案: 志愿服务精神:奉献、友爱、互助、进步;
    志愿服务理念:学习雷锋、奉献他人、提升自己。

  • 第14题:

    客户服务的服务理念是什么?


    正确答案:始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望。

  • 第15题:

    问国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵是什么?


    正确答案: 以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。

  • 第16题:

    中石油昆仑燃气公司客户服务理念()


    正确答案:始于用户需求,超越用户期望,终于用户满意

  • 第17题:

    淮北矿业服务理念和合作理念是什么?


    正确答案: 服务理念:您的满意,我的标准。合作理念:合作共进,互利共赢。

  • 第18题:

    《中铁快运服务规范》中企业人才理念是什么?


    正确答案: 以人为本、以能定岗、以效计酬、为员工搭建发展平台。

  • 第19题:

    社会主义法制理念中服务大局理念对政法工作的基本要求是什么?


    正确答案:胸怀大局;立足本职;全面正确履行职责。

  • 第20题:

    行政服务大厅的服务理念是什么?


    正确答案:行政服务大厅的服务理念是:公正,便民,廉洁,高效。

  • 第21题:

    服务理念的主要特点是什么?


    正确答案: 服务理念的主要特点有:
    1.全程式服务,
    2.个性化服务,
    3.菜单式服务。

  • 第22题:

    收费服务理念是什么?


    正确答案: 服务质量优质;服务效率高速;服务态度满意。

  • 第23题:

    问答题
    行政服务大厅的服务理念是什么?

    正确答案: 行政服务大厅的服务理念是:公正,便民,廉洁,高效。
    解析: 暂无解析