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题目
流量日租包的受理范围（）
- A、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、行业应用
- B、2G/3G预付费和后付费手机用户、含上网卡、行业应用
- C、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、含行业应用
- D、2G/3G预付费和后付费手机用户、上网卡、行业应用
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第1题：
前台客服代表可以为哪些用户执行增值业务一线赔付（）
- A、2G/3G后付费用户
- B、2G/3G预付费用户
- C、BSS侧4G用户
- D、CBSS侧4G用户
正确答案:A,B,C -
第2题：
以下关于2G转3G的说法，哪个是错误的（）
- A、2G后付费用户办理2G转3G业务前，如已开通国际长途、国际漫游功能，转为3G后付费用户后，国际业务权限仍然有效
- B、2G用户成为3G后付费用户后，可按相关营销政策规定，参与3G优惠购机活动及iPhone合约计划
- C、2G用户办理2G转3G业务时，应保证处于正常在用状态。欠费停机用户须交清欠费后方能办理2G转3G业务。2G预付费用户须处在有效期，锁定期不允许办理
- D、已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户，需先取消融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包，再办理转3G业务
正确答案:D -
第3题：
哪些符合条件的老用户可以转为4G（）
- A、2G后付费
- B、3G后付费
- C、2G预付费
- D、3G预付费
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
流量日租包针对的是4G后付费手机用户。
正确答案:错误 -
第5题：
2G后付费用户和预付费用户均须订购（）成为3G用户。
正确答案:3G套餐 -
第6题：
同一客户名称、身份证件号码身份证关联15和18位身份证号下全国范围内最多只可办理10个3G后付费号码包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品，手机号码状态为在网。
正确答案:错误 -
第7题：
3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（）
- A、提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。
- B、如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。
- C、3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
- D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
正确答案:A,B,C -
第8题：
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则（）
- A、3G预付费用户成为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。
- B、转为3G后付费用户后，将执行3G后付费用户的信用控制管理。
- C、转为3G后付费用户后，如需开通国际业务，须按照3G国际业务权限要求办理。
- D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。
- E、新套餐生效后如有延时话单，从帐户直接扣除。
正确答案:B,C,D,E -
第9题：
移动预付费客户，同一客户名称、身份证号码下最多只可办理（）预付费号码（包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品）。
正确答案:10个 -
第10题：
2G后付费转3G套餐可到3G品牌店办理。
正确答案:正确 -
第11题：
在ISMP上用户的付费类型有哪几种？（）
- A、后付费
- B、预付费
- C、准预付费
- D、准后付费
正确答案:A,B,C -
第12题：
多选题在ISMP上用户的付费类型有哪几种？（）A后付费
B预付费
C准预付费
D准后付费
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
3G后付费承诺消费送流量（低消模式）政策低消协议期内允许用户在3G后付费套餐之间互转，不允许转为预付费或升级4G套餐。
正确答案:正确 -
第14题：
申请取消/恢复手机上网流量封顶的业务的适用对象是（）
- A、3G后付费用户
- B、3G预付费用户
- C、3G后付费与预付费用户
- D、2G.3G联通用户
正确答案:A -
第15题：
不执行一线授权的对象是？（）
- A、BSS系统2G/3G预付费
- B、BSS系统2G/3G后付费
- C、BSS侧4G用户
- D、CBSS侧4G用户
正确答案:D -
第16题：
GSM/WCDMA移动用户的电话营销内容有哪些？（）
- A、预付费手机
- B、准预付费手机
- C、后付费手机
- D、无线上网卡
- E、3G手机终端
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
联通黑莓业务可以向以下哪类用户开放？（）
- A、2G用户
- B、3G后付费用户
- C、3G预付费用户
- D、无线上网卡用户
正确答案:B -
第18题：
移动后付费客户，同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号）下全国范围内最多只可办理（）3G后付费号码（包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品），手机号码状态为在网。
正确答案:5个 -
第19题：
2G预付费用户转为3G后付费用户，如需开通国际业务，须按照（）要求办理。
- A、3G国际业务权限
- B、2G国际业务权限
- C、先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限
- D、交预存费的
正确答案:A -
第20题：
同一客户名称、身份证号码下最多只可办理5个预付费号码包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品。
正确答案:错误 -
第21题：
3G后付费用户转为3G预付费前，可按照用户要求（）所有预付款或将预付款（）预存款。
正确答案:退还；转为 -
第22题：
2G、3G、4G后付费及准预付费用户：欠费停机满3个月后拆机，拆机后进入90日冷冻期，冷冻期内原用户如需继续使用不可办理复机。
正确答案:错误 -
第23题：
用户账户的金额来源角度可将17900全能打账号进行分类，以下描述最为准确的是（）。
- A、预付费电话卡账号、后付费账号和预付费可充值账号
- B、预付费账号和后付费账号
- C、后付费电话卡账号、预付费账号和后付费看充值账号
- D、后付费电话卡账号、后付费看充值账号
正确答案:A