三个月内回访的回访内容（）。A、提醒首保，在征得客户同意的前提下，协助客户进行预约B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆行驶的感受D、提醒满意度回访

题目

三个月内回访的回访内容（）。

  • A、提醒首保，在征得客户同意的前提下，协助客户进行预约
  • B、询问新车功能配置的使用熟练情况
  • C、了解顾客车辆行驶的感受
  • D、提醒满意度回访
相似考题

1.商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

2.依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档，回访质量监督考核办法等进行规范管理。（）此题为判断题(对，错)。

3.不属于工程回访工作计划内容的是（　）。A、主管回访保修业务的部门B、回访保修的执行单位C、回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称D、回访投诉

4.新车客户回访分为()回访、()回访和()回访。

更多“三个月内回访的回访内容（）。”相关问题

  • 第1题：

    工程回访工作计划内容有（）。

    A、回访对象及其工程名称
    B、回访时间安排和主要内容
    C、回访收费项目和标准
    D、回访保修的执行单位
    E、主管回访保修业务的部门

    答案：A,B,D,E
    解析：
    2018新教材287

    工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。

  • 第2题：

    工程回访工作计划内容有（ ）。

    A.回访对象及其工程名称
    B.回访时间安排和主要内容
    C.回访收费项目和标准
    D.回访保修的执行单位
    E.主管回访保修业务的部门

    答案：A,B,D,E
    解析：
    2020版教材P327
    工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。

  • 第3题：

    应建立特约商户回访检查制度，对新入网商户在入网后的（）开展巡检，并根据商户风险等级，定期或不定期对特约商户进行回访检查，并对风险商户提高回访频率。

    A第一周内

    B第一个月内

    C第三个月

    D三个月内


    B
    略

  • 第4题：

    新入网客户：在客户入网后（）进行回访。

    • A、一个星期内
    • B、一个月内
    • C、一个至一个半月内
    • D、三个月内

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访


    正确答案:正确

  • 第6题：

    路风“三项登记、回访制度”的内容是（）、旅客用餐、（）登记、回访制度。


    正确答案:列车剩余卧铺；“老幼病残孕”

  • 第7题：

    客户回访检查主要应考察的内容有（）

    • A、业务范围和条件
    • B、回访记录和回访频率
    • C、回访比例
    • D、以上都不是

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    首次回访和常规电话回访的内容是相同的。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    产品的功能、使用方法、产品的保养方法等都属于（）的内容。

    • A、首次回访
    • B、常规电话回访
    • C、首次回访和常规电话回访
    • D、首次回访和二次回访

    正确答案:A

  • 第10题：

    对于客户回访成功，但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单，作为（）。


    正确答案:问题件

  • 第11题：

    多选题
    工程回访工作计划内容有（）。
    A

    回访对象及其工程名称

    B

    回访时问安排和主要内容

    C

    回访收费项目和标准

    D

    回访保修的执行单位

    E

    主管回访保修业务的部门


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    应建立特约商户回访检查制度，对新入网商户在入网后的（）开展巡检，并根据商户风险等级，定期或不定期对特约商户进行回访检查，并对风险商户提高回访频率。
    A

    第一周内

    B

    第一个月内

    C

    第三个月

    D

    三个月内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在一个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。()


    答案：对
    解析：

  • 第14题：

    不属于工程回访工作计划内容的是（　）。

    A.主管回访保修业务的部门
    B.回访保修的执行单位
    C.回访的对象及其工程名称
    D.回访投诉

    答案：D
    解析：
    本题考查的是回访的实施。工程回访工作计划内容包括：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

  • 第15题：

    以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）

    • A、24小时回访
    • B、3DC回访
    • C、提醒保养
    • D、特定时间回访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）

    • A、近期会有新契约电话回访
    • B、回访来电号码
    • C、回访需要客户核对身份信息
    • D、回访问题大致内容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    实地回访内容


    正确答案: A.种田大户：种植基本信息、栽培状况、病虫害防治、投入产出状况、购肥意向；
    B.典型示范户：种植基本信息、习惯施肥、投入产出情况、示范区长势调查、示范区作物田间调查数据、产量数据、对产品意见和建议；

  • 第18题：

    工程回访工作计划内容有（）。

    • A、回访对象及其工程名称
    • B、回访时问安排和主要内容
    • C、回访收费项目和标准
    • D、回访保修的执行单位
    • E、主管回访保修业务的部门

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    回访制度应当包括如下哪些内容（）

    • A、回访的时间
    • B、回访方式
    • C、回访内容
    • D、问题件的处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    电话回访分为（）。

    • A、首次回访
    • B、常规电话回访
    • C、首次回访和常规电话回访
    • D、首次回访和二次回访

    正确答案:C

  • 第21题：

    “（）”的标准，应同时符合以下条件：一是客户回访成功，即已回访到投保人本人，根据回访内容明确告知有关事项，提示相应风险；二是客户对回访内容给予肯定回复，表示理解且没有异议。


    正确答案:客户回访完成

  • 第22题：

    填空题
    “（）”的标准，应同时符合以下条件：一是客户回访成功，即已回访到投保人本人，根据回访内容明确告知有关事项，提示相应风险；二是客户对回访内容给予肯定回复，表示理解且没有异议。

    正确答案： 客户回访完成
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    路风“三项登记、回访制度”的内容是（）、旅客用餐、（）登记、回访制度。

    正确答案： 列车剩余卧铺,“老幼病残孕”
    解析： 暂无解析

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