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  • 第1题:

    铁路货物运输服务以()为工作质量总方针。


    正确答案:(“安全、优质、高效、便捷”)

  • 第2题:

    快件流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()

    • A、安全快捷
    • B、礼貌运送
    • C、微笑服务
    • D、追求卓越

    正确答案:A

  • 第3题:

    轨道交通客运组织工作遵循轨道交通()的宗旨,为广大乘客提供优质服务。

    • A、安全、迅速、有序、高效
    • B、安全、迅速、快捷、舒适
    • C、安全、准点、有序、高效
    • D、安全、准点、快捷、舒适

    正确答案:D

  • 第4题:

    制定体现时代特色的站车服务质量标准,是做到()地运送旅客及行包的需要。

    • A、安全、准确、便利、优质
    • B、安全、准确、快捷、便利
    • C、安全、准确、优质、迅速
    • D、安全、准确、快捷、优质

    正确答案:A

  • 第5题:

    铁路电报工作必须坚持()为用户服务的宗旨。

    • A、全心全意
    • B、优质高效
    • C、迅速保密
    • D、尽心尽责

    正确答案:A

  • 第6题:

    出租汽车驾驶员在营运服务时,必须为乘客提供方便、()和优质服务。

    • A、快捷
    • B、安全
    • C、高效

    正确答案:B

  • 第7题:

    电话(网络)服务的基本要求是:()。

    • A、优质、高效、周全
    • B、畅通、方便、高效
    • C、快捷、周到、满意
    • D、安全、守信、满意

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是:安全正点,(),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务。
    A

    舒适准确

    B

    方便快捷

    C

    高速高效

    D

    优质优效


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    铁路电报工作必须坚持()为用户服务的宗旨。
    A

    全心全意

    B

    优质高效

    C

    迅速保密

    D

    尽心尽责


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    铁路货物运输服务以()为工作质量总方针。

    正确答案: 安全、优质、高效、便捷
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    航空运输服务质量以“安全第一、飞行正常、()”为质量总方针。
    A

    服务质量

    B

    优质服务

    C

    保证安全

    D

    科学合理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    轨道交通客运组织工作遵循轨道交通()的宗旨,为广大乘客提供优质服务。
    A

    安全、迅速、有序、高效

    B

    安全、迅速、快捷、舒适

    C

    安全、准点、有序、高效

    D

    安全、准点、快捷、舒适


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电话服务的基本要求是()

    A快捷、周到、满意

    B优质、高效、周全

    C畅通、方便、高效

    D安全、守信、满意


    C

  • 第14题:

    铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    铁路信号设备维护工作应以计划管理、质量管理、()、设备管理和成本管理为重点,安全、优质、高效地组织生产。


    正确答案:技术管理

  • 第16题:

    铁路货物运输服务以“安全、()、便捷”为工作质量总方针。


    正确答案:优质 、高效

  • 第17题:

    铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是:安全正点,(),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务。

    • A、舒适准确
    • B、方便快捷
    • C、高速高效
    • D、优质优效

    正确答案:B

  • 第18题:

    加强网约车公司服务质量管理,开展()服务创建活动,提高高品质的服务。

    • A、安全
    • B、诚信
    • C、优质
    • D、快捷

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    填空题
    铁路信号设备维护工作应以计划管理、质量管理、()、设备管理和成本管理为重点,安全、优质、高效地组织生产。

    正确答案: 技术管理
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    制定体现时代特色的站车服务质量标准,是做到()地运送旅客及行包的需要。
    A

    安全、准确、便利、优质

    B

    安全、准确、快捷、便利

    C

    安全、准确、优质、迅速

    D

    安全、准确、快捷、优质


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    铁路货物运输服务以“安全、()、便捷”为工作质量总方针。

    正确答案: 优质 、高效
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    快件流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()
    A

    安全快捷

    B

    礼貌运送

    C

    微笑服务

    D

    追求卓越


    正确答案: A
    解析: 暂无解析